Tôi nên làm gì nếu gặp hiện tượng giật lag hoặc chậm với màn hình XL của mình?

Vì màn hình là thiết bị thụ động, chúng nhận tín hiệu từ card đồ họa mà không trực tiếp gây ra hiện tượng giật lag. Tuy nhiên, có một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của màn hình. Vui lòng thực hiện các bước sau để khắc phục sự cố:

1. Đảm bảo dây cáp được kết nối trực tiếp từ PC đến màn hình. Tránh sử dụng
    bộ chia cổng hoặc bộ chuyển đổi vì chúng có thể gây độ trễ hoặc vấn đề tương thích.

2. Nếu bạn có nhiều màn hình, hãy thử ngắt kết nối tạm thời chúng. Nhiều
    màn hình có thể gây áp lực lên GPU, dẫn đến tín hiệu không ổn định.

3. Khôi phục cài đặt màn hình qua menu: Hệ thống > Khôi phục > Khôi phục hết > YES.

4. Cập nhật driver card đồ họa của bạn lên phiên bản mới nhất.

5. Đảm bảo PC của bạn được kết nối với mạng lưới ổn định và độ trễ thấp.

6. Đóng tất cả các ứng dụng nền, bao gồm cả ứng dụng streaming, trong khi chơi
    game để kiểm tra xem có phần mềm nào quá tải PC và ảnh hưởng đến hiệu suất không.

7. Thử giảm cài đặt đồ họa trong game. Cài đặt cao hơn tiêu tốn nhiều tài nguyên CPU và GPU, có thể làm giảm FPS đầu ra.

Nếu vấn đề vẫn còn sau các bước này, hãy thực hiện các kiểm tra bổ sung sau:

1. Kiểm tra màn hình với một PC khác nếu có thể để xác định xem vấn đề nằm ở
    màn hình hay PC.

2. Kết nối một màn hình khác với cùng PC để phân định vấn đề.

3. Điều chỉnh tùy chọn tỷ lệ trong bảng điều khiển card đồ họa của bạn (ví dụ: Bảng điều khiển NVIDIA
    > Màn hình > Điều chỉnh kích thước và vị trí desktop > Thực hiện tỷ lệ
    trên: GPU/Màn hình; đối với AMD: Phần mềm AMD > Gaming > Display > Tỷ lệ GPU
    > BẬT/TẮT). Điều này đôi khi có thể ảnh hưởng đến hiệu suất.

Nếu vấn đề tiếp tục, vui lòng liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.