XL Setting to Share™가 내 모니터를 감지하지 않습니다 (모니터를 찾을 수 없음). 어떻게 해야 하나요?

다음 단계를 따르세요:

1. 케이블이 PC에서 모니터로 직접 연결되어 있는지 확인하세요.
   스플리터나 어댑터를 사용하지 마세요. 이는 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다.
2. 모니터 메뉴에서 모니터를 재설정하세요: 시스템 > 재설정 > 전체 재설정 > 예.
3. ECO 설정이 OFF로 되어 있는지 확인하세요: 시스템 > ECO 설정 > OFF.
   (참고: ECO 설정을 활성화하면 DDC/CI 기능이 비활성화됩니다.)
4. DDC/CI 설정이 ON으로 되어 있는지 확인하세요: 시스템 > 기타 설정 > DDC/CI > ON.
   소프트웨어가 PC와 모니터 간의 통신 프로토콜로 필요합니다.
   (참고: XL-X 모델은 기본적으로 ON이기 때문에 옵션이 없습니다.)
5. XL Setting to Share의 최신 버전인지 확인하세요:
   XL Setting to Share > 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 업데이트 확인.
6. 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요.
7. XL Setting to Share(.exe) 파일이 압축되지 않았고, 압축 파일 내에서 실행되고 있지 않은지 확인하세요.

위의 단계를 완료한 후에도 소프트웨어가 여전히 XL 모니터를 감지하지 못하면 지역 서비스 센터에 추가 지원을 요청하세요.

문제 해결을 위해 엔지니어들이 보다 효과적으로 조사할 수 있도록 로그 파일 제공에서 도움이 필요할 수 있습니다. 

로그를 내보내려면 소프트웨어 내에서 설정 > 기본 설정 > 기술 지원 > 로그 내보내기로 이동하세요.