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왜 내 모니터에서 주파수를 240Hz/360Hz로 설정할 수 없나요?
해결책
240Hz 모델의 경우, 다음을 확인하세요:
- HDMI 2.0 또는 DP 1.2a 케이블을 사용하도록 확인하십시오.
- HDMI 2.0 케이블을 사용하는 경우, 올바른 HDMI 2.0 포트에 연결되었는지 확인하세요.
- DP 1.2a 케이블을 사용하는 경우, BenQ에서 제공한 케이블을 사용해야 합니다.
- 최신 그래픽 카드 드라이버로 업데이트 하세요.
- 그래픽 카드가 240Hz를 지원하는지 확인하세요.
- ZOWIE 공식 웹사이트에서 모니터 드라이버를 설치하세요.
- 위의 모든 절차를 시도한 후에도 문제가 지속되면, 저희에게 연락하십시오 (ZOWIE 웹사이트: 연락/RMA) 추가 지원을 받으실 수 있습니다.
360Hz 모델의 경우 다음을 확인해 주세요:
- DP 1.4 케이블을 사용하고 있는지 확인하세요. (참고: HDMI 2.0 포트는 최대 240Hz까지만 지원합니다.)
- DP 1.4 케이블이 BenQ에서 제공한 케이블인지 확인하세요.
- 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 그래픽 카드가 360Hz를 지원하는지 확인하세요.
- ZOWIE 공식 웹사이트에서 모니터 드라이버를 설치하세요.
- 이상의 시도를 모두 하셨는데도 문제 해결이 안 된다면 저희에게 연락하세요 (ZOWIE 웹사이트: 연락처/RMA ).
아래의 비디오를 통해 모니터 드라이버 설치 방법을 배울 수 있습니다: