조위 e스포츠 무선 마우스 EC2-CW

a.  제어판 > 마우스 > 디바이스 관리자
b.  마우스 및 기타 포인팅 디바이스 확장 > HID-호환 마우스 오른쪽 클릭하고 제거 선택
c.  PC 재시작

Windows와 Mac에서 측면 버튼의 기본 기능은 변경할 수 없지만, 게임에서는 측면 버튼의 기능을 선호에 따라 설정할 수 있습니다.

현재 DPI 및 리포트 레이트를 보여주는 스위치 버튼이 있습니다.

• 유선 마우스의 경우

왼쪽으로 선택기: USB 리시버 또는 동글 모드

오른쪽으로 선택기: 개선된 리시버 모드

중간으로 선택기: 전원 끄기

모든 ZOWIE 무선 마우스 모델의 아래에 DPI와 폴링 레이트 버튼이 있습니다.

버튼 6을 눌러 선호하는 DPI로 전환하세요: 400/800/1600/3200

버튼 7을 눌러 선호하는 폴링 레이트로 전환하세요: 125Hz/500Hz/1000Hz. 

1. 마우스 하단에서 로 전환하여 전원을 끕니다. 마우스가 PC와
    연결되어 있지 않은지 확인하세요.

개선된 리시버의 LED 지시등은 현재 신호 강도를 보여줍니다.

배터리 전원 수준을 확인하려면 마우스 하단에서  또는  모드로 전환하세요. 또는 마우스를 충전하세요. 마우스의 전원 LED 표시등이 점등되어 배터리 전원 수준을 보여줍니다.

개선된 리시버와 함께 제공되는 USB-C 케이블 또는 포고 핀을 사용하세요.

아니요, 이 스케이트는 무선 ZOWIE 마우스에만 존재하며 유선 모델과는 호환되지 않습니다. 

보관 목적을 위해 케이블 타이를 사용하는 것이 좋으며, 케이블은 스트레인 릴리프(SR)에 눌리지 않도록 해야 합니다. 

움직임 속도가 예상보다 빠르지 않은 경우, 아래의 가능한 원인과 해결책을 확인하세요.

• (무선 마우스의 경우) 무선 신호의 유효 범위 내에 있는지 확인하여 강한 신호를 유지하세요.

• LOD를 조절하세요.

• 먼지가 마우스를 제대로 작동하지 못하게 할 수 있습니다. 깨끗한 브러시로 광학 센서를 청소하세요.

• 다른 마우스 패드를 사용해보세요.

권장되는 최적의 범위는 무선 리시버에 따라 다릅니다.

1. 개선된 무선 리시버의 유효 범위

최적의 성능을 위해 마우스 패드의 상단 가장자리가 리시버의 좌우 50도 각도 내 약 20cm 범위 내에 위치해야 합니다. 리시버를 무선 라우터와 같은 다른 신호 간섭 소스에서 최소 50cm 떨어지게 두십시오.

개선된 무선 리시버의 LED 표시등을 확인하세요. 흰색이면 신호 강도가 양호합니다.

스위치 박스 내부의 스프링이 장력을 잃었을 가능성이 있습니다. 제품이 여전히 보증 기간 내에 있다면, 저희 지원팀에 문의해주세요.

아니요, 유선 마우스 사용과는 호환되지 않습니다. 

네, 같은 충전 속도입니다. 

포함된 USB-C 케이블을 사용하여 충전하시기를 강력히 권장하지만, 케이블을 분실했다면 인증된 어떤 USB-C 케이블이라도 사용할 수 있습니다. 그러나 타사 케이블의 성능은 보장할 수 없습니다. 

배터리가 완전히 충전되고 장치가 최대 48시간 동안 계속 연결되어 있는 경우 문제가 없습니다. 하지만, 장치를 정기적으로 더 오랜 시간 충전 상태로 두면 배터리 성능이 저하될 수 있습니다. 

네, 모양과 크기는 EC-C 시리즈와 동일합니다.

네, 정확히 동일한 소재입니다. 

아니요, 각 USB 동글과 개선된 리시버는 단일 마우스와만 페어링됩니다.

무선 작업을 위한 안테나 배열이 위치한 곳입니다. 최상의 성능을 보장하기 위해 이 표시를 덮거나 칠하지 마십시오. 

더 많은 정보를 원하시면 구매처 페이지를 방문하세요.

치수는 74mm x 69.4mm x 72mm입니다.

다른 PC 및/또는 USB 포트에서 장치를 테스트해 보세요. 문제가 지속되면, 버튼 3의 스위치에 문제가 있을 수 있습니다. 제품이 아직 보증 기간 내에 있다면, 저희 지원 팀에 문의해 주세요.

