Khi tôi nhấc chuột khỏi tấm lót chuột sau đó đặt xuống, cảm biến không ghi nhận chuột trong một hoặc hai giây. Tôi nên làm gì?

Vui lòng thử nghiệm thiết bị trên một PC khác và/hoặc cổng USB khác và làm theo các bước khắc phục sự cố sau.

1. Làm sạch ống kính cảm biến bằng một chiếc cọ.
2. Thử nghiệm chuột trên bề mặt khác/miếng lót chuột khác.
3. Thử nghiệm chuột ở cài đặt LOD khác. (Dành cho các dòng EC-A, FK, ZA,  EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)   
   tìm hiểu thêm về Làm thế nào để thay đổi/đặt lại cài đặt LOD (Lift Off Distance) của chuột?
4. Cài đặt lại driver của chuột.
   Nếu vấn đề vẫn tiếp tục và sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.