ZOWIE ZA11 Mouse for Esports White Edition

Nếu hai chuột được kết nối vào PC cùng một lúc, hãy ngắt kết nối một chuột và kiểm tra xem triệu chứng có còn không.

Nếu chỉ sử dụng một chuột, hãy thử chuột trên PC khác và/hoặc cổng USB khác. 

Ngoài ra, hãy làm theo các bước khắc phục sau:

1. Sử dụng khí nén để đẩy ra bất kỳ hạt bụi nào có thể cản trở cảm biến.  

2. Làm sạch thấu kính cảm biến bằng bàn chải.

3. Thử chuột trên cài đặt LOD khác. (Đối với các dòng EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

Để tìm hiểu thêm về Làm thế nào để thay đổi/khôi phục cài đặt LOD (Khoảng cách Nâng chuột) của chuột?

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục và sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Nếu bạn đang sử dụng một USB-hub, có thể gây ra thiếu nguồn điện. Vui lòng ngắt kết nối khỏi USB-hub và thử lại.

Nếu không sử dụng USB-hub, vui lòng thử trên máy tính khác và/hoặc cổng USB khác, đồng thời thực hiện các bước xử lý sự cố sau.

1. Làm sạch cảm biến bằng bàn chải.

2. Kiểm tra chuột trên cài đặt LOD khác. (Đối với các dòng EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

Để biết thêm thông tin Làm cách nào để thay đổi/đặt lại cài đặt LOD (Khoảng cách Nhấc) của chuột?

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục và sản phẩm vẫn trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Vui lòng thử chuột trên một PC khác và/hoặc cổng USB khác và làm theo các bước khắc phục sự cố sau:

1. Làm sạch ống kính cảm biến bằng bàn chải.
2. Thử chuột trên bề mặt khác/miếng lót chuột khác.
3. Thử chuột ở cài đặt LOD khác. (Dành cho các dòng EC-A, FK, ZA,  EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)   
   Tìm hiểu thêm về Làm thế nào để thay đổi/đặt lại cài đặt LOD (Lift Off Distance) của chuột?
4. Cài đặt lại driver của chuột.
   Nếu vấn đề vẫn tiếp tục và sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.