ZOWIE ZA11 Mouse for Esports White Edition

  • 화면의 커서가 흔들리고 내 손이나 마우스를 건드리지 않아도 저절로 움직입니다.

  • 두 개의 마우스가 PC에 동시에 연결되어 있는 경우, 하나의 마우스를 분리하고 증상이 지속되는지 확인하세요.

    하나의 마우스만 사용하는 경우, 다른 PC 및/또는 USB 포트에서 테스트하세요. 

    또한, 다음 문제 해결 단계를 따르세요:

    1. 압축 공기를 사용하여 센서에 방해가 될 수 있는 입자를 제거하세요.  

    2. 센서 렌즈를 브러시로 청소하세요.

    3. 마우스를 다른 LOD 설정에서 테스트하세요. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈의 경우)

    마우스의 LOD (리프트 오프 거리) 설정을 변경/재설정하는 방법에 대해 자세히 알아보기

    문제가 지속되고 제품이 여전히 보증 기간 내에 있는 경우, 저희 고객 지원팀에 문의하세요.

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  • 게임에서 빠른 스와이프나 각도 변경을 할 때, 마우스가 Windows에서 연결이 끊어졌다가 다시 연결됩니다.

  • USB 허브가 사용 중일 경우, 전력 부족을 야기할 수 있습니다. 이를 분리하고 다시 시도해 주세요.

    그렇지 않으면, 다른 컴퓨터 및/또는 USB 포트를 시도하고, 다음 문제 해결 단계를 따르세요.

    1. 브러시로 센서를 청소합니다.

    2. 마우스를 다른 LOD 설정에서 테스트합니다. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈용)

    마우스의 LOD (Lift Off Distance) 설정 변경/초기화 방법에 대해 자세히 알아보기

    문제가 지속되고 제품이 보증 기간 내에 있는 경우, 지원팀에 문의해 주세요.

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  • 마우스 패드에서 마우스를 들어 올렸다가 다시 내려놓을 때, 센서가 짧은 시간 동안 마우스를 인식하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

  • 다른 PC 및/또는 USB 포트에서 장치를 테스트하고 이러한 문제 해결 단계를 따르십시오.

    1. 센서 렌즈를 브러시로 청소하십시오.
    2. 다른 표면/마우스패드에서 마우스를 테스트하십시오.
    3. 다른 LOD 설정에서 마우스를 테스트하십시오. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈)
      마우스의 LOD (리프트 오프 거리) 설정을 변경/재설정하는 방법에 대해 더 알아보기
    4. 마우스 드라이버를 다시 설치하십시오.
      문제가 계속되고 제품이 여전히 보증 기간 내에 있는 경우, 지원팀에 문의하십시오

     

     

     

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