ขนาดหน้าจอไม่เกิน 17 นิ้ว พาแนลแสดงผลรับประกัน 1 ปี ชิ้นส่วนอื่นรับประกัน 3 ปี

ขนาดหน้าจอตั้งแต่ 18.5 นิ้ว ขึ้นไป สินค้ารับประกัน 3 ปี 

รายละเอียดที่คมชัดและสีสันสีสดบนแผงหน้าจอแอลซีดีของ BenQ ทุกจอนั้นประกอบขึ้นมาจากพิกเซลขนาดเล็ก และแต่ละพิกเซลเล็ก ๆ นี้จะประกอบไปด้วยพิกเซลขนาดที่เล็กกว่า ทั้งหมดสามสี คือ แดง เขียว และน้ำเงิน แผงหน้าจอของ BenQ แต่ละแผงประกอบไปด้วยพิกเซลจำนวนมาก (millions of tiny pixels)

ไม่ใช่เรื่องผิดปกติใด ๆ ที่อาจจะมีบางพิกเซลที่ “ติดขัด” ซึ่งหมายถึงปรากฏการณ์ที่สีของพิกเซลจะอยู่ในสถานะที่ ติด(สว่าง) หรือ ดับ(มืด) ตลอดเวลา ในระหว่างกระบวนการผลิตแผงหน้าจอของจอมอนิเตอร์ ป้ายดิจิทัล หรือผลิตภัณฑ์จอแสดงผลแบบอินเทอร์แอคทีฟของ BenQ สิ่งนี้ถือว่าเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ และไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวมของหน้าจอแสดงผลของ BenQ
 
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่านเอกสารนโยบาย Dead Pixel Policy ของ BenQ หากแผงหน้าจอใดได้รับการตรวจสอบว่ามีจำนวนของพิกเซล (จุด) ที่มีปัญหาเกินกว่าที่กำหนดภายใต้ระยะเวลารับประกันสินค้า แผงหน้าจอนั้นจะถือว่ามีความบกพร่องและสามารถนำมาเคลมภายใต้การรับประกันได้ 

การรับประกันจะเป็นไปตาม“นโยบายการรับประกันกรณี Dead Pixel”

1. กรุณาติดต่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจากทาง BenQ โดยตรงเพื่อเริ่มกระบวนการให้บริการรับประกัน หรือติดต่อ Line @BenQCare 
2. แสดงหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง โดยการรับประกันจะพิจารณาจากวันที่ซื้อสินค้าโดยลูกค้ารายแรก เพียงแสดงหลักฐานใบเสร็จ* หรือเลขที่การสั่งซื้อสิ้นค้าออนไลน์** 
3. BenQ ของสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์นั้นสิ้นสุดการรับประกัน หรือ ปฏิเสธการรับประกันโดยสิ้นเชิง ในกรณีที่ไม่สามารถแสดงหลักฐานการซื้อที่ถูกต้องได้

หมายเหตุ: รอยเงาของภาพที่เกิดจากเปิดภาพเดิมค้างไว้เป็นเวลานาน เครื่องชำรุดแตกหัก ไหม้ ของเหลว สัตว์หรือสิ่งแปลกปลอมเข้าจอหรืออื่นๆที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธีไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันสินค้า ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม

*วันที่เริ่มรับประกันให้ดูจากวันที่ใบเสร็จรับเงิน เพื่อรักษาสิทธิของท่านกรุณาเก็บใบเสร็จรับเงินไว้ตลอดช่วงเวลารับประกันสินค้า

**ซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์สามารถแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อพร้อมหลักฐานการซื้อแบบดิจิตอล