ZOWIE ZA12-B Mouse for Esports White Edition

Khi tôi di chuột nhanh hoặc thay đổi góc trong game, chuột của tôi bị ngắt kết nối khỏi Windows, sau đó kết nối lại.
Nếu bạn đang sử dụng một USB-hub, có thể gây ra thiếu nguồn điện. Vui lòng ngắt kết nối khỏi USB-hub và thử lại.

Nếu không sử dụng USB-hub, vui lòng thử trên máy tính khác và/hoặc cổng USB khác, đồng thời thực hiện các bước xử lý sự cố sau.

1. Làm sạch cảm biến bằng bàn chải.

2. Kiểm tra chuột trên cài đặt LOD khác. (Đối với các dòng EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

Để biết thêm thông tin Làm cách nào để thay đổi/đặt lại cài đặt LOD (Khoảng cách Nhấc) của chuột?

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục và sản phẩm vẫn trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm

Tại sao chuột của tôi không hoạt động tốt trên bề mặt bàn làm việc?
Cảm biến chuột ZOWIE cần một miếng lót chuột để đạt được hiệu suất tốt nhất.

Tìm hiểu thêm

Chuột thỉnh thoảng ngừng theo dõi, đôi khi bị ngắt kết nối và đèn LED tắt. Tôi phải cắm lại chuột. Làm cách nào để khắc phục vấn đề này?
Vui lòng thử chuột trên máy tính khác và/hoặc một cổng USB khác, đồng thời làm theo các bước khắc phục sau:

1. Cài đặt lại driver chuột

2. Làm sạch ống kính cảm biến bằng bàn chải.

3. Thử chuột ở một cài đặt LOD khác. (Dành cho các dòng EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

Để biết thêm thông tin về Làm thế nào để thay đổi/thiết lập lại cài đặt LOD (Lift Off Distance) của chuột?

Nếu vấn đề vẫn còn và sản phẩm vẫn nằm trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm