เว็บไซต์ของเราใช้คุ้กกี้ (Cookies) หากดำเนินการเรียกดูเว็บไซต์นี้ต่อแสดงว่าท่านเห็นด้วยกับเงื่อนไขการใช้คุ้กกี้ของเรา
ZOWIE U2 เมาส์เกมมิ่งไร้สาย Esports
กลับไปที่ผลิตภัณฑ์-
จะเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์ได้อย่างไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ในการเปลี่ยน/Lift Off Distance สำหรับ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C series โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
กรุณาถอดเมาส์ออกก่อน กดและถือปุ่มตามที่ระบุด้านล่างพร้อมกับเชื่อมต่อเมาส์อีกครั้งผ่าน USB.
• สำหรับ LOD ต่ำกว่า: ปุ่ม 4 + 1
• สำหรับ LOD ปานกลาง: ปุ่ม 5 + 1
• สำหรับ LOD สูงกว่า: ปุ่ม 4 + 1 + 2
-
วิธีการปิด "Enhance pointer precision" จากคุณสมบัติของเมาส์?
-
-
วิธีการติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ใหม่?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
a. Control Panel > Mouse > Device Manager
b. ขยาย Mice and other pointing devices > คลิกขวาที่ HID-compliant mouse และเลือก uninstall
c. Restart PC
-
สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นของปุ่มข้าง (ปุ่ม 4 & 5) ใน Windows, Mac หรือในเกมได้หรือไม่?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฟังก์ชันเริ่มต้นของปุ่มด้านข้างใน Windows และ Mac ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่ในเกม ฟังก์ชันของปุ่มด้านข้างสามารถตั้งค่าตามความต้องการได้
-
ฉันจะตรวจสอบ DPI ปัจจุบันและอัตราการรายงานได้อย่างไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
มีปุ่มสวิตช์เพื่อแสดง DPI และอัตราการรายงานปัจจุบัน.
- สำหรับเมาส์แบบมีสาย
-
ฉันจะเปลี่ยนแหล่งที่มาของการเชื่อมต่อระหว่างตัวรับสัญญาณที่ได้รับการปรับปรุงและ USB dongle ได้อย่างไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
สวิตช์ไปด้านซ้าย: โหมดตัวรับ USB หรือ dongle
สวิตช์ไปด้านขวา: โหมดตัวรับสัญญาณที่ได้รับการปรับปรุง
สวิตช์ไปตรงกลาง: ปิดเครื่อง
-
ฉันจะเปลี่ยนเวลาในการตอบสนองของคลิกได้อย่างไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
1. เปลี่ยนไปที่
จากด้านล่างของเมาส์เพื่อปิดเครื่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมาส์ตัดการเชื่อมต่อจากพีซี
-
ไฟ LED แสดงสถานะบนตัวรับสัญญาณไร้สายที่ได้รับการปรับปรุงหมายความว่าอะไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ตัวบอกสถานะ LED บนตัวรับสัญญาณไร้สายที่ได้แก่ enhanced แสดงระดับความแรงของสัญญาณปัจจุบัน
-
ฉันสามารถตรวจสอบระดับแบตเตอรี่สำหรับเมาส์ไร้สายของฉันได้อย่างไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ในการตรวจสอบระดับพลังงานของแบตเตอรี่ สลับไปที่
หรือ
โหมดจากด้านล่างของเมาส์ อีกทางหนึ่ง คือการชาร์จเมาส์ ไฟ LED บนเมาส์จะสว่างขึ้นและแสดงระดับพลังงานของแบตเตอรี่
-
ฉันจะชาร์จเมาส์ไร้สายได้อย่างไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ใช้สาย USB-C ที่รวมอยู่หรือพินโปโกที่มาพร้อมกับตัวรับสัญญาณที่ได้รับการปรับปรุง.
