무선 마우스가 간헐적으로 지연되거나 멈추는 이유와 해결 방법은 무엇인가요?

다음 단계에 따라 진행하세요:

1. 4K 개선된 리시버를 통해 연결할 때: (자세한 정보는 아래 사진 및 사용자 설명서를 참조하세요.)

   a. 최적의 성능을 위해 마우스와 리시버를 중앙에 맞추세요.

   b. 최적의 성능을 위해 리시버로부터 약 20cm 정도 거리를 두고 50도 각도(좌우)에서 마우스를 사용하세요. 

   c. 리시버는 무선 공유기 등 신호 간섭이 발생할 수 있는 것들로부터 최소 50cm 이상 떨어뜨려 두세요.

     d.  아래는 참고를 위한 잘못된 설정 방법입니다. 

2. PC의 성능을 확인하려면:
폴링 레이트가 4K일 때 CPU 사용률이 90% 이상이라면, 문제 해결을 위해 2K로 변경해 보세요.

3. 케이블 연결 방법을 확인하세요:
    a. 연결할 때는 포함된 USB-C 케이블을 사용하는 것을 강력히 권장하지만, 만약 분실하셨다면 인증된 USB-C 케이블을 사용하시면 됩니다. 다만, 타사 케이블의 성능은 보장할 수 없습니다.
    b. 일부 PC USB 포트의 장기 사용으로 인해 Type-A 커넥터가 느슨해졌다면, 더 타이트한 다른 포트에 연결해 보세요.
    c. 케이블을 직접 PC/NB USB 포트에 연결하고, 도킹/어댑터/허브를 통해 연결하지 마세요.

4. 주변 기기를 확인하세요: 환경에 의도치 않은 간섭 소스가 있을 수 있으니, 무선 마우스와 가까운 2.4 GHz 기기(예: 라우터, 이어폰, 무선 키보드, 마이크...)를 제거(전원 끄거나 멀리 두기)해 보세요.

5. 브러시로 센서 렌즈를 청소하세요.

6. 다른 표면/마우스 패드에서 마우스를 테스트하세요.

7. 다른 LOD 설정에서 마우스를 테스트하세요.

8. 리시버의 LED 인디케이터로 신호가 안정적인지 확인하세요. LED 인디케이터가 호박색으로 깜빡이면, 리시버나 마우스를 유효 범위 내로 이동하여 LED 인디케이터가 흰색으로 바뀔 때까지 이동하세요.