다음 사항을 확인하십시오:

1) 그래픽 카드 드라이버와 마더보드 BIOS 버전을 최신으로 업데이트해야 합니다. DP를 통해 연결할 때 최신 드라이버로 업데이트할 수 없는 경우 가능하면 HDMI로 연결을 전환합니다.

2) 화면의 입력 메뉴에서 DP 옵션을 선택할 수 있는지 확인합니다. 선택할 수 없는 경우 DP 케이블이 장치 모두 올바르게 연결되었는지 확인하십시오.

3) DisplayPort 옵션을 선택할 수 있지만 화면에 신호가 나타나지 않으면 케이블을  다시 연결하여 모니터가 감지하도록 하십시오.

4) 상태가 지속되면 HDMI를 사용하여 모니터가 제대로 작동하는지 확인한 다음 DisplayPort를 다시 시도하십시오.

5) 가능한 경우 DisplayPort를 사용하여 모니터를 여러 장치와 교차 테스트하고 하나 이상의 장치에 신호가 표시되는지 확인합니다. 여러 개의 DP 케이블을 사용해 보고 케이블을 다른 장치와 교차 테스트하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

6) 정상적으로 사용한 후 갑자기 문제가 발생하면 HDMI를 사용하여 DisplayPort가 모니터에서 지원하는 해상도 및 주사율로 설정되어 있는지 확인합니다.

위의 단계에서 문제가 해결되지 않으면 추가적인 지원을 위해 고객 서비스 센터 (1588-3866)에 연락해 주십시오.