-
วงล้อเลื่อนตรงกลางรูปวงแหวนสามารถใช้งานร่วมกับเมาส์ ZOWIE แบบมีสายได้หรือไม่?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ไม่, สเกตชนิดนี้พบเฉพาะในเมาส์ ZOWIE ไร้สายเท่านั้นและไม่สามารถใช้งานร่วมกับโมเดลมีสายได้
-
วิธีการดูแลสายเมาส์ให้มีอายุการใช้งานยาวนานขึ้น?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
แนะนำให้ใช้สายเคเบิ้ลไทร์เพื่อการจัดเก็บ และไม่ควรให้สายเคเบิ้ลถูกกดกับตัวช่วยผ่อนแรง (SR)
-
ฉันจะทำอย่างไร หากความเร็วในการเคลื่อนที่ของเมาส์ไม่เร็วดังที่คาดหวัง?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
หากความเร็วในการเคลื่อนที่ไม่เร็วตามที่คาด ควรตรวจสอบสาเหตุและวิธีการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
• (สำหรับเมาส์ไร้สาย) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมาส์อยู่ในระยะที่มีผลของสัญญาณไร้สายเพื่อให้แน่ใจว่าสัญญาณแรง
• ปรับ LOD
• ฝุ่นอาจทำให้เมาส์ใช้งานไม่ถูกต้อง ใช้แปรงสะอาดทำความสะอาดเซ็นเซอร์ออปติคัล
• ลองเปลี่ยนใช้แผ่นรองเมาส์อื่น
-
จะต้องวางเมาส์ไร้สายอย่างไรเพื่อให้ได้รับสัญญาณที่ดีที่สุด?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ระยะที่แนะนำที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดจะแตกต่างกันไปตามตัวรับสัญญาณไร้สาย
1. ระยะที่มีประสิทธิภาพสำหรับ enhanced receiver ไร้สาย
เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด โปรดทราบว่าขอบบนของแผ่นเมาส์อยู่ภายในระยะประมาณ 20 ซม. ที่มุม 50 องศา {left and right} ของตัวรับสัญญาณ ให้วางตัวรับสัญญาณห่างจากการรบกวนสัญญาณอื่นๆ อย่างน้อย 50 ซม. เช่น เราเตอร์ไร้สาย
ตรวจสอบตัวบ่งชี้ LED บนตัว enhanced receiver ไร้สาย หากมันเป็นสีขาว สัญญาณแรงดี
-
ฉันจะเปลี่ยนค่า DPI และอัตราการส่งข้อมูลของเมาส์ไร้สาย ZOWIE ได้อย่างไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ปุ่ม DPI และปุ่มอัตราการโพลอยู่ที่ด้านล่างของเมาส์ไร้สายทุกรุ่นของ ZOWIE
U2:
กดปุ่ม 6 เพื่อสลับ DPI ตามที่คุณต้องการ: 400/800/1000/1200/1600/3200
กดปุ่ม 7 เพื่อสลับอัตราการโพลตามที่คุณต้องการ: 125Hz/500Hz/1000Hz
-
ฉันจะลงทะเบียนเมาส์เพื่อรับประกันได้อย่างไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ในขณะนี้ การลงทะเบียนสินค้ายังไม่พร้อมใช้งาน กรุณาเก็บสำเนาใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงินไว้ในขณะนี้ เพื่อเป็นหลักฐานการซื้อหากคุณพบปัญหาในอนาคต
-
ฉันกำลังประสบปัญหาคลิกคู่บนเมาส์ของฉัน.
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
อาจเป็นไปได้ว่าลวดสปริงภายในกล่องสวิตช์เสียความตึง หากสินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
-
จะเปลี่ยน mousefeet ได้อย่างไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
1. หาร่องที่ขอบของ mousefeet
2. ใช้ร่องนั้นเพื่อถอด mousefeet เก่าด้วยไขควงหัวแบน ปากกาหรือใบมีด
3. ทำความสะอาดฝุ่นหรือคราบตามร่องด้วยผ้าเช็ดแอลกอฮอล์
4. จัดให้ตรงกับร่องของเมาส์แล้วติดเท้าเบาๆ (ไม่จำเป็นต้องกดแรงด้วยมือ)
5. พลิกเมาส์ให้หงายขึ้นและบนโต๊ะเรียบหรือลื่นแข็ง
6. ถือเมาส์ด้วยสองมือ กดลงด้วยแรงเฉลี่ย และเลื่อนเมาส์ซ้ายและขวาฉับพลันเล็กน้อยเพื่อ
เสร็จขั้นตอน
-
ความเร็วในการชาร์จผ่าน Pin pogo (แท่นชาร์จ) เท่ากันกับการชาร์จด้วย USB-C หรือไม่?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ใช่ ความเร็วในการชาร์จเดียวกัน
-
เสียบสายชาร์จไปแล้ว ฉันสามารถใช้สาย USB-C ใดก็ได้กับตัวรับสัญญาณที่ได้รับการปรับปรุงและเมาส์ไร้สายได้หรือไม่?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณใช้สาย USB-C ที่ให้มาสำหรับการชาร์จ หากคุณทำหาย สาย USB-C ที่ได้รับการรับรองใดๆ ก็ใช้ได้ แต่เราไม่สามารถรับประกันประสิทธิภาพของสายของผู้ผลิตรายอื่นได้
-
จะเกิดปัญหาหรือไม่หากการชาร์จแบบไร้สายยังทำงานผ่านสายเคเบิล USB-C หรือพิน Pogo?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ไม่มีปัญหาถ้าแบตเตอรี่ชาร์จเต็มและอุปกรณ์ยังคงเชื่อมต่ออยู่ได้นานถึง 48 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม การเก็บอุปกรณ์ไว้ในสถานะการชาร์จเกินกว่ากำหนดนั้นเป็นประจำอาจทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่ลดลง
-
ฉันสามารถใช้ USB dongle เดียวหรือ ตัวรับสัญญาณที่ได้รับการปรับปรุง กับเมาส์ไร้สายทั้งสองตัวพร้อมกันได้หรือไม่?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ไม่, ดองเกิล USB และตัวรับสัญญาณที่ได้รับการปรับปรุงสามารถจับคู่กับเมาส์เพียงตัวเดียวเท่านั้น
-
เครื่องหมายสีแดงบนหน้าของเมาส์หมายถึงอะไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ที่ตรงนั้นเป็นตำแหน่งของเสาสัญญาณสำหรับการใช้งานแบบไร้สาย กรุณาอย่าปิดหรือทาทับจุดหมายนั้น เพื่อให้มั่นใจว่าประสิทธิภาพการทำงานจะดีที่สุด
-
สามารถซื้อเมาส์ ZOWIE ได้ที่ไหน?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
กรุณาเยี่ยมชมหน้า ที่ซื้อ ของเราเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม
-
ปุ่มเมาส์กลาง (ล้อเลื่อน) ไม่ทำงานใน Windows แต่การคลิกเป็นปกติและไม่หลวม ปัญหานี้เกิดจาก Windows, ฮาร์ดแวร์ หรือปุ่มเมาส์?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
กรุณาทดสอบหน่วยบน PC อื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่น หากปัญหายังคงอยู่ อาจมีปัญหากับสวิตช์ในปุ่ม 3 หากผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
-
เมาส์ไม่ทำงานเมื่อเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ฉันได้ลองใช้งานกับพอร์ต USB ที่ต่างกันแล้ว
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
กรุณาทดสอบอุปกรณ์บนพีซีอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่น หากปัญหายังคงอยู่ อาจมีปัญหากับสวิตช์ในปุ่ม 3 หากผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในช่วงรับประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
-
ฉันผูกเมาส์ล้อเลื่อนกับ JUMP ในเกม และมันกระโดดแบบสุ่มแม้จะไม่ได้สัมผัสล้อเลื่อน หรือเมื่อยกเมาส์หลังจาก การเคลื่ื่อนที่ผ่านแผ่นรอง
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
กรุณาทดสอบอุปกรณ์กับพีซีเครื่องอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่น หากยังคงมีอาการและสินค้าอยู่ในระยะเวลารับประกัน กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA) เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
-
ปุ่มเมาส์ถูกกดค้างไว้ตลอดเวลา.
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ปัญหาอาจเกิดจากสวิตช์ หากสินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
-
วงล้อเลื่อนหลวมและมีเสียงเมื่อยกเมาส์เร็วๆ
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ลูกล้ออาจขยับเล็กน้อยเพื่อรักษาระดับความยืดหยุ่นที่ดีเมื่อหมุน แต่ไม่ควรส่งผลต่อการทำงานและประสิทธิภาพ เมื่อลูกล้อเมาส์หมดสภาพตามกาลเวลา
หากเมาส์ของคุณยังอยู่ในช่วงรับประกัน และคุณคิดว่าเสียงหรือการโยกหลุดไม่คงที่อยู่ในระดับที่ไม่เหมาะสม หรือแม้กระทั่งกระทบต่อประสิทธิภาพ กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/ฝ่ายสนับสนุน/ติดต่อ/RMA) เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
-
PC ไม่รู้จักเมาส์ของฉัน ข้อความแสดงว่า "Unknown USB-Device".
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
a. กรุณาติดตั้งไดรเวอร์เมาส์อีกครั้ง (windows device manager) แล้วลองอีกครั้ง
b. ทดสอบอุปกรณ์กับพีซีอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่น
c. กรุณาลองลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เมาส์ของแบรนด์อื่นที่ติดตั้งไว้หากมี เพื่อหลีกเลี่ยง
ปัญหาไดรเวอร์ที่ขัดแย้งกับไดรเวอร์ USB ของ windowsหากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)
-
เคอร์เซอร์ติดขอบหน้าจอและจะไม่กลับไปที่พื้นที่หน้าจอโดยไม่ต้องถอดและเชื่อมต่อ USB ใหม่.
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
กรุณาทดสอบอุปกรณ์กับพีซีอื่นและ/หรือพอร์ต USB หากอาการยังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA) สำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
-
ควรทำอย่างไรหากแผ่นเมาส์ลื่นหลุดออก?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
มีชุดสเก็ตสำรองไว้ในบรรจุภัณฑ์ค้าปลีกดั้งเดิม สามารถซื้อ mousefeet เพิ่มเติมได้จาก BenQ หรือร้านค้าปลีก
-
เมื่อคลิกเมาส์ใหม่ไม่ได้อยู่บนพื้นแบนและไม่มั่นคง
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
กรุณาตรวจสอบแผ่นรองเมาส์ หากมีความผิดปกติ ใช้ชุดอะไหล่เพื่อเปลี่ยน หากไม่สำเร็จ นั่นคืออาการผิดปกติ กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/ฝ่ายสนับสนุน/ติดต่อ/RMA) สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
วิธีเปลี่ยนแผ่นรองเมาส์?
-
ล้อเลื่อนทำเสียงดังและปุ่มล้อเลื่อนไม่ตอบสนองเมื่อคลิก.
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
นี่เป็นสิ่งที่ผิดปกติ แนะนำให้ใช้เครื่องเป่าลมเพื่อทำความสะอาดล้อเลื่อนและช่องว่างรอบๆ ล้อในกรณีที่มีสิ่งแปลกปลอมติดอยู่; หากเมาส์ยังอยู่ในช่วงประกัน กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/สนับสนุน/ติดต่อ/RMA)
-
ล้อเลื่อนมักจะติดขัดเมื่อคลิกที่ปุ่มล้อเลื่อนบ่อยๆ
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
นี่เป็นสิ่งผิดปกติ คุณสามารถลองใช้เครื่องเป่าลมทำความสะอาดล้อเลื่อนและช่องว่างรอบๆ ล้อเพื่อเช็คว่ามีอนุภาคใดๆ ติดอยู่; หากเมาส์ยังอยู่ในช่วงระยะเวลารับประกัน กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)
-
ล้อเลื่อนติดแข็งเมื่อเลื่อนขึ้นและลง.
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
นี่เป็นอาการผิดปกติ คุณสามารถลองใช้เครื่องเป่าลมทำความสะอาดลูกรอกและช่องว่างรอบลูกรอกในกรณีที่มีสิ่งแปลกปลอมติดอยู่ หากเมาส์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน โปรดติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/การสนับสนุน/ติดต่อ/RMA)
-
เคอร์เซอร์ของฉันกระตุกและ/หรือหยุดเป็นครั้งคราว ฉันควรทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
1. ใช้ผ้าเช็ดแบบเปียกหรือผ้าเช็ดสำหรับทารกทำความสะอาดเซนเซอร์ (ด้านนอก) ของเมาส์
2. ใช้ผ้าเช็ดแบบเปียกหรือผ้าเช็ดสำหรับทารกทำความสะอาดแผ่นรองเมาส์และตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งสกปรก ให้แน่ใจว่าไม่ใช้สารแชมพูเพราะอาจทำให้ปัญหาแย่ลงได้
3. ปิดและเปิดเมาส์ใหม่อีกครั้ง
4. ลองเชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่นของคอมพิวเตอร์
5. ลบไดรเวอร์ของเมาส์เกมตัวอื่น (ซอฟต์แวร์) เพื่อดูว่ามีซอฟต์แวร์เมาส์อื่น ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่
6. ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ USB ใหม่โดยใช้เครื่องจัดการอุปกรณ์ของ Windows
7. ลองเมาส์บนคอมพิวเตอร์หรือแผ่นรองเมาส์อื่นถ้าเป็นไปได้
8. ทดสอบเมาส์บนการตั้งค่า LOD ที่ต่างออกไป (สำหรับรุ่น EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
หากปัญหายังคงมีอยู่และสินค้ายังอยู่ในประกัน โปรดติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)
-
เคอร์เซอร์เคลื่อนที่ไม่ตรงหรือเร็วเกินไปบนหน้าจอ