장치를 다른 PC 및/또는 USB 포트에서 테스트해 보세요. 문제가 계속되면, 버튼 3의 스위치에 문제가 있을 수 있습니다. 제품이 보증 기간 내에 있다면 저희 지원팀에 연락하십시오.

다른 PC 및/또는 USB 포트에서 기기를 테스트해 주세요. 증상이 계속되고 제품이 보증 기간 내에 있다면, 저희에게 연락 주시기 바랍니다 (ZOWIE 웹사이트/지원/문의/RMA).

스위치에 문제가 있을 수 있습니다. 제품이 여전히 보증 기간 내에 있다면, 지원 팀에 문의하십시오.

휠은 굴러갈 때 유연성을 유지하기 위해 약간 움직일 수 있지만, 이는 기능과 성능에 영향을 미치지 않아야 합니다. 또한, 마우스 휠은 시간이 지나면서 마모됩니다.

만약 마우스가 여전히 보증기간 내에 있고 음향/느슨함이 비정상적 수준이라고 생각되거나 성능에 영향을 미친다면, 저희에게 연락하십시오 (ZOWIE 웹사이트/지원/연락처/RMA) 추가 지원을 위해.

a. 마우스 드라이버(Windows 장치 관리자)를 재설치하고 다시 시도하십시오.

b. 다른 PC 및/또는 다른 USB 포트에서 유닛을 테스트하십시오. 

c. 다른 브랜드의 마우스 드라이버 소프트웨어가 설치되어 있는 경우, Windows USB 드라이버와의 드라이버 충돌을 피하기 위해 제거해보십시오.

문제가 지속되면, ZOWIE 웹사이트/지원/문의/RMA를 통해 저희에게 연락하십시오.

다른 PC 또는 USB 포트에서 장치를 테스트해보세요. 증상이 지속되고 제품이 보증 기간 내에 있는 경우, 추가 지원을 위해 저희에게 연락하십시오 (ZOWIE 웹사이트/지원/연락처/RMA).

원래 소매 포장에 여분의 스케이트 세트가 포함되어 있습니다. 추가 마우스피트는 BenQ 또는 소매업체에서 구매할 수 있습니다.

마우스 피트를 검사하십시오. 불규칙성이 있다면, 예비 세트로 교체하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면, 이는 비정상적인 상황이므로 추가 지원을 위해 저희에게 연락하십시오 (ZOWIE 웹사이트/지원/문의/RMA).

마우스 피트를 교체하는 방법?

이것은 비정상적이며, 휠스크롤과 휠 주위 틈새를 청소하기 위해 에어 블로어를 사용하는 것을 권장합니다. 문제가 계속되면 마우스가 보증 기간 내에 있을 경우 저희에게 연락하십시오 (ZOWIE 웹사이트/지원/연락/RMA).

이상 현상입니다. 휠스크롤과 휠 주위 틈을 청소할 수 있도록 에어 블로어를 사용해보십시오. 마우스가 보증 기간에 있다면, ZOWIE 웹사이트/지원/문의/RMA를 통해 저희에게 연락하십시오.

이것은 비정상적인 현상입니다. 휠스크롤과 휠 주변 틈새를 청소하기 위해 공기 송풍기를 사용해 보세요. 마우스가 여전히 보증 기간에 있는 경우, 문의해 주세요 (ZOWIE 웹사이트/지원/문의/RMA).

1.  젖은 냅킨이나 아기 닦음으로 마우스의 (외부) 센서를 청소하세요.

2.  젖은 냅킨이나 아기 닦음으로 마우스패드를 청소하고 아무 이물질도 없도록 하세요. 절대 샴푸제를 사용하지 마십시오, 이는 문제를 악화시킬 수 있습니다.

3.  마우스를 다시 꽂았다가 다시 빼세요

4.  PC의 다른 USB 포트에 연결해보세요

5.  다른 게이밍 마우스 드라이버(소프트웨어)가 충돌을 유발하는지 확인하기 위해 다른 게이밍 마우스 드라이버를 제거하세요

6.  Windows 장치 관리자를 통해 USB 마우스 드라이버를 제거한 다음 다시 설치하세요

7. 가능하다면 다른 PC와 마우스패드에서 시도하세요

8. 다른 LOD 설정에서 마우스를 테스트해 보세요 (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈)

문제가 계속되고 제품이 여전히 보증 기간 내에 있는 경우, 저희에게 연락하세요 (ZOWIE 웹사이트/지원/연락처/RMA).

다른 PC 및/또는 다른 USB 포트에서 장치를 테스트하고, 다음의 문제 해결 단계를 따르십시오.

1. 브러시를 사용하여 센서 렌즈를 청소합니다.

