무선 마우스의 스크롤 휠이 가끔 오작동하는 이유는 무엇인가요? 스크롤할 때 가끔 반응하지 않기도 하고, 휠을 만지지 않을 때도 스스로 느리게 스크롤되기도 합니다.

ZOWIE 마우스는 안정적인 신호 성능을 제공하기 위해 옵티컬(광학식) 스크롤 휠 디자인을 사용합니다. 기계식 구조와 비교하여 옵티컬 센싱은 장기간 사용 시 부품 마모를 줄이는 데 도움을 주며, 일관된 스크롤 느낌과 내구성을 유지해 줍니다.

하지만 특정 고강도 조명 환경에서는 외부 광원(직사광선이나 히터에서 방출되는 빛 등)이 스크롤 휠 신호를 방해할 수 있습니다.

스크롤 휠이 비정상적으로 작동하는 경우 다음을 시도해 보세요:

• 직사광선이나 기타 강한 광선이 스크롤 휠 부위에 직접 비치지 않도록 하세요.

• 커튼을 치거나 광원의 위치를 조정하여 주변 빛의 간섭을 줄이세요.

외부 요인을 제거한 후에도 문제가 지속되면 벤큐(BenQ) 고객 지원 센터로 문의해 주시기 바랍니다. 저희 팀이 추가적인 기술 지원을 제공해 드리겠습니다.