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ZOWIE ZA13 Mouse for Esports
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マウスをアルコールで清掃できますか？
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マウスの表面を清掃するためには、ベビーおしめ（ノンアルコール）または湿らせたタオルを使用することをお勧めします。シャンプーやアルコールは使用しないでください。そうしないと表面コーティングにダメージを与えることがあります。また、湿らせた布で清掃する際には、水がマウス内部に入らないようにしてください。そうしないと内部の回路にダメージを与えることがあります。
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マウスのLOD（リフトオフディスタンス）設定を変更/リセットするにはどうすればよいですか？
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マウスのプロパティから「ポインタの精度を高める」を無効にするにはどうすればよいですか？
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ポーリングレート（Hz）を調整するにはどうすればよいですか？
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ZOWIEマウスのポーリングレートを調整する方法について
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マウスドライバーを再インストールする方法？
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Windows、Macまたはゲーム内でサイドボタン（ボタン4＆ボタン5）のデフォルト設定を変更することはできますか？
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マウスのDPIとレポートレートを確認するにはどうすればいいですか？
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発表に基づいてマウスにダブルクリックのリスクがあるかどうか確認するにはどうすればいいですか？
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BenQまたは販売店に確認のためS/Nを提供してください。リスクグループはGBFBGxxxxxxxxおよびGBWCFxxxxxxxxで始まるシリアルナンバーです。
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マウスを保証登録するにはどうすればいいですか？
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マウスでダブルクリックが発生しています。
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マウスフィートを交換する方法は？
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ZOWIEマウスはどこで購入できますか？
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ZOWIEマウスを購入できる場所はどこですか？
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詳しくは、http://zowie.benq.com/ のWHERE TO BUYページをご覧ください。
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Zowieマウスの部品を注文することは可能ですか？
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現在、購入可能なのはマウスフィートのみです。マウスを分解すると保証が無効になります。
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中マウスボタン（ホイール）がWindowsで機能しませんが、クリックは正常で緩くありません。この問題はWindows、ハードウェア、またはマウスボタンによるものですか？
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コンピュータの起動時にマウスがアクティブでなく、他のUSBポートでも試しました。
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ゲームでホイールをジャンプにバインドしていますが、ホイールに触れなくてもランダムにジャンプしたり、動作の後にマウスをパッドに置くとジャンプします。
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マウスのボタンがまるでずっと押しっぱなしのように固定されています。
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スクロールが緩んでおり、マウスを素早く動かすと音がします。
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私のマウスがPCに認識されません。「不明なUSBデバイス」というメッセージが表示されます。
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The cursor stops at the edge of the screen and does not return until the USB plug is reconnected.
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マウスフィートが剥がれたらどうすればいいですか？
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新しいマウスが平らな面に置いても不安定で、クリックするときに揺れる。
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ホイールがノイズを出し、ホイールボタンをクリックしても反応しません。
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ホイールボタンをクリックするときにホイールが頻繁に引っかかる。
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ホイールが上下にスクロールする際にひっかかり、硬くなる。
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カーソルがスキップしたりスタッタリングしたりします。この問題を解決するにはどうすればよいですか？
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カーソルが画面上で不安定な動きをするか、急速に移動します。
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マウスをPCに接続した後、しばらくするとシステムから切断されます。
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マウスケーブルに問題があるようで、マウスが動作しなくなりました。
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別のPCと/または別のUSBポートでユニットをテストしてください。問題が解決しない場合、当社にご連絡ください (ZOWIE website/Support/Contact/RMA)。お客様が指摘された問題について、より詳細を知り、適切にサポートを提供いたします。
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サイドボタンが正しく機能せず、強く押す必要があります。
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左/右/サイドボタンが動作しなくなりました。
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マウスに触れずに、または手を置くだけで画面上のカーソルが揺れ始め、勝手に動きます。
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ゲームで素早いスワイプや角度変更をすると、マウスがWindowsから切断され、再接続されます。
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マウスが断続的に動作しています。マウスパッドに力を加えると再び動作を始めるようであり、高いDPI設定では問題がやや軽減されるようです。
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マウスを持ち上げて下ろすと、スクロールホイールが非常に敏感です。
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使用中のマウスパッドでマウスがうまく動作しない理由はありますか？
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LEDホイールがDPI設定を押したり変更したりせずにランダムに色を切り替えます。
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マウスがデスクの表面でうまく動作しません。なぜですか？
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右ボタンと比較して、左ボタンがクリック時に奇妙な音を立て、感触が異なります。
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両方のボタンは同じ押下感を持つ必要があります。片方の音が異なる場合は、製造の許容差や一貫したクリック感を得るための生産上の調整が原因である可能性があります（一貫した音は我々の主要な目的ではありません）。
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DPI設定が1600に設定されているときにLEDインジケーターがありません。
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ゲーム中に撃ちながらマウスホイールで素早く武器を切り替えようとすると、スクロールしても動作が認識されません。
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トラッキングがランダムに停止し、時々マウスが切断されLEDがOFFになります。マウスを再接続する必要があります。この問題を解決するにはどうすれば良いですか？
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センサーがゲーム内で精度が突然低下し、1600DPIが400DPIのように動作します。どうすればよいですか？
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私のマウスがランダムに静止画になり、DPIが時々変動します。どうすればよいですか？
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マウスをマウスパッドから持ち上げて再び置いたときに、センサーが1〜2秒間マウスを検知しません。どうすればよいですか？
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マウスを一定以上の速度で動かすと、動作を誤って検知したり、動かなくなったりします。
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マウスが動かないときは、どうすればいいですか？
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マウスを上下に動かすときは問題ありませんが、他の方向に向けるとセンサーが遅延したり、全く動作しなかったり、1/3の速度で動いたりします。どうすればいいですか？
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