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벤큐는 2023년 9월과 2023년 12월 사이 제조된 매우 소수의 XL2566K 모니터에서 잠재적인 구성 요소 문제로 인해 화면상에 녹색 줄무늬 발생 가능성이 확인하였으며, 해당 기간 제조된 매우 소수의 XL2566K 모니터가 이 서비스 프로그램의 대상이 될 수 있습니다.
이에, 벤큐 고객서비스 센터에서 해당기간 제조된 XL2566K 모니터에 대해 무료 서비스를 제공합니다.
관련 문의 사항 및 서비스 절차는 다음 단계를 참조하세요.
1단계 - 모니터 뒷면을 확인하여 표시된 대로 제품 라벨의 일련 번호(S/N)를 찾습니다.
2단계 - 아래 검색창에 13자리 일련번호(또는 제조번호, S/N)를 입력하여 보유중인 XL2566K 모니터가 해당 프로그램에 포함되어 있는지 확인하세요.
3단계 - 보유중인 모니터가 해당 서비스 프로그램에 포함된 경우, 온라인 서비스신청양식 을 클릭하여 신청을 해주시거나, 벤큐 고객 서비스센터 02-1588-3866 에 전화로 서비스 신청을 할 수 있습니다.
BenQ에서 해당 서비스 프로그램에 대한 무료 서비스를 제공합니다.
신청에 필요한 서류:
1. 영수증 사본 - 사진- (구매를 증빙 할 수 있는 법적 효력을 갖을수 있는 문서, 예- 카드영수증, 현금영수증, 세금계산서)
2. 모니터 라벨 사진. (모니터 뒷면에 있으며, 일련번호가 포함되어야 합니다)
이 프로그램은 서비스대상으로 확인된 XL2566K 모니터에 한해 제한적인 보증서비스를 제공하는 프로그램입니다.