ZOWIE EC1-A Mouse for Esports

  • Tôi có thể lau chuột bằng cồn không?

  • Đề nghị sử dụng khăn lau cho trẻ em (không cồn) hoặc khăn ướt để làm sạch bề mặt chuột; vui lòng không sử dụng dầu gội hoặc cồn nếu không bạn có thể làm hỏng lớp phủ bề mặt; ngoài ra, khi bạn lau bằng khăn ướt, hãy tránh nước vào bên trong chuột, vì sẽ làm hỏng mạch bên trong.

    Tìm hiểu thêm
  • Làm thế nào để thay đổi/thiết lập lại cài đặt LOD (Khoảng cách nhấc chuột) của chuột?

  • Tìm hiểu thêm
  • Làm thế nào để tắt "Nâng cao độ chính xác của con trỏ" từ thuộc tính chuột?

  • Tìm hiểu thêm
  • Làm thế nào để điều chỉnh tỷ lệ báo cáo (polling) (Hz)?

  • Hãy đảm bảo chuột đã được NGẮT KẾT NỐI.

    Tìm hiểu thêm
  • Tôi có thể thay đổi cài đặt mặc định của nút bên (Nút 4 & Nút 5) trong Windows, Mac hoặc trong trò chơi không?

  • Tìm hiểu thêm
  • Làm thế nào để biết DPI hiện tại và tốc độ báo cáo?

  • Tìm hiểu thêm
  • Làm thế nào để xác nhận chuột của tôi có nguy cơ nhấp đúp mà không dựa vào thông báo?

  • Vui lòng cung cấp S/N cho BenQ hoặc Nhà bán lẻ để xác minh. Các nhóm có nguy cơ là những sản phẩm có số serial bắt đầu bằng GBFBGxxxxxxxx và GBWCFxxxxxxxx.

    Tìm hiểu thêm
  • Có thể mua chuột ZOWIE ở đâu?

  • Vui lòng truy cập trang WHERE TO BUY của chúng tôi tại http://zowie.benq.com/ để biết thêm thông tin.

    Tìm hiểu thêm
  • ZOWIE có bán các phụ tùng thay thế cho chuột ZOWIE không?

  • Hiện tại chúng tôi chỉ bán đế chuột. Trong trường hợp người dùng tự ý tháo rời chuột sẽ VÔ HIỆU BẢO HÀNH.

    Tìm hiểu thêm
  • Nút giữa chuột (bánh xe) không hoạt động trên Windows, nhưng nút nhấn vẫn bình thường và không lỏng lẻo. Vấn đề này do Windows, phần cứng hay nút chuột?

  • Tìm hiểu thêm
  • Chuột không hoạt động khi khởi động máy tính, tôi đã thử trên các cổng USB khác nhau.

  • Tìm hiểu thêm
  • Tôi đã gán con lăn chuột để NHẢY trong trò chơi, nhưng chuột nhảy ngẫu nhiên ngay cả khi không chạm vào con lăn, hoặc khi đặt chuột xuống sau khi di chuyển trên miếng lót.

  • Tìm hiểu thêm
  • Nút chuột bị kẹt như thể nó đang được giữ nhấn liên tục.

  • Tìm hiểu thêm
  • Bánh xe lăn lỏng và phát ra âm thanh khi di chuyển chuột nhanh.

  • Tìm hiểu thêm
  • Chuột của tôi không được máy tính nhận diện. Thông báo hiển thị "Thiết bị USB không xác định".

  • Tìm hiểu thêm
  • Con trỏ bị kẹt ở mép màn hình và không di chuyển trở lại khu vực màn hình nếu không rút và cắm lại đầu USB.

  • Tìm hiểu thêm
  • Chuột mới không đặt trên bề mặt phẳng và không ổn định khi nhấp.

  • Tìm hiểu thêm
  • Bánh xe lăn phát ra tiếng ồn và nút bánh xe không hoạt động khi nhấp.

  • Tìm hiểu thêm
  • Bánh xe lăn thường xuyên bị kẹt khi bấm vào nút bánh xe.

  • Tìm hiểu thêm
  • Con trỏ chuột của tôi bị nhảy hoặc giật, tôi nên làm gì để khắc phục vấn đề này?

  • Tìm hiểu thêm
  • Con trỏ di chuyển không ổn định hoặc nhanh chóng xung quanh màn hình.

  • Tìm hiểu thêm
  • Sau khi cắm chuột vào PC, chuột bị ngắt kết nối khỏi hệ thống sau một thời gian.

