ZOWIE EC1-CW เมาส์ไร้สาย Esports

a.  Control Panel > เมาส์
b.  ตัวเลือกตัวชี้ > ยกเลิกเลือก Enhance pointer precision

a.  Control Panel > Mouse > Device Manager
b.  ขยาย Mice and other pointing devices > คลิกขวาที่ HID-compliant mouse และเลือก uninstall
c.  Restart PC

ฟังก์ชันเริ่มต้นของปุ่มด้านข้างใน Windows และ Mac ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่ในเกม ฟังก์ชันของปุ่มด้านข้างสามารถตั้งค่าตามความต้องการได้

มีปุ่มสวิตช์เพื่อแสดง DPI และอัตราการรายงานปัจจุบัน สำหรับเมาส์แบบมีสาย

สวิตช์ไปด้านซ้าย: โหมดตัวรับ USB หรือ dongle

สวิตช์ไปด้านขวา: โหมดตัวรับสัญญาณที่ได้รับการปรับปรุง

สวิตช์ไปตรงกลาง: ปิดเครื่อง

ปุ่ม DPI และอัตรา polling อยู่ที่ด้านล่างของเมาส์ไร้สาย ZOWIE ทุกรุ่น

กดปุ่ม 6 เพื่อเปลี่ยน DPI ตามที่คุณชอบ: 400/800/1600/3200

กดปุ่ม 7 เพื่อเปลี่ยนอัตรา polling ตามที่คุณชอบ: 125Hz/500Hz/1000Hz. 

สำหรับซีรีย์ EC-CW, U2: หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเวลาตอบสนองการคลิก โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:โหมดไร้สาย: ปิดเมาส์ก่อน กดปุ่มที่แสดงและปุ่มเปิด/ปิดบนเมาส์ค้างไว้พร้อมกันโหมดมีสาย: ปิดเครื่องและถอดสายเมาส์ออกก่อน กดปุ่มที่ระบุค้างไว้แล้วเสียบเมาส์กลับเข้าไปใหม่ในเวลาเดียวกัน • เวลาตอบสนองรวดเร็ว: 4 • เวลาตอบสนองปกติ: 5 

ตัวบอกสถานะ LED บนตัวรับสัญญาณไร้สายที่ได้แก่ enhanced แสดงระดับความแรงของสัญญาณปัจจุบัน

หากต้องการตรวจสอบระดับพลังงานแบตเตอรี่ ให้สลับไปที่  หรือ  โหมดจากด้านล่างของเมาส์ หรืออีกวิธีหนึ่งคือชาร์จเมาส์ ไฟแสดงสถานะ LED บนเมาส์จะสว่างขึ้นและแสดงระดับพลังงานแบตเตอรี่

ใช้สาย USB-C ที่รวมอยู่หรือพินโปโกที่มาพร้อมกับตัวรับสัญญาณที่ได้รับการปรับปรุง.

ไม่, สเกตชนิดนี้พบเฉพาะในเมาส์ ZOWIE ไร้สายเท่านั้นและไม่สามารถใช้งานร่วมกับโมเดลมีสายได้ 

แนะนำให้ใช้สายเคเบิ้ลไทร์เพื่อการจัดเก็บ และไม่ควรให้สายเคเบิ้ลถูกกดกับตัวช่วยผ่อนแรง (SR) 

หากความเร็วในการเคลื่อนที่ไม่เร็วตามที่คาด ควรตรวจสอบสาเหตุและวิธีการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

• (สำหรับเมาส์ไร้สาย) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมาส์อยู่ในระยะที่มีผลของสัญญาณไร้สายเพื่อให้แน่ใจว่าสัญญาณแรง

• ปรับ LOD

• ฝุ่นอาจทำให้เมาส์ใช้งานไม่ถูกต้อง ใช้แปรงสะอาดทำความสะอาดเซ็นเซอร์ออปติคัล

• ลองเปลี่ยนใช้แผ่นรองเมาส์อื่น

ระยะที่แนะนำที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดจะแตกต่างกันไปตามตัวรับสัญญาณไร้สาย

1. ระยะที่มีประสิทธิภาพสำหรับ enhanced receiver ไร้สาย

เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด โปรดทราบว่าขอบบนของแผ่นเมาส์อยู่ภายในระยะประมาณ 20 ซม. ที่มุม 50 องศา {left and right} ของตัวรับสัญญาณ ให้วางตัวรับสัญญาณห่างจากการรบกวนสัญญาณอื่นๆ อย่างน้อย 50 ซม. เช่น เราเตอร์ไร้สาย

