무선 마우스가 무작위로 지연되거나 멈추는 이유는 무엇이며, 어떻게 해결해야 하나요?

다음 단계를 따라주세요:

1. 4K 향상형 수신기를 통해 연결할 때: (자세한 내용은 아래 사진 및 사용자 설명서를 참조하세요.)

   a. 최적의 성능을 위해 마우스와 수신기를 중앙에 정렬하세요.

   b. 최적의 성능을 위해 마우스를 수신기에서 약 20cm 떨어진 위치에서 50도 각도(좌우)로 사용하세요.

   c. 수신기를 무선 라우터 등 다른 신호 간섭 가능 장치로부터 최소 50cm 이상 떨어뜨려 두십시오. 

   d.  아래는 참고용으로 잘못된 설정 방법입니다. 

2. PC 성능 확인 방법:

폴링 레이트가 4K일 때 CPU 사용률이 90% 이상이면, 2K로 변경하여 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다. 

3. 케이블 연결 방법 확인:

    a. 동봉된 USB-C 케이블 사용을 강력히 권장하나, 분실 시 인증된 USB-C 케이블이면 사용 가능합니다. 단, 타사 케이블의 성능은 보장할 수 없습니다.

    b. 특정 PC USB 포트를 장기간 사용해 Type-A 커넥터가 너무 느슨해진 경우, 더 단단히 고정되는 다른 포트로 연결해 보십시오.

   c. 케이블을 PC/노트북 USB 포트에 직접 연결하고 도킹 스테이션/어댑터/허브를 경유하지 마십시오.

4. 주변 장치 확인: 환경 내에 의도하지 않은 간섭원이 있을 수 있습니다. 무선 마우스 근처의 2.4GHz 장치(예: 라우터, 이어폰, 무선 키보드, 마이크...)를 제거(전원 끄기 또는 멀리 두기)해 보십시오.

5. 브러시로 센서 렌즈를 청소하십시오.

6. 다른 표면/마우스 패드에서 마우스를 테스트하세요.

7. 다른 LOD 설정으로 마우스를 테스트하세요.

8. 수신기의 LED 표시등으로 신호 안정성을 확인하세요. LED 표시등이 주황색으로 깜빡이면, LED 표시등이 흰색으로 변할 때까지 수신기나 마우스를 유효 범위 내에서 이동시키세요.