ZOWIE EC2-A Mouse for Esports

  • 알코올로 마우스를 청소할 수 있습니까?

  • 마우스 표면을 청소할 때는 유아용 물티슈(무알콜)나 젖은 수건을 사용하는 것이 좋습니다. 샴푸나 알코올은 사용하지 마십시오. 그렇지 않으면 표면 코팅이 손상될 수 있습니다. 젖은 수건으로 청소할 때는 물이 마우스 내부로 들어가지 않도록 하십시오. 그렇지 않으면 마우스 내부 회로가 손상될 수 있습니다.

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  • 마우스의 LOD (Lift Off Distance) 설정을 변경/초기화하려면 어떻게 해야 하나요?

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  • 마우스 속성에서 "포인터 정밀도 향상"을 어떻게 비활성화하나요?

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  • 리포트 (폴링) 레이트 (Hz)를 어떻게 조정하나요?

  • 마우스가 플러그를 뽑은 상태인지 확인하십시오.

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  • Windows, Mac 또는 게임에서 사이드 버튼 (버튼 4 & 버튼 5)의 기본 설정을 변경할 수 있나요?

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  • 내 마우스가 발표된 두 번 클릭 위험에 해당하는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

  • 확인을 위해 S/N을 BenQ나 판매처에 제공해 주세요. GBFBGxxxxxxxx 및 GBWCFxxxxxxxx로 시작하는 일련번호는 위험군에 속합니다.

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  • ZOWIE 마우스를 어디서 구매할 수 있나요?

  • 자세한 정보는 http://zowie.benq.com/의 구매처 페이지를 방문하십시오.

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  • 조위 마우스의 부품을 주문할 수 있나요?

  • 현재 마우스 피트만 구매 가능합니다. 사용자가 마우스를 분해할 경우 보증이 무효화됩니다.

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  • 중앙 마우스 버튼(휠)이 Windows에서 작동하지 않지만, 클릭은 정상이고 느슨하지 않습니다. 이 문제가 Windows, 하드웨어 또는 마우스 버튼 때문인가요?

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  • 컴퓨터를 부팅할 때 마우스가 작동하지 않습니다. 이미 다른 USB 포트에서도 테스트 해봤습니다.

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  • 게임에서 휠스크롤을 점프에 할당했는데, 휠을 만지지 않거나 패드 위를 무브먼트 하여 마우스를 놓을 때도 무작위로 점프합니다.

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  • 마우스 버튼이 계속 누르고 있는 상태처럼 작동합니다.

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  • 휠스크롤이 느슨하고 마우스를 빠르게 움직일 때 소리가 납니다.

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  • 내 마우스가 PC에서 인식되지 않습니다. 메시지에는 "알 수 없는 USB-장치"라고 표시됩니다.

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  • 커서가 화면 가장자리에 멈춰 있고 USB 플러그를 연결하거나 다시 연결하지 않으면 화면 영역으로 돌아오지 않습니다.

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  • 마우스 피트가 떨어졌다면 어떻게 해야 하나요?

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  • 새로운 마우스가 평평한 표면에도 있지 않고 클릭할 때 불안정합니다.

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  • 휠스크롤에 소음이 발생하고 휠 버튼이 클릭될 때 인식되지 않습니다.

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  • 휠스크롤 버튼을 클릭할 때 휠이 자주 걸립니다.

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  • 휠스크롤이 걸리고 위아래로 스크롤할 때 뻑뻑합니다.

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  • 커서가 건너뛰거나 스터터링될 때, 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

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  • 커서가 화면 주위에서 불규칙하게 또는 빠르게 움직입니다.

  • 자세한 정보
  • PC에 마우스를 연결한 후, 마우스가 잠시 후 시스템에서 연결이 끊어집니다.

  • 자세한 정보
  • 마우스 케이블에 문제가 있는 것 같고, 마우스가 더 이상 작동하지 않습니다.

  • 다른 PC 및/또는 다른 USB 포트에서 유닛을 테스트해보세요. 문제가 계속되면 저희에게 연락해주세요 (ZOWIE 웹사이트/지원/문의/RMA). 말씀하신 문제에 대한 더 많은 정보를 알고 싶습니다. 그런 후 적절한 지원을 제공하겠습니다.

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  • 측면 버튼이 제대로 작동하지 않으며 작동시키기 위해서는 과도한 힘을 가해야 합니다.

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  • 화면의 커서가 흔들리고 내 손이나 마우스를 건드리지 않아도 저절로 움직입니다.

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  • 게임에서 빠른 스와이프나 각도 변경을 할 때, 마우스가 Windows에서 연결이 끊어졌다가 다시 연결됩니다.

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  • 마우스가 간헐적으로 작동합니다. 마우스패드에 힘을 가하면 다시 정상 작동하며, 더 높은 DPI 설정에서 문제가 약간 줄어드는 것 같습니다.

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  • 마우스를 들어 올렸다가 놓을 때 휠이 매우 민감합니다.

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  • 내 마우스가 사용 중인 마우스패드에서 잘 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

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  • LED 휠이 DPI 설정을 변경하거나 누르지 않아도 무작위로 색상을 변경합니다.

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  • 책상 표면에서 마우스가 제대로 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

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  • 오른쪽 버튼과 비교했을 때, 왼쪽 버튼에서 이상한 소리가 나고 클릭할 때 느낌이 다릅니다.

  • 양쪽 버튼 모두 동일한 클릭 반응을 가져야 합니다. 한쪽 소리가 다른 쪽과 다르다면, 제조 공차나 일관된 클릭 느낌을 제공하기 위한 저희의 생산 조정에 의한 것일 수 있습니다 (일관된 소리가 저희의 주요 초점은 아닙니다).

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  • 게임 중 마우스 휠로 빠르게 무기를 전환하려고 할 때 스크롤 시 무브먼트가 등록되지 않습니다.

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  • 트래킹이 랜덤하게 중단되고 가끔 마우스 연결이 끊기며 LED가 꺼집니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?

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  • 게임에서 센서 정확도가 갑자기 1600dpi에서 떨어졌습니다. 마우스가 400dpi처럼 움직입니다. 어떻게 해야 하나요?

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  • 마우스가 랜덤하게 프리즈되며 DPI가 가끔 변동합니다. 어떻게 해야 하나요?

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  • 마우스 패드에서 마우스를 들어 올렸다가 다시 내려놓을 때, 센서가 짧은 시간 동안 마우스를 인식하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

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  • 마우스를 일정 속도 이상으로 움직일 때 무브먼트를 잘못 감지하거나 멈춥니다.

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  • 마우스패드 위에서 마우스를 움직일 때, 가끔 지연이 발생합니다. 그러나 마우스패드를 회전시키고 같은 위치에서 스와이프하면 다시 잘 작동합니다. 어떻게 해야 하나요?

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  • 휠스크롤의 LED 조명을 끌 수 있나요?

  • 이것은 EC 마우스의 통합 기능이며 끌 수 없습니다.

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  • 마우스를 위아래로 이동할 때는 정상 작동하지만, 다른 방향으로 이동할 때는 센서가 지연되거나 완전히 멈추거나 속도가 1/3로 줄어듭니다. 어떻게 해야 하나요?

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