如果兩個滑鼠同時連接到 PC，請拔除另一個滑鼠，並檢查問題是否仍然存在。如果只有一個滑鼠，請在其它 PC 或其它 USB 連接埠測試裝置。另外，也請按照疑難排解步驟進行。
1. 嘗試使用壓縮空氣清出可能干擾滾輪感應器的任何粒子。
2. 用刷子清理感應器鏡頭。
3. 在不同的 LOD 測試滑鼠。（詳細設定請參閱 FAQ）
如果問題在其它 PC 上仍然存在，表示感應器可能有瑕疵。如果產品仍在保固期內，請聯絡我們的支援團隊。