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BenQ 台灣地區購買 ZOWIE 於台灣地區提供

1.電競滑鼠、電競鍵盤、電競音效設備，自購買日 (發票日) 起提供一年保固服務；

2.電競滑鼠墊、專業電競配備 (滑鼠線夾 CAMADE) 提供購買 7 日內新品故障，提供換貨服務。

 *提供本體保固，其他附屬配件為耗材，恕不在免費保固範疇。

維修方式：

1.保固期間內自行送回原購買店家、親送指定服務中心* 、或保固期內免費快遞到府收送。

2.保固期內非天災或人為因素，零件、工資全免；如需維修，請撥維修專線：0800-027-427 或 填寫故障申報，由客服人員為您提供貼心維修服務。  

 注意事項：

1.隨機附贈之耗材、線材與隨機附送之贈品不在保固範圍內。

2.專案或特賣機器之保固內容將依專案內容另行訂定，不適用上述保固服務。

4.有鑒於零件的取得情況，消費者同意明基 BenQ 於不影響產品功能之狀況下，在維修產品時使用新零件/整新零件來更換，因維修需更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸明基 BenQ 所有。保固範圍外的維修，維修費用包含零件費用、維修人工費、運費等等（視不同產品線而有別），其中，零件費用 BenQ 會視零件狀況而給予不同的報價。

5.保固期內送修之機器，若機器停產或缺貨時，導致無法修復時，BenQ 將提供更換良品或同等值它款機型。

6.若超過保固期或不在保固範圍內，檢測報價不維修將收取檢測費 300 元。

7.BenQ 保留以上辦法修改之權利。

保固期認定：

■ 為確保客戶的權益，請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期，

且蓋上店章，消費者請保留產品保固卡及購買證明( 如發票)。產品在保固期內有需要維修服務時，煩請提出保固卡及購買證明。

■ 如無法提供保固卡及購買憑證時，以產品標籤所示製造月加一個月為保固起始月。

 (EX. 滑鼠若製造月份為2022年1月，保固期限則至2023年2月底止。)

新品更換判定標準：

新品故障，可於購買日起七日內提出，更換時，請提供購買證明 (保固卡與發票)、機器、完整包裝及所有配件，經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換；逾期提出申請者，將依維修流程處理。

保固除外條款：

產品於保證期限，若屬下列情況者，則不在保固範圍內，消費者需負擔全部維修費用。

-產品外觀瑕疵破損變形、零件脫落、過度鬆弛、異常緊密、斷線、破裂、燒毀

-製造標籤或防拆標籤經更改或破損、序號條碼毀損無法辨識保固期限者

-本產品使用者未依說明書要求，錯誤安裝、或保養及使用造成的故障或損壞

-使用非法軟體或病毒所造成之損壞

-因使用非標準或非公開發行的軟體造成的故障或損壞

-產品經非明基 BenQ 所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝

-非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害 (如蟲鼠害、地震、水災、火災、颱風…等天災或運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、 擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、受潮液體浸入或腐蝕、異物入侵等) 原因造成的故障或損壞

-非於明基 BenQ 台灣地區合法經銷管道所購買之產品

保固服務適用對象：

保固服務僅限於明基 BenQ 台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。