ตรวจสอบตัวบ่งชี้ LED บนตัว enhanced receiver ไร้สาย หากมันเป็นสีขาว สัญญาณแรงดี

อาจเป็นไปได้ว่าลวดสปริงภายในกล่องสวิตช์เสียความตึง หากสินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ไม่ พวกมันไม่รองรับการใช้งานเป็นเมาส์แบบมีสาย 

ใช่ ความเร็วในการชาร์จเดียวกัน 

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณใช้สาย USB-C ที่ให้มาสำหรับการชาร์จ หากคุณทำหาย สาย USB-C ที่ได้รับการรับรองใดๆ ก็ใช้ได้ แต่เราไม่สามารถรับประกันประสิทธิภาพของสายของผู้ผลิตรายอื่นได้ 

ไม่มีปัญหาถ้าแบตเตอรี่ชาร์จเต็มและอุปกรณ์ยังคงเชื่อมต่ออยู่ได้นานถึง 48 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม การเก็บอุปกรณ์ไว้ในสถานะการชาร์จเกินกว่ากำหนดนั้นเป็นประจำอาจทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่ลดลง 

ใช่ รูปทรงและขนาดเหมือนกับซีรี่ส์ EC-C

ใช่ เป็นวัสดุเดียวกันทุกประการ. 

ไม่, ดองเกิล USB และตัวรับสัญญาณที่ได้รับการปรับปรุงสามารถจับคู่กับเมาส์เพียงตัวเดียวเท่านั้น

ที่ตรงนั้นเป็นตำแหน่งของเสาสัญญาณสำหรับการใช้งานแบบไร้สาย กรุณาอย่าปิดหรือทาทับจุดหมายนั้น เพื่อให้มั่นใจว่าประสิทธิภาพการทำงานจะดีที่สุด 

กรุณาเยี่ยมชมหน้า ที่ซื้อ ของเราเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม

ขนาดคือ 74mm x 69.4mm x 72mm.

กรุณาทดสอบหน่วยบน PC อื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่น หากปัญหายังคงอยู่ อาจมีปัญหากับสวิตช์ในปุ่ม 3 หากผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

กรุณาทดสอบอุปกรณ์บนพีซีอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่น หากปัญหายังคงอยู่ อาจมีปัญหากับสวิตช์ในปุ่ม 3 หากผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในช่วงรับประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

กรุณาทดสอบอุปกรณ์กับพีซีเครื่องอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่น หากยังคงมีอาการและสินค้าอยู่ในระยะเวลารับประกัน กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA) เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ปัญหาอาจเกิดจากสวิตช์ หากสินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ลูกล้ออาจขยับเล็กน้อยเพื่อรักษาระดับความยืดหยุ่นที่ดีเมื่อหมุน แต่ไม่ควรส่งผลต่อการทำงานและประสิทธิภาพ เมื่อลูกล้อเมาส์หมดสภาพตามกาลเวลา

หากเมาส์ของคุณยังอยู่ในช่วงรับประกัน และคุณคิดว่าเสียงหรือการโยกหลุดไม่คงที่อยู่ในระดับที่ไม่เหมาะสม หรือแม้กระทั่งกระทบต่อประสิทธิภาพ กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/ฝ่ายสนับสนุน/ติดต่อ/RMA) เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

a. กรุณาติดตั้งไดรเวอร์เมาส์อีกครั้ง (windows device manager) แล้วลองอีกครั้ง

b. ทดสอบอุปกรณ์กับพีซีอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่น 

c. กรุณาลองลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เมาส์ของแบรนด์อื่นที่ติดตั้งไว้หากมี เพื่อหลีกเลี่ยง
    ปัญหาไดรเวอร์ที่ขัดแย้งกับไดรเวอร์ USB ของ windows

หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)

กรุณาทดสอบอุปกรณ์กับพีซีอื่นและ/หรือพอร์ต USB หากอาการยังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA) สำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

มีชุดสเก็ตสำรองไว้ในบรรจุภัณฑ์ค้าปลีกดั้งเดิม สามารถซื้อ mousefeet เพิ่มเติมได้จาก BenQ หรือร้านค้าปลีก

กรุณาตรวจสอบแผ่นรองเมาส์ หากมีความผิดปกติ ใช้ชุดอะไหล่เพื่อเปลี่ยน หากไม่สำเร็จ นั่นคืออาการผิดปกติ กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/ฝ่ายสนับสนุน/ติดต่อ/RMA) สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

วิธีเปลี่ยนแผ่นรองเมาส์?

