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자주묻는 질문
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디스플레이포트 케이블이 제대로 연결되어 있는데도 모니터가 '신호가 감지되지 않음'이 계속 표시되는 이유는 무엇이며, 어떻게 해야 하나요?
다음을 확인해 주십시오:
1. 모니터의 OSD 제어 키나 5방향 컨트롤러를 눌러 입력 옵션에서 DisplayPort가 선택 가능한지 확인하세요. DisplayPort가 선택 불가능하다면, DisplayPort 케이블이 두 장치에 올바르게 연결되었는지 확인해주세요.
2. DisplayPort 옵션이 선택 가능하지만 화면에 신호가 나타나지 않는 경우, 케이블을 뽑았다가 다시 연결하여 모니터가 연결을 다시 감지하도록 하세요.
3. 문제가 계속되면 HDMI를 사용하여 모니터가 올바르게 작동하는지 확인한 후 DisplayPort 연결을 다시 시도해 보세요.
4. 최신 그래픽 카드 드라이버와 메인보드 BIOS 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요. DisplayPort에서 신호가 없어 드라이버를 업데이트할 수 없는 경우, 가능하다면 연결을 HDMI로 전환하세요.
5. 가능하시다면 여러 장치에 DisplayPort를 사용하여 모니터를 테스트하고 적어도 하나의 장치에서 신호가 나오는지 확인하세요. 다른 DisplayPort 케이블을 사용하거나 다른 장치와의 크로스 테스트도 도움이 될 수 있습니다.
6. 정상적인 DisplayPort 사용 후 갑자기 문제가 발생했다면, HDMI를 사용하여 DisplayPort가 모니터에서 지원하는 해상도 및 재생률로 설정되어 있는지 확인하세요.
위의 단계를 통해 문제를 해결하지 못한 경우 모니터가 점검이 필요할 수 있습니다. 더 나은 지원을 위해 고객 서비스팀에 문의해 주세요.
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마우스의 LOD (Lift Off Distance) 설정을 변경/초기화하려면 어떻게 해야 하나요?
EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C 시리즈에 대한 LOD 설정을 변경하려면 아래 단계를 따르세요:
먼저 마우스를 분리하세요. 아래 조합 버튼을 눌러 USB로 마우스를 다시 연결하세요.
• 낮은 LOD: 버튼 4 + 1
• 중간 LOD: 버튼 5 + 1
• 높은 LOD: 버튼 4 + 1 + 2
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240Hz/360Hz로 어떻게 설정하나요?
240Hz 모델의 경우, 다음을 확인하십시오:
- HDMI 2.0 또는 DP 1.2a 케이블을 사용하십시오.
- HDMI 2.0 케이블을 사용하는 경우, 올바른 HDMI 2.0 포트에 연결되었는지 확인하십시오.
- DP1.2a 케이블을 사용하는 경우, ZOWIE가 제공한 케이블을 사용하십시오.
- 최신 그래픽 카드 드라이버 버전으로 업데이트하십시오.
- 그래픽 카드가 최대 240Hz를 지원하는지 확인하십시오.
360Hz 모델의 경우, 다음을 확인하십시오:
- DP 1.4 케이블을 사용하십시오.
- DP 1.4 케이블을 사용하는 경우, ZOWIE가 제공한 케이블을 사용하십시오.
- 최신 그래픽 카드 드라이버 버전으로 업데이트하십시오.
- 그래픽 카드가 최대 360Hz를 지원하는지 확인하십시오.
Windows 10을 사용하는 경우, 다음을 따르세요: 설정 > 시스템 > 화면 > 고급 디스플레이 설정 > 디스플레이 어댑터 속성.
그런 다음 “모니터” 탭을 클릭하고, 선호하는 해상도와 240Hz/360Hz 주사율을 “화면 주사율” 목록에서 선택한 후 “확인”을 클릭하십시오.Windows 11을 사용하는 경우, 다음을 따르세요: 설정 > 시스템 > 화면 > 고급 디스플레이 > 디스플레이 정보 > 주사율 선택. 그런 다음 240Hz/360Hz 주사율을 선택하십시오.
또는 GPU 제어판을 통해 설정을 할 수 있습니다.
NVIDIA GPU인 경우, NVIDIA 제어판을 열고 “해상도 변경” 탭으로 이동하여 “PC (울트라 HD, HD, SD가 아님)” 아래의 선호하는 해상도를 선택하고 “화면 주사율” 옵션에서 “240Hz” / “360Hz”를 선택하십시오.
AMD GPU인 경우, 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “AMD 라데온 설정”을 선택한 다음 “화면” 옵션을 클릭하면 선호하는 해상도와 240Hz/360Hz를 디스플레이 옵션 페이지에서 선택할 수 있습니다.
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ZOWIE 마우스의 DPI 및 리포트레이트는 어떻게 조정하나요?
DPI 및 리포트레이트 버튼은 이러한 기능이 있는 모든 ZOWIE 마우스 모델의 하단에 있습니다. -
마우스 드라이버를 다시 설치하는 방법은?
a. 제어판 > 마우스 > 디바이스 관리자
b. 마우스 및 기타 포인팅 디바이스 확장 > HID-호환 마우스 오른쪽 클릭하고 제거 선택
c. PC 재시작 -
XL2411P에서 144hz를 실행하려면 어떻게 해야 하나요?
XL2411P는 디스플레이 포트 및 DVI-DL 포트를 통해서만 144hz를 지원합니다. 케이블이 모니터와 그래픽 카드에 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요. -
모니터를 사용할 때 가끔 두통이나 눈의 통증을 느낍니다. 불편함을 완화하기 위해 무엇을 조정할 수 있나요?
각 개인의 시각적 조건과 색상과 밝기에 대한 느낌이 다르므로, 불편함의 원인은 각기 다를 수 있습니다. 모니터의 설정이 똑같고 같은 이미지를 표시하더라도, 일부 사람들은 불편함을 느낄 수 있으며 다른 사람들은 그렇지 않을 수 있습니다. 다음은 몇 가지 팁이며, 불편을 완화하기 위해 시도해 볼 것을 권장합니다: -
240Hz/360Hz를 실행하기 위한 최소 요구 그래픽 카드는 무엇입니까?
- 240Hz 모델의 경우, 추천 그래픽 카드는 최소한 다음과 같아야 합니다:
NVIDIA GeForce GTX 980 이상
AMD Radeon RX 480 이상
- 360Hz 모델의 경우, 추천 그래픽 카드는 최소한 다음과 같아야 합니다:
NVIDIA GeForce RTX 30 시리즈 그래픽 카드 또는 그 이상
AMD Radeon RX 6000 시리즈 또는 그 이상
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모니터에서 가변 새로 고침 속도(Adaptive-Sync / FreeSync Premium / G-Sync Compatible)를 어떻게 활성화하나요?
모니터는 패시브 장치이므로 호환 가능한 신호를 출력하기 위해 그래픽 카드가 필요합니다. Variable Refresh Rate (VRR) 기능을 활성화하려면 먼저 그래픽 카드가 VRR 기술을 지원하는지 확인하세요 (VRR 기술의 이름은 Adaptive-Sync, FreeSync, G-Sync 등 다양할 수 있음).Nvidia 그래픽 카드의 경우, 여기를 확인하세요.
AMD 그래픽 카드의 경우, 여기
를 확인하세요.두 번째로, 모니터에 VRR 기능이 있는지 확인하세요.
다음 모델은 VRR 기능을 가지고 있습니다:
XL2730Z, XL2540, XL2546S, XL2731, XL2740, XL2746S, XL2540K, XL2540KE, XL2546K, XL2731K, XL2746K, XL2566K, XL2546X.
그래픽 카드 설정을 통해 FreeSync를 활성화하는 방법
그래픽 카드 설정을 통해 G-Sync를 활성화하는 방법
모니터 메뉴에서 DyAc/DyAc+ (모니터에 해당 기능이 있는 경우) 기능을 끄세요. DyAc/DyAc+는 가변 주사율 기술과 호환되지 않기 때문입니다.
그런 다음 모니터 메뉴에서 Adaptive-Sync/FreeSync Premium 기능을 켜세요.
가변 주사율 (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync)에 대해 더 알아보기
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무선 마우스의 배터리 수준을 확인하는 방법은?
배터리 전원 수준을 확인하려면 마우스 하단에서
또는 
모드로 전환하세요. 또는 마우스를 충전하세요. 마우스의 전원 LED 표시등이 점등되어 배터리 전원 수준을 보여줍니다.