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
โปรดทดสอบอุปกรณ์บนพีซีเครื่องอื่นและ/หรือช่องเสียบ USB อื่น และปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
1. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง
2. ทดสอบเมาส์ด้วยการตั้งค่า LOD ที่แตกต่างกัน (สำหรับซีรี่ส์ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์
หากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
-
หลังจากเสียบเมาส์เข้ากับพีซี เมาส์ตัดการเชื่อมต่อจากระบบหลังจากเวลาหนึ่ง
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
1. กรุณาลองพอร์ต USB และ/หรือพีซีอื่น และลบและติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ USB
ใหม่โดย windows device manager
2. กรุณาอัปเดตไดรเวอร์ของเมนบอร์ดหากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน กรุณาติดต่อเรา
(เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)
-
ปุ่มด้านข้างใช้งานไม่ได้อย่างถูกต้องและต้องกดแรงเกินปกติเพื่อให้ทำงาน
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
นี่คือสิ่งที่ผิดปกติ, หากเมาส์ยังอยู่ภายใต้ระยะเวลาประกัน, โปรดติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)
-
ปุ่มซ้าย/ขวา/ข้างหยุดทำงาน.
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
อาจมีปัญหากับสวิตช์หรือ PCB หากสินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน โปรดติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)
-
ตัวชี้บนหน้าจอสั่นและเริ่มเคลื่อนที่เองโดยไม่ได้แตะเมาส์หรือแค่วางมือบนมัน
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
หากเชื่อมต่อเมาส์สองตัวกับ PC ในเวลาเดียวกัน, โปรดถอดเมาส์หนึ่งตัวออกและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
หากใช้งานเมาส์เพียงตัวเดียว, โปรดทดสอบอุปกรณ์บน PC และ/หรือพอร์ต USB อื่น
โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพิ่มเติม:
1. ใช้ลมอัดเพื่อขจัดอนุภาคที่อาจขัดขวางเซ็นเซอร์
2. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง
3. ทดสอบเมาส์บนการตั้งค่า LOD ที่แตกต่างกัน (สำหรับซีรี่ส์ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์?
หากปัญหายังคงอยู่และสินค้ายังคงอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
-
เมื่อฉันปัดเร็วหรือเปลี่ยนมุมในเกม เมาส์ของฉันหลุดจากการเชื่อมต่อใน Windows แล้วกลับมาเชื่อมต่อใหม่
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
หากกำลังใช้งานฮับ USB อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดการขาดแคลนพลังงาน โปรดตัดการเชื่อมต่อและลองใหม่อีกครั้ง
หากไม่ได้, กรุณาลองใช้คอมพิวเตอร์และ/หรือพอร์ต USB อื่นๆ และทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้
1. ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ด้วยแปรง
2. ทดสอบเมาส์บนการตั้งค่า LOD ที่แตกต่างกัน (สำหรับซีรี่ส์ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์?
หากปัญหายังอยู่และสินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
-
เมาส์ทำงานไม่สม่ำเสมอ การกดเมาส์กับแผ่นรองเมาส์ดูเหมือนจะช่วยให้มันกลับมาทำงานได้ และปัญหาดูเหมือนจะลดลงเล็กน้อยเมื่อใช้การตั้งค่า DPI สูงขึ้น
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
กรุณาทดสอบอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่นและทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้.
1. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง.
2. ทดสอบเมาส์บนการตั้งค่า LOD ที่ต่างกัน. (สำหรับซีรี่ส์ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ คุณจะเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (ยกเมาส์) ของเมาส์ได้อย่างไร?
ถ้าปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
-
ล้อเลื่อนเมาส์มีความไวมากเมื่อยกเมาส์และวางลง.