2. 다른 LOD 설정에서 마우스를 테스트합니다. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈)

더 알아보려면 마우스의 LOD (리프트 오프 거리) 설정을 어떻게 변경/리셋하나요?

문제가 지속되고 제품이 여전히 보증 기간 내에 있는 경우, 저희 지원팀에 문의하십시오.

1. 다른 USB 포트 및/또는 PC를 시도하고, Windows 장치 관리자에서 USB 마우스를 제거한 후 다시 설치하십시오.
    2. 메인보드 드라이버를 업데이트하십시오

문제가 계속 발생하고 제품이 여전히 보증 기간 내에 있는 경우,
(ZOWIE 웹사이트/지원/문의/RMA)을 통해 문의하십시오.

이것은 비정상적이며, 마우스가 보증 기간 내에 있다면 저희에게 연락 주십시오 (ZOWIE 웹사이트/지원/문의/RMA).

스위치 또는 PCB에 문제가 있을 수 있습니다. 제품이 아직 보증 기간 내에 있다면, 저희에게 연락하세요 (ZOWIE 웹사이트/지원/연락처/RMA).

두 개의 마우스가 PC에 동시에 연결되어 있는 경우, 하나의 마우스를 분리하고 증상이 지속되는지 확인하세요.

하나의 마우스만 사용하는 경우, 다른 PC 및/또는 USB 포트에서 테스트하세요. 

또한, 다음 문제 해결 단계를 따르세요:

1. 압축 공기를 사용하여 센서에 방해가 될 수 있는 입자를 제거하세요.  

2. 센서 렌즈를 브러시로 청소하세요.

3. 마우스를 다른 LOD 설정에서 테스트하세요. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈의 경우)

마우스의 LOD (리프트 오프 거리) 설정을 변경/재설정하는 방법에 대해 자세히 알아보기

문제가 지속되고 제품이 여전히 보증 기간 내에 있는 경우, 저희 고객 지원팀에 문의하세요.

USB 허브가 사용 중일 경우, 전력 부족을 야기할 수 있습니다. 이를 분리하고 다시 시도해 주세요.

그렇지 않으면, 다른 컴퓨터 및/또는 USB 포트를 시도하고, 다음 문제 해결 단계를 따르세요.

1. 브러시로 센서를 청소합니다.

2. 마우스를 다른 LOD 설정에서 테스트합니다. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈용)

마우스의 LOD (Lift Off Distance) 설정 변경/초기화 방법에 대해 자세히 알아보기

문제가 지속되고 제품이 보증 기간 내에 있는 경우, 지원팀에 문의해 주세요.

다른 PC 및/또는 USB 포트에 장치를 시험하며 아래의 문제 해결 단계를 따르세요.

1. 브러시로 센서 렌즈를 깨끗이 청소하세요.

2. 다른 LOD 설정에서 마우스를 테스트하세요. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈)

더 자세히 알아보려면 마우스의 LOD (Lift Off Distance) 설정을 변경/리셋하는 방법은 무엇인가요?를 참고하세요.

문제가 계속되고 제품이 아직 보증 기간 내에 있다면, 지원팀에 문의 바랍니다.

스크롤 센서에 문제가 있을 수 있습니다. 성능 또는 기능에 저하가 있으면 제품이 보증 기간 내에 있는 경우 저희에게 연락해 주세요 (ZOWIE 웹사이트/지원/연락처/RMA).

마우스를 다른 LOD 설정에서 테스트하세요.

검정색 표면은 트래킹에 적합한 색상입니다. 마우스 패드에 다양한 색상이 있으면 때때로 센서에 영향을 미칠 수 있습니다.

오염된 마우스 패드는 센서 감지에 영향을 줄 수 있으니, 젖은 천으로 마우스 패드를 주기적으로 청소하세요.

손상된 마우스패드 표면도 마우스 센서 감지에 영향을 미칠 수 있습니다. 문제가 발생하면 마우스를 다른 마우스패드에서 사용해 문제를 확인하세요.

DPI 기능/표시등이 이러한 불규칙한 방식으로 작동해서는 안 됩니다. 제품이 아직 보증 기간 내에 있다면, 저희 지원 팀에 문의해 주세요.

ZOWIE 마우스 센서는 최상의 퍼포먼스를 위해 마우스패드가 필요합니다.

파란색 LED가 고장일 수 있습니다. 제품이 여전히 보증 기간 내에 있다면, 저희에게 연락하세요 (ZOWIE 웹사이트/지원/연락처/RMA)

다른 PC 및/또는 USB 포트에서 장치를 테스트하고 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.
1. 마우스 드라이버 재설치
2. 브러시로 센서 렌즈 청소.
3. 다른 Hz 설정에서 마우스 테스트.

문제가 계속되고 제품이 여전히 보증 기간 내에 있는 경우, 지원 팀에 문의하십시오.

