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ZOWIE ZA11-B Mouse for Esports White Edition
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ゲームで素早いスワイプや角度変更をすると、マウスがWindowsから切断され、再接続されます。
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詳細
USBハブを使用している場合、電力不足の原因になることがあります。接続を解除し、再試行してください。
もしそうでなければ、別のコンピューターやUSBポートで試し、次のトラブルシューティング手順を実行してください。
1. ブラシでセンサーを清掃します。
2. マウスを別のLOD（リフトオフディスタンス）設定でテストします。(EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CWシリーズ)
マウスのLOD設定を変更/リセットする方法については、こちらをご覧ください。
問題が続き、製品が保証期間内である場合は、サポートチームにご連絡ください。
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使用中のマウスパッドでマウスがうまく動作しない理由はありますか？
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詳細
マウスを異なるLOD設定でテストしてください。
完全な黒い表面はトラッキングに最適な色です。マウスパッドに多数の色があると、センサーに干渉することがあります。
また、汚れたマウスパッドがセンサー検知に影響を与える場合がありますので、定期的に湿らせた布でマウスパッドを掃除してください。
さらに、損傷を受けたマウスパッドの表面もセンサー検知に影響を与えることがあります。問題が発生した場合は、別のマウスパッドで問題を確認してください。
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トラッキングがランダムに停止し、時々マウスが切断されLEDがOFFになります。マウスを再接続する必要があります。この問題を解決するにはどうすれば良いですか？
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詳細
別のPCおよび/またはUSBポートでユニットをテストし、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。
1. マウスドライバを再インストールする
2. ブラシでセンサーのレンズを掃除する。
3. 異なるLOD設定でマウスをテストする。 （EC-A、FK、ZA、EC-C、FK-C、ZA-C、S-C、EC-CWシリーズ用）
マウスのLOD（リフトオフ距離）の設定を変更/リセットする方法の詳細をご覧ください。
問題が解決せず、製品がまだ保証期間内である場合は、サポートチームに連絡してください。
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マウスをマウスパッドから持ち上げて再び置いたときに、センサーが1〜2秒間マウスを検知しません。どうすればよいですか？
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詳細
他のPCまたは別のUSBポートでユニットをテストし、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。
- ブラシでセンサーのレンズを清掃してください。
- 別の表面やマウスパッドでマウスをテストしてください。
- 異なるLOD設定でマウスをテストしてください。(EC-A、FK、ZA、EC-C、FK-C、ZA-C、S-C、EC-CWシリーズ)
マウスのLOD（リフトオフディスタンス）設定の変更/リセット方法を詳しく学んでください。 - マウスドライバーを再インストールしてください。
問題が解決せず、製品がまだ保証期間内である場合は、サポートチームにお問い合わせください。