XL2536

(1) 保固內容：面板、機身提供三年保固。

(2) 亮點保固：若面板 A 區發現亮點或全畫面亮點總計超過 3 點 (即指第 4 點)，得於購買 7 天內 (含) 依新品不良換貨流程處理；購買 30 天以內 (含)，提供免費更換面板服務。(詳情請參考亮點保固說明與亮點測試文件)

_{^{維修方式：}}

若您在保固期間內發現您的顯示器面板或機身有損壞 (非天災、受潮、進液、蟲鼠害或人為因素...等造成)，都可享有免費維修，及快遞到府收送的維修服務 (僅限台灣本島)。

如需維修，請撥維修專線：0800-027-427 或填寫故障申報，由客服人員為您提供貼心維修服務。

_{^{注意事項：}}

1.由於目前市面上液晶面板之製造技術尚無法保證 100% 無亮點或暗點，恕不提供液晶面板無亮 / 暗點保證。

2.隨機附贈之耗材、線材與隨機附送之贈品不在保固範圍內。

3.專案或特賣機器之保固內容將依專案內容另行訂定，不適用上述保固服務。

4.請避免使用任何清潔劑或玻璃清潔劑擦拭液晶螢幕。

5.有鑒於零件的取得情況，消費者同意 BenQ 於不影響產品功能之狀況下，在維修產品時使用新零件 / 整新零件來更換。因更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸 BenQ 所有。保固範圍外的維修，維修費用包含零件費用、維修人工費、運費、到府車馬費等等 (視不同產品線而有別)，其中，零件費用 BenQ 會視零件狀況而給予不同的報價。

6.若超過保固期或不在保固範圍內，檢測報價不維修將收取檢測費 300 元。

7.BenQ 保留以上辦法修改之權利。

_{^{保固期認定：}}

●為確保客戶的權益，請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期， 且蓋上店章，消費者請保留產品保固卡及購買證明 ( 如：發票)。產品在保固期內有需要維修服務時，煩請提出保固卡及購買證明。如於購買30天內完成產品註冊登錄並上傳購買證明(發票及保卡)，申請維修服務時不須再出示憑證。

●如無法提供保固卡及購買憑證時，以產品標籤所示製造月加 1 個月為保固起始月。 (EX：若製造月份為 2020 年 1 月，保固期限則至 2023 年 2 月底止。)

_{^{新品更換判定標準：}}

新品故障，可於購買日起 7 日內 (含) 提出，更換時，請提供購買證明 (保固卡與發票)、機器、完整包裝及所有配件，經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換；逾期提出申請者，將依維修流程處理。

_{^{保固除外條款：}}

產品於保證期限，若屬下列情況者，則不在保固範圍內，消費者需負擔全部維修費用。

- 產品外觀瑕疵破損

- 保固標籤或防拆標籤經更改或破損

- 產品序號不符或破損不清楚

- 本產品使用者未依說明書要求，錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞

- 產品經非 BenQ 所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。

- 若非使用原廠配件的情形下，造成機器損壞，則屬外力因素損壞，不列入保固條件中

- 非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害 (如：蟲鼠害、地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、受潮、進液、使用後所產生的污漬或表面刮傷、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等) 原因造成的故障或損壞

- 非於 BenQ 合法經銷管道所購買之產品

_{^{液晶面板亮點之保固說明：}}

由於液晶面板內是以百萬個以上電晶體元件所組成，只要其中有一個電晶體不動作即會產生壞點。以目前半導體製程技術而言，已有九成以上的生產良率。然而仍然有部份的液晶面板會出現幾個亮點的現象。這是所有液晶面板製造商所避免不了的，但這些都有規格加以規範，以日本幾個大廠為例，其允許的規格一般是在 5 到 10 點左右。 現在 BenQ 為了讓客戶能夠擁有較佳的顯示畫面，提供以下特殊服務。若您還有疑問或是在使用上有任何不了解的地方，都歡迎來信和我們連絡，BenQ 客服人員將竭誠快速為您服務。

1.亮點判定方式：肉眼距離螢幕 35 公分以上，環境照度大於 200 Lux (如：一般的辦公室)。

2.在測試文件的全黑等畫面下會不正常發光的點稱之為亮點

3.符合亮點面板更換之資格：

規則一、新品 7 日內，如符合下列規範，可依新品不良換貨流程；購買 30 天內，BenQ 提供免費更換面板。 超過 30 天恕無法享有特殊更換亮點面板之服務。

規則二、 下載亮點測試文件與亮點 9 宮格測試文件；若畫面平分成 9 等份，中間區塊為 A 區 (倘若您下載中需要輸入密碼，可無須理會直接按下確定即可)

規則三、 A 區內發現亮點，或全螢幕亮點超過 3 點 (意指發現第 4 顆亮點)

亮點保固說明

亮點測試文件

亮點 9 宮格測試文件

_{^{保固服務適用對象：}}

保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。

●所有保固資訊、產品功能和規格有可能隨時更改，恕不另行通知

●BenQ 保留以上辦法修改之權利