화면의 커서가 흔들리고 내 손이나 마우스를 건드리지 않아도 저절로 움직입니다.

두 개의 마우스가 PC에 동시에 연결되어 있는 경우, 하나의 마우스를 분리하고 증상이 지속되는지 확인하세요.

하나의 마우스만 사용하는 경우, 다른 PC 및/또는 USB 포트에서 테스트하세요. 

또한, 다음 문제 해결 단계를 따르세요:

1. 압축 공기를 사용하여 센서에 방해가 될 수 있는 입자를 제거하세요.  

2. 센서 렌즈를 브러시로 청소하세요.

3. 마우스를 다른 LOD 설정에서 테스트하세요. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW 시리즈의 경우)

마우스의 LOD (리프트 오프 거리) 설정을 변경/재설정하는 방법에 대해 자세히 알아보기

문제가 지속되고 제품이 여전히 보증 기간 내에 있는 경우, 저희 고객 지원팀에 문의하세요.

적용 모델

EC1-A (L), EC2-A (M), FK1 (L), FK1+ (XL), FK2 (M), ZA11 (L), ZA12 (M), ZA13 (S), EC1-CW (L), EC2-CW (M), EC3-CW (S), ZA11 WHITE (L), ZA12 WHITE (M), ZA13 WHITE (S), S1-C (M), S1 레드 V2 (M), S2 레드 V2 (S), S2 DIVINA PINK (S), EC1-B (L), EC2-B (M), EC2-B CS:GO (M), EC1-B CS:GO (L), S1 DIVINA BLUE (M), S1 레드 V2 (M), S2 DIVINA BLUE (S), S2 DIVINA PINK (S), U2

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