FAQ

以下をご確認ください：

1. モニターのOSDコントロールキーまたは5方向コントローラを押して、入力オプションを確認し、DisplayPortが選択可能であるか確認してください。DisplayPortが選択できない場合は、DisplayPortケーブルが両方のデバイスに正しく接続されていることを確認してください。

2. DisplayPortオプションが選択可能でも画面に信号が表示されない場合は、ケーブルを抜き、再接続してモニターが接続を再検出できるようにしてください。

3. 問題が続く場合は、HDMIでモニターを接続して正常に動作することを確認し、その後再度DisplayPort接続を試みてください。

4. 最新のグラフィックカードドライバとマザーボードBIOSバージョンに更新されていることを確認してください。DisplayPort経由で接続中に信号がないためドライバを更新できない場合は、可能であればHDMIに接続を切り替えてください。

5. 可能であれば、複数のデバイスを使用してDisplayPortでモニターをテストし、少なくとも1つのデバイスで信号があることを確認してください。異なるDisplayPortケーブルを試し、他のデバイスでケーブルをクロステストすることも役立ちます。

6. 通常のDisplayPort使用後に突然問題が発生した場合は、HDMIを使用してDisplayPortがモニターでサポートされている解像度とリフレッシュレートに設定されていることを確認してください。

上記の手順で問題が解決しない場合は、モニターの検査が必要な可能性があります。追加のサポートが必要な場合は、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。

A. 144, 165Hzのモデル：

1) 新しいモデルでHDMI / DPポートのみのものは、付属のHDMI 1.4 / 2.0ケーブルまたはDP 1.2aケーブルを使用してください。

2) DVI / DPポートを有する古いモデルの場合は、付属のDVI-Dual LinkケーブルまたはDP 1.2aケーブルを使用してください。

3) 最新のグラフィックスカードドライバーバージョンに更新してください。

 

B. 240Hzのモデル：

1) HDMI 2.0またはDP 1.2aケーブルを使用してください。

2) HDMI 2.0ケーブルを使用する場合は、正しいHDMI 2.0ポートに接続してください。

3) DP 1.2aケーブルを使用する場合は、BenQから提供されたものを使用してください。

4) 最新のグラフィックスカードドライバーバージョンに更新してください。

5) グラフィックスカードが240Hzをサポートしていることを確認してください。

 

C. 360Hzのモデル：

1) 付属のDP 1.4ケーブルを使用してください。

2) 最新のグラフィックスカードドライバーバージョンに更新してください。

3) グラフィックスカードが360Hzをサポートしていることを確認してください。

 

Windows 10を使用している場合: 設定 > システム > ディスプレイ > 詳細ディスプレイ設定 > ディスプレイアダプターのプロパティに進んでください。その後、「モニター」タブをクリックし、リフレッシュレートのリストからお好みの解像度と144/165/240/360Hzのリフレッシュレートを選択し、「OK」をクリックします。

Windows 11を使用している場合: 設定 > システム > ディスプレイ > 詳細ディスプレイ情報 > リフレッシュレートを選択に進んでください。その後、144/165/240/360Hzのリフレッシュレートを選択します。

または、GPUコントロールパネルを介して設定を行うこともできます。

NVIDIA GPUの場合、NVIDIAコントロールパネルを開き、「ディスプレイ」オプションの下の「解像度の変更」タブに進み、「PC（Ultra HD、HD、SDではない）」の下にあるお好みの解像度を選び、「リフレッシュレート」オプションの下で「144/165/240/360Hz」を選択してください。

マウスのDPIとレポートレートを表示するスイッチボタンがあります。

• 有線マウスの場合

EC-A、FK、ZA、EC-C、FK-C、ZA-C、S-CシリーズのLOD設定を変更するには、以下の手順に従ってください:

まずマウスを切断してください。以下のボタンの組み合わせを押しながら、USB経由でマウスを再接続します。

• 低いLODの場合: ボタン4 + 1

• 中間LODの場合: ボタン5 + 1

• 高いLODの場合: ボタン4 + 1 + 2

 

VALORANTをプレイ中、モニターで1920x1080の解像度で240/360Hzを表示できますが、異なる解像度に切り替えると（例: 1680x1050 / 1280x960 / 1280x1024 / 1024x768）、リフレッシュレートが144Hzに固定されます。どうすればいいですか？

このケースはVALORANTで発生し、プレイヤーがグラフィックカードのコントロールパネルで「ディスプレイによるスケーリング」を選択したときに発生します。モニターは受動的なデバイスなので、グラフィックカードからの信号を受動的に受け取り、ソフトウェアと連携する必要があります。ゲームやグラフィックからの互換性の問題も原因である可能性があります。

 

同じ解像度でCS:GOなどの他のゲームをテストし、リフレッシュレートの問題は発生しませんでした。良いニュースとして、この問題をVALORANTで解決するためのいくつかの代替案があります。次のステップをお試しください:

 

(1) グラフィックカードのドライバーを最新のバージョンに更新します。

(2) グラフィックカードのコントロールパネルアプリケーションを実行します:

 

# NVIDIAのグラフィックカードの場合:

A. 左のタスクバーの「ディスプレイ」セクションで「デスクトップのサイズと位置の調整」を選択します。

B. 「スケーリングを実行する場所」を「GPU」で選択します。

*注意: アスペクト比、フルスクリーン、スケーリングなしなどのスケーリングモードを選択して調整できます。

240Hzモデルについては、次の点を確認してください:

1. HDMI 2.0 または DP 1.2a ケーブルを使用していることを確認してください。
2. HDMI 2.0 ケーブルを使用している場合は、正しい HDMI 2.0 ポートに接続されていることを確認してください。
3. DP1.2a ケーブルを使用している場合は、ZOWIEに付属していたものを使用してください。
4. 最新のグラフィックカードドライバーバージョンに更新されていることを確認してください。
5. グラフィックカードが最大240Hzまでサポートしていることを確認してください。

 

360Hzモデルについては、次の点を確認してください:

1. DP 1.4 ケーブルを使用していることを確認してください。
2. DP 1.4 ケーブルを使用している場合は、ZOWIEに付属していたものを使用してください。
3. 最新のグラフィックカードドライバーバージョンに更新されていることを確認してください。
4. グラフィックカードが最大360Hzまでサポートしていることを確認してください。

 

Win 10をお使いの場合、次の手順に従います: 設定 > システム > ディスプレイ > 詳細なディスプレイ設定 > ディスプレイアダプタのプロパティ。
次に「モニター」タブをクリックし、「画面リフレッシュレート」リストからお好きな解像度と240Hz/360Hzのリフレッシュレートを選び、「OK」をクリックします。

 

Win 11をお使いの場合、次の手順に従います: 設定 > システム > ディスプレイ > 詳細なディスプレイ > ディスプレイ情報 > リフレッシュレートを選択。次にお好きな240Hz/360Hzのリフレッシュレートを選びます。

 

または、GPUコントロールパネルを通して設定を行うことができます。

NVIDIA GPUの場合は、NVIDIAコントロールパネルを開き、「解像度の変更」タブに移動し、「PC (Ultra HD、HD、SD以外)」の下でお好きな解像度を選び、「リフレッシュレート」オプションの下で「240Hz」または「360Hz」を選びます。

AMD GPUの場合は、デスクトップを右クリックし、「AMD Radeon設定」を選択し、次に「ディスプレイ」オプションをクリックし、表示オプションページでお好きな解像度と240Hz/360Hzを選びます。

XL2411PはディスプレイポートとDVI-DLポート経由でのみ144Hzをサポートします。 ケーブルがモニターとグラフィックカードに正しく接続されていることを確認してください。

人それぞれがユニークで、異なる視覚状態や色や明るさの感じ方を持っています。そのため、不快感の原因は個人によって非常に異なる場合があります。同じ設定で同じ画像を表示しても、不快に感じる人もいれば、感じない人もいます。以下はいくつかのヒントです。不快感を和らげるために調整を試してみてください:

以下の内容について、ご確認をお願いします。