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ZOWIE ZA11 Mouse for Esports White Edition
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マウスに触れずに、または手を置くだけで画面上のカーソルが揺れ始め、勝手に動きます。
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詳細
2つのマウスが同時にPCに接続されている場合は、一方のマウスを抜いて、症状が続くか確認してください。
1つのマウスだけを使用する場合、他のPCやUSBポートでそのユニットをテストしてください。
以下のトラブルシューティング手順を試してください:
1. センサーに干渉する可能性のある粒子を圧縮空気で吹き飛ばします。
2. ブラシでセンサーのレンズをきれいにします。
3. マウスを異なるLOD設定でテストしてください。(EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CWシリーズ向け)
マウスのLOD (リフトオフ距離) 設定の変更/リセットについて知りたい場合はこちら
問題が続き、製品がまだ保証期間内の場合は、サポートチームに連絡してください。
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ゲームで素早いスワイプや角度変更をすると、マウスがWindowsから切断され、再接続されます。
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詳細
USBハブを使用している場合、電力不足の原因になることがあります。接続を解除し、再試行してください。
もしそうでなければ、別のコンピューターやUSBポートで試し、次のトラブルシューティング手順を実行してください。
1. ブラシでセンサーを清掃します。
2. マウスを別のLOD（リフトオフディスタンス）設定でテストします。(EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CWシリーズ)
マウスのLOD設定を変更/リセットする方法については、こちらをご覧ください。
問題が続き、製品が保証期間内である場合は、サポートチームにご連絡ください。
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マウスをマウスパッドから持ち上げて再び置いたときに、センサーが1〜2秒間マウスを検知しません。どうすればよいですか？
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詳細
他のPCまたは別のUSBポートでユニットをテストし、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。
- ブラシでセンサーのレンズを清掃してください。
- 別の表面やマウスパッドでマウスをテストしてください。
- 異なるLOD設定でマウスをテストしてください。(EC-A、FK、ZA、EC-C、FK-C、ZA-C、S-C、EC-CWシリーズ)
マウスのLOD（リフトオフディスタンス）設定の変更/リセット方法を詳しく学んでください。 - マウスドライバーを再インストールしてください。
問題が解決せず、製品がまだ保証期間内である場合は、サポートチームにお問い合わせください。