Khi tôi di chuột nhanh hoặc thay đổi góc trong game, chuột của tôi bị ngắt kết nối khỏi Windows, sau đó kết nối lại.

Nếu bạn đang sử dụng một USB-hub, có thể gây ra thiếu nguồn điện. Vui lòng ngắt kết nối khỏi USB-hub và thử lại.

Nếu không sử dụng USB-hub, vui lòng thử trên máy tính khác và/hoặc cổng USB khác, đồng thời thực hiện các bước xử lý sự cố sau.

1. Làm sạch cảm biến bằng bàn chải.

2. Kiểm tra chuột trên cài đặt LOD khác. (Đối với các dòng EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

Để biết thêm thông tin Làm cách nào để thay đổi/đặt lại cài đặt LOD (Khoảng cách Nhấc) của chuột?

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục và sản phẩm vẫn trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.