XL Setting to Share未偵測到我的顯示器或找不到顯示器時,我該如何排除?

請依照以下步驟操作:

1. 確保訊號線材直接從 PC 連接到顯示器。
請勿使用轉接器,可能會導致相容性問題。

2. 透過顯示器選單重設顯示器:系統 > 重設 > 全部重設 > 是。

3. 驗證 ECO 設定是否已關閉:系統 > ECO 設定 > 關閉。
(註:啟用 ECO 設定將停用 DDC/CI 功能。)

4. 確認 DDC/CI 設定為 ON:系統 > 其他設定 > DDC/CI > ON。
軟體需要此協定才能在 PC 和顯示器之間進行通訊。
(注意:XL-X 型號沒有該選項,因為預設該選項處於開啟狀態。)

5. 檢查您要分享的 XL 設定是否為最新版本:
執行 XL 設定以共用 > 設定 > 軟體更新 > 檢查更新。

6. 將顯示卡驅動程式更新至最新版本。

7. 確保 XL 設定共用 (.exe) 檔案已解壓縮並且不在壓縮檔案內運作。

 

如果您完成上述步驟後軟體仍無法偵測到您的顯示器,請聯絡我們
同時,我們將需要您協助提供Log檔,以利工程師能夠確認目前問題。

若要匯出Log檔案,請在軟體中選擇【設定】>【基本設定】>【技術支援】>【匯出】。

適用產品型號

XL2411K, XL2546K, XL2540K, XL2566K, XL2731K (27"), XL2746K, XL2546X (24.5"), XL2586X (24.1")

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