  • Tìm hiểu thêm
  • Tôi dường như gặp vấn đề với dây cáp của chuột, và chuột không hoạt động nữa.

  • Vui lòng thử chuột trên một máy tính khác và/hoặc một cổng USB khác. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi (trang web ZOWIE/Support/Contact/RMA), chúng tôi muốn biết thêm chi tiết về vấn đề bạn gặp phải để hỗ trợ phù hợp.

    Tìm hiểu thêm
  • Các nút bên không hoạt động bình thường và cần phải nhấn rất mạnh mới hoạt động.

  • Tìm hiểu thêm
  • Nút trái/phải/bên của chuột đã ngừng hoạt động.

  • Tìm hiểu thêm
  • Con trỏ trên màn hình bị rung và bắt đầu di chuyển tự động mà không chạm vào chuột hoặc chỉ đặt tay lên đó.

  • Tìm hiểu thêm
  • Khi tôi di chuột nhanh hoặc thay đổi góc trong game, chuột của tôi bị ngắt kết nối khỏi Windows, sau đó kết nối lại.

  • Tìm hiểu thêm
  • Chuột hoạt động không ổn định. Khi tác động lực lên miếng lót chuột, chuột có vẻ hoạt động trở lại, và vấn đề dường như giảm bớt ở cài đặt DPI cao hơn.

  • Tìm hiểu thêm
  • Con lăn chuột cực kỳ nhạy khi nhấc lên và đặt xuống.

  • Tìm hiểu thêm
  • Có lý do nào khiến chuột của tôi không hoạt động tốt trên tấm lót chuột mà tôi đang sử dụng không?

  • Tìm hiểu thêm
  • Bánh xe LED chuyển màu ngẫu nhiên mà không cần nhấn hoặc thay đổi cài đặt DPI.

  • Tìm hiểu thêm
  • Tại sao chuột của tôi không hoạt động tốt trên bề mặt bàn làm việc?

  • Tìm hiểu thêm
  • So sánh với nút phải, nút trái tạo ra âm thanh lạ và có cảm giác khác khi nhấn.

  • Cả hai nút nên có phản hồi giống nhau. Nếu âm thanh của một nút khác biệt so với nút còn lại, điều này có thể do dung sai trong quá trình sản xuất hoặc sự điều chỉnh của chúng tôi trong sản xuất để mang lại cảm giác nhấn đồng nhất (âm thanh đồng nhất không phải là mục tiêu chính của chúng tôi).

    Tìm hiểu thêm
  • Trong trò chơi, khi tôi bắn và cố gắng đổi vũ khí nhanh bằng con lăn chuột, thao tác cuộn không được ghi nhận.

  • Tìm hiểu thêm
  • Chuột thỉnh thoảng ngừng theo dõi, đôi khi bị ngắt kết nối và đèn LED tắt. Tôi phải cắm lại chuột. Làm cách nào để khắc phục vấn đề này?

  • Tìm hiểu thêm
  • Cảm biến đột nhiên trở nên kém chính xác trong trò chơi ở 1600 dpi. Chuột di chuyển như 400 dpi. Tôi phải làm gì?

  • Tìm hiểu thêm
  • Chuột của tôi thỉnh thoảng bị đơ và DPI dao động không ổn định. Tôi nên làm gì?

  • Tìm hiểu thêm
  • Khi tôi nhấc chuột khỏi miếng lót và đặt lại xuống, cảm biến không nhận chuột trong khoảng một đến hai giây. Tôi nên làm gì?

  • Tìm hiểu thêm
  • Khi di chuyển chuột với tốc độ nhất định, chuột bắt đầu cảm nhận chuyển động không chính xác hoặc bị kẹt.

  • Tìm hiểu thêm
  • Khi di chuyển chuột trên miếng lót, đôi khi xảy ra hiện tượng lag. Nhưng khi tôi xoay miếng lót và vuốt cùng một vị trí, chuột lại hoạt động bình thường. Tôi nên làm gì?

  • Tìm hiểu thêm
  • Tôi có thể tắt đèn LED trong bánh xe lăn không?

  • Đây là tính năng tích hợp của chuột EC, không thể tắt.

    Tìm hiểu thêm
  • Chuột hoạt động tốt khi di chuyển lên hoặc xuống, nhưng khi chuột chỉ theo hướng khác, cảm biến bị trễ, dừng hoàn toàn, hoặc di chuyển với tốc độ 1/3. Tôi nên làm gì?

  • Tìm hiểu thêm