請您依照以下步驟進行確認：
1. 確定使用HDMI2.0 或是 DP1.2a的線材。
2. 如果使用HDMI2.0 的線材，請檢查是否插在螢幕後方HDMI2.0的插槽上。
3. 若使用的是DP1.2的線材，請確認是否是購買ZOWIE螢幕隨附的DP線材。
4. 檢查顯示卡驅動是否為最新版本。
5. 確認您的設備/顯示卡可以支援240Hz。