นี่เป็นสิ่งที่ผิดปกติ แนะนำให้ใช้เครื่องเป่าลมเพื่อทำความสะอาดล้อเลื่อนและช่องว่างรอบๆ ล้อในกรณีที่มีสิ่งแปลกปลอมติดอยู่; หากเมาส์ยังอยู่ในช่วงประกัน กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/สนับสนุน/ติดต่อ/RMA)

นี่เป็นสิ่งผิดปกติ คุณสามารถลองใช้เครื่องเป่าลมทำความสะอาดล้อเลื่อนและช่องว่างรอบๆ ล้อเพื่อเช็คว่ามีอนุภาคใดๆ ติดอยู่; หากเมาส์ยังอยู่ในช่วงระยะเวลารับประกัน กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)

นี่เป็นอาการผิดปกติ คุณสามารถลองใช้เครื่องเป่าลมทำความสะอาดลูกรอกและช่องว่างรอบลูกรอกในกรณีที่มีสิ่งแปลกปลอมติดอยู่ หากเมาส์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน โปรดติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/การสนับสนุน/ติดต่อ/RMA)

1.  ใช้ผ้าเช็ดแบบเปียกหรือผ้าเช็ดสำหรับทารกทำความสะอาดเซนเซอร์ (ด้านนอก) ของเมาส์

2.  ใช้ผ้าเช็ดแบบเปียกหรือผ้าเช็ดสำหรับทารกทำความสะอาดแผ่นรองเมาส์และตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งสกปรก     ให้แน่ใจว่าไม่ใช้สารแชมพูเพราะอาจทำให้ปัญหาแย่ลงได้

3.  ปิดและเปิดเมาส์ใหม่อีกครั้ง

4.  ลองเชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่นของคอมพิวเตอร์

5.  ลบไดรเวอร์ของเมาส์เกมตัวอื่น (ซอฟต์แวร์) เพื่อดูว่ามีซอฟต์แวร์เมาส์อื่น ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

6.  ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ USB ใหม่โดยใช้เครื่องจัดการอุปกรณ์ของ Windows

7. ลองเมาส์บนคอมพิวเตอร์หรือแผ่นรองเมาส์อื่นถ้าเป็นไปได้

8. ทดสอบเมาส์บนการตั้งค่า LOD ที่ต่างออกไป (สำหรับรุ่น EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

หากปัญหายังคงมีอยู่และสินค้ายังอยู่ในประกัน โปรดติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)

 โปรดทดสอบหน่วยบนพีซีเครื่องอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่น และทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

1. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง

2. ทดสอบเมาส์ในการตั้งค่า LOD อื่น (สำหรับรุ่น EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CWยู2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, ซีรี่ส์ EC-DW ) เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร/รีเซ็ต การตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์คืออะไร?

https://zowie.benq.com/en-us/support/faq/product/application/zowiegear-faq-kn-00002.html

หากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

1. กรุณาลองพอร์ต USB และ/หรือพีซีอื่น และลบและติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ USB
    ใหม่โดย windows device manager 

2. กรุณาอัปเดตไดรเวอร์ของเมนบอร์ด

หากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน กรุณาติดต่อเรา
(เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)

นี่คือสิ่งที่ผิดปกติ, หากเมาส์ยังอยู่ภายใต้ระยะเวลาประกัน, โปรดติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)

อาจมีปัญหากับสวิตช์หรือ PCB หากสินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน โปรดติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)

 หากเชื่อมต่อเมาส์สองตัวกับพีซีในเวลาเดียวกัน โปรดถอดปลั๊กเมาส์ตัวหนึ่งออกและตรวจสอบว่าอาการยังคงอยู่หรือไม่ หากใช้เมาส์เพียงตัวเดียว โปรดทดสอบอุปกรณ์กับพีซีเครื่องอื่นและ/หรือพอร์ต USB นอกจากนี้ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้:

1. ใช้ลมอัดเพื่อไล่อนุภาคใดๆ ที่อาจรบกวนเซ็นเซอร์

2. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง

3. ทดสอบเมาส์