다른 PC 및/또는 USB 포트에서 기기를 테스트하고 아래의 문제 해결 단계를 따르십시오.

1. 마우스 드라이버를 재설치합니다.

2. 브러시로 센서 렌즈를 청소합니다.

3. 다른 LOD 설정에서 마우스를 테스트합니다. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈)

마우스의 LOD (리프트 오프 거리) 설정을 변경/재설정하는 방법에 대해 더 알아보세요.

문제가 지속되고 제품이 보증 기간 내에 있다면, 지원팀에 연락해 주시기 바랍니다.

다른 PC 및/또는 USB 포트에 장치를 시험하며 아래의 문제 해결 단계를 따르세요.

1. 마우스 드라이버를 재설치하세요.

2. 브러시로 센서 렌즈를 깨끗이 청소하세요.

3. 다른 LOD 설정에서 마우스를 테스트하세요. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈)

더 자세히 알아보려면 마우스의 LOD (Lift Off Distance) 설정을 변경/리셋하는 방법은 무엇인가요?를 참고하세요.

문제가 계속되고 제품이 아직 보증 기간 내에 있다면, 지원팀에 문의 바랍니다.

해당 장치를 다른 PC 및/또는 USB 포트에서 테스트하고 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.

1. 마우스 드라이버를 재설치합니다.

2. 센서 렌즈를 브러시로 청소합니다.

3. 마우스를 다른 Hz 설정에서 테스트합니다.

문제가 지속되며 제품 보증 기간이 남아있는 경우, 저희에게 연락하십시오 (ZOWIE 웹사이트/지원/문의/RMA).

다른 PC 및/또는 USB 포트에서 장치를 테스트하고 이러한 문제 해결 단계를 따르십시오.

1. 센서 렌즈를 브러시로 청소하십시오.
2. 다른 표면/마우스패드에서 마우스를 테스트하십시오.
3. 다른 LOD 설정에서 마우스를 테스트하십시오. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈)
   마우스의 LOD (리프트 오프 거리) 설정을 변경/재설정하는 방법에 대해 더 알아보기
4. 마우스 드라이버를 다시 설치하십시오.
   문제가 계속되고 제품이 여전히 보증 기간 내에 있는 경우, 지원팀에 문의하십시오

Windows 감도, 게임 내 감도, DPI, 마우스패드 표면과 같은 개인 설정이 이러한 상황의 원인일 수 있습니다. 다른 PC 및/또는 USB 포트에서 유닛을 테스트하고 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.

1. 브러시로 센서 렌즈를 청소하십시오.
2. 마우스가 추적할 다른 표면을 시도하십시오
3. 다른 LOD 설정에서 마우스를 테스트하십시오. (EC-A, FK, ZA,  EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈)
   마우스의 LOD (Lift Off Distance) 설정을 변경/재설정하는 방법은 무엇인가요?에 대해 자세히 알아보십시오.

문제가 계속 발생하고 제품이 여전히 보증 기간 내에 있는 경우, 지원팀에 문의하십시오.

다른 PC 및/또는 USB 포트에서 장치를 테스트하고 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.

1. 센서 렌즈를 솔로 청소하세요.

2. 다른 표면/마우스패드에서 마우스를 테스트하세요.

3. 마우스 속성에서 "포인터 정확도 향상"을 비활성화 하세요.
    a) 제어판 > 마우스
    b) 포인터 옵션 > 포인터 정확도 향상 해제

4. LOD 설정을 변경하세요. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈의 경우)
    자세한 내용은 마우스의 LOD (Lift Off Distance) 설정을 변경/초기화하는 방법은?을 참조하세요.

5. 마우스 드라이버 재설치
    a) 제어판 > 마우스 > 장치 관리자
    b) 마우스 및 기타 포인팅 장치 확장 > HID 호환 마우스 우클릭 후 제거 선택
    c) 완료 후 PC를 재시작합니다.

다른 PC 또는 USB 포트에서 장치를 테스트하고 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.

1. 센서 렌즈를 브러시로 청소하세요.

2. 다른 표면/마우스패드에서 마우스를 테스트하세요.

3. 마우스 속성에서 "포인터 정확도 향상"을 비활성화하세요.
    a) 제어판 > 마우스
    b) 포인터 옵션 > 포인터 정확도 향상 체크 해제 

4. LOD 설정을 변경하세요. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈)
    마우스의 LOD (리프트 오프 거리) 설정 변경/재설정 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

5. 마우스 드라이버 재설치
    a) 제어판 > 마우스 > 장치 관리자
    b) 마우스 및 기타 포인팅 장치 확장 > HID 준수 마우스 우클릭 후 제거 선택
    c) 완료 후 PC를 재시작합니다.