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
อาจมีปัญหากับเซ็นเซอร์เลื่อน หากมีประสิทธิภาพหรือการทำงานลดลงกรุณาติดต่อเราผ่านทางเว็บไซต์ ZOWIE หากสินค้ายังอยู่ในระยะประกัน
-
มีสาเหตุใดบ้างที่ทำให้เมาส์ของฉันทำงานไม่ดีบนแผ่นเมาส์ที่ฉันใช้?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ทดสอบเมาส์บนการตั้งค่า LOD ต่างๆ
พื้นผิวสีดำล้วนเป็นสีในอุดมคติสำหรับการติดตาม หากแผ่นรองเมาส์มีสีต่างๆ มากมาย อาจมีผลต่อเซ็นเซอร์
นอกจากนี้ แผ่นรองเมาส์ที่สกปรกอาจมีผลต่อการตรวจจับเซ็นเซอร์ กรุณาใช้ผ้าชุบน้ำเช็ดทำความสะอาดแผ่นรองเมาส์ของคุณเป็นประจำ
นอกจากนี้ พื้นผิวแผ่นรองเมาส์ที่เสียหายจะมีผลต่อการตรวจจับเซ็นเซอร์เมาส์ด้วย หากมีปัญหาเกิดขึ้น โปรดลองเมาส์บนแผ่นรองเมาส์อื่นเพื่อให้แน่ใจในปัญหา
-
วงล้อ LED เปลี่ยนสีแบบสุ่มโดยไม่กดหรือเปลี่ยนการตั้งค่า DPI
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฟังก์ชั่น/ตัวบ่งชี้ DPI ไม่ควรทำงานแบบไม่แน่นอนเช่นนี้ หากผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
-
ทำไมเมาส์ของฉันทำงานไม่ดีบนพื้นผิวโต๊ะ?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
เซ็นเซอร์เมาส์ ZOWIE ต้องการแผ่นรองเมาส์เพื่อการทำงานที่ดีที่สุด
-
เมื่อการตั้งค่า DPI ถูกตั้งค่าเป็น 1600 จะไม่มีไฟ LED แสดง
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
ไฟ LED สีน้ำเงินอาจมีปัญหา หากผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะประกัน กรุณาติดต่อเราผ่านเว็บไซต์ ZOWIE/สนับสนุน/ติดต่อ/RMA
-
ในเกม เมื่อฉันยิงและพยายามเปลี่ยนปืนด้วยวงล้อเลื่อนของเมาส์อย่างรวดเร็ว มันจะไม่ตอบสนองการเคลื่อนไหวเมื่อเลื่อน
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
โปรดทดสอบตัวอุปกรณ์บนพีซีเครื่องอื่นและ/หรือพอร์ต USB และดำเนินการตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาดังนี้:
1. ติดตั้งไดร์เวอร์เมาส์ใหม่
2. ทำความสะอาดเลนส์เซนเซอร์ด้วยแปรง
3. ทดสอบเมาส์บนการตั้งค่า Hz ที่ต่างกันหากปัญหายังมีอยู่และสินค้ายังอยู่ในระยะเวลารับประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
-
การติดตามหยุดการทำงานแบบสุ่ม และบางครั้งเมาส์หลุดการเชื่อมต่อและ LED ดับลง ฉันต้องเชื่อมต่อเมาส์ใหม่ ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
โปรดทดสอบอุปกรณ์กับ PC และ/หรือพอร์ต USB อื่น ๆ และทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้
1. ติดตั้งไดร์เวอร์เมาส์ใหม่
2. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง
3. ทดสอบเมาส์ด้วยการตั้งค่า LOD ที่ต่างกัน (สำหรับรุ่น EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์
หากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาประกันโปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
-
เซ็นเซอร์ของเมาส์มีความแม่นยำน้อยลงในเกมทันทีที่ 1600 dpi เมาส์เคลื่อนที่เหมือนที่ 400 dpi ฉันควรทำอย่างไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
กรุณาทดสอบอุปกรณ์บนพีซีอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่นจากนั้นทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้
1. ติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ใหม่
2. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง
3. ทดสอบเมาส์บนการตั้งค่า LOD ที่แตกต่างกัน (สำหรับซีรีส์ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์?
หากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ภายในช่วงรับประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
-
เมาส์ของฉันหยุดตอบสนองแบบสุ่มและ DPI แปรปรวนเป็นบางครั้ง ฉันควรทำอย่างไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
กรุณาทดสอบเครื่องกับพีซีหรือพอร์ต USB อื่นและทำตามขั้นตอนแก้ไขเบื้องต้นนี้
1. ติดตั้งไดร์เวอร์เมาส์ใหม่
2. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง
3. ทดสอบเมาส์ด้วยตั้งค่าความถี่ที่ต่างกัน
หากปัญหายังคงอยู่และสินค้ายังอยู่ในระยะประกัน กรุณาติดต่อเรา (ผ่านเว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)
-
เมื่อยกเมาส์จากแผ่นรองเมาส์แล้ววางกลับลงไป เซ็นเซอร์ไม่สามารถตรวจจับเมาส์ได้สักครู่หนึ่ง ควรทำอย่างไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
โปรดทดสอบอุปกรณ์บนพีซีเครื่องอื่นและ/หรือช่อง USB อื่น และปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
- ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง
- ทดสอบเมาส์บนพื้นผิว/แผ่นรองเมาส์ที่แตกต่างกัน
- ทดสอบเมาส์ด้วยการตั้งค่า LOD ที่แตกต่างกัน (สำหรับซีรี่ส์ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์อย่างไร - ติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ใหม่
หากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
-
เมื่อเคลื่อนเมาส์ด้วยความเร็วเกินขีดจำกัด มันเริ่มการติดตามการเคลื่อนไหวผิดพลาดหรือค้างอยู่
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
การตั้งค่าส่วนบุคคลเช่น ความไวของ Windows, ความไวของเกม, DPI, & พื้นผิวแผ่นรองเมาส์ อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ กรุณาทดสอบอุปกรณ์บนเครื่อง PC หรือ USB-port อื่น และปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาดังนี้
- ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง
- ลองใช้พื้นผิวอื่นเพื่อให้เมาส์ติดตาม
- ทดสอบเมาส์ในค่าการตั้งค่า LOD ที่แตกต่างกัน (สำหรับซีรีส์ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์?
หากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในช่วงประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
-
เมื่อยกเมาส์บนแผ่นรอง บางครั้งมีอาการแลค แต่เมื่อหมุนแผ่นรองและปัดในที่เดียวกัน มันก็ใช้งานได้ดีอีกครั้ง ควรทำอย่างไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
กรุณาทดสอบอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่นและทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้.
1. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง.
2. ทดสอบเมาส์บนพื้นผิว/แผ่นรองเมาส์ที่ต่างกัน.
3. ปิดใช้งาน "Enhance pointer precision" ในคุณสมบัติเคอร์เซอร์ของคุณ.
a) Control Panel > Mouse
b) Pointer Options > ยกเลิกการเลือก Enhance pointer precision4. เปลี่ยนการตั้งค่า LOD. (สำหรับซีรี่ส์ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ คุณจะเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (ยกเมาส์) ของเมาส์ได้อย่างไร?5. ติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ใหม่.
a) Control Panel > Mouse > Device Manager
b) ขยาย Mice and other pointing devices > คลิกขวาที่ HID-compliant mouse และเลือกถอนการติดตั้ง
c) หลังจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ.
-
เมาส์ทำงานได้ดีเมื่อเคลื่อนขึ้นหรือลง แต่เมื่อเมาส์ชี้ไปในทิศทางอื่น เซ็นเซอร์จะล่าช้า หยุดทั้งหมด หรือเคลื่อนที่ด้วยความเร็ว 1/3 ฉันควรทำอย่างไร?
-
เรียนรู้เพิ่มเติม
โปรดทดสอบอุปกรณ์บนพีซีอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่นและทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้.
1. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง.
2. ทดสอบเมาส์บนพื้นผิว/แผ่นรองเมาส์อื่น.
3. ปิดฟังก์ชัน "ปรับปรุงความแม่นยำของพอยน์เตอร์" ในคุณสมบัติเมาส์ของคุณ
a) แผงควบคุม > เมาส์
b) ตัวเลือกพอยน์เตอร์ > ยกเลิกการทำเครื่องหมาย ปรับปรุงความแม่นยำของพอยน์เตอร์4. เปลี่ยนการตั้งค่า LOD. (สำหรับซีรีส์ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (ระยะยก) ของเมาส์อย่างไร?5. ติดตั้งไดร์เวอร์เมาส์ใหม่
a) แผงควบคุม > เมาส์ > ตัวจัดการอุปกรณ์
b) ขยาย เมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆ > คลิกขวาที่ HID-compliant mouse และเลือกถอนการติดตั้ง
c) หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ.