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조위 e스포츠 게이밍 마우스 FK2-B 화이트 V2
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마우스가 간헐적으로 작동합니다. 마우스패드에 힘을 가하면 다시 정상 작동하며, 더 높은 DPI 설정에서 문제가 약간 줄어드는 것 같습니다.
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다른 PC 및/또는 USB 포트에 장치를 시험하며 아래의 문제 해결 단계를 따르세요.
1. 브러시로 센서 렌즈를 깨끗이 청소하세요.
2. 다른 LOD 설정에서 마우스를 테스트하세요. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈)
더 자세히 알아보려면 마우스의 LOD (Lift Off Distance) 설정을 변경/리셋하는 방법은 무엇인가요?를 참고하세요.
문제가 계속되고 제품이 아직 보증 기간 내에 있다면, 지원팀에 문의 바랍니다.
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LED 휠이 DPI 설정을 변경하거나 누르지 않아도 무작위로 색상을 변경합니다.
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DPI 기능/표시등이 이러한 불규칙한 방식으로 작동해서는 안 됩니다. 제품이 아직 보증 기간 내에 있다면, 저희 지원 팀에 문의해 주세요.
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게임 중 마우스 휠로 빠르게 무기를 전환하려고 할 때 스크롤 시 무브먼트가 등록되지 않습니다.
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다른 PC 및/또는 USB 포트에서 장치를 테스트하고 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.
1. 마우스 드라이버 재설치
2. 브러시로 센서 렌즈 청소.
3. 다른 Hz 설정에서 마우스 테스트.문제가 계속되고 제품이 여전히 보증 기간 내에 있는 경우, 지원 팀에 문의하십시오.
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트래킹이 랜덤하게 중단되고 가끔 마우스 연결이 끊기며 LED가 꺼집니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
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다른 PC 및/또는 USB 포트에서 기기를 테스트하고 아래의 문제 해결 단계를 따르십시오.
1. 마우스 드라이버를 재설치합니다.
2. 브러시로 센서 렌즈를 청소합니다.
3. 다른 LOD 설정에서 마우스를 테스트합니다. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈)
마우스의 LOD (리프트 오프 거리) 설정을 변경/재설정하는 방법에 대해 더 알아보세요.
문제가 지속되고 제품이 보증 기간 내에 있다면, 지원팀에 연락해 주시기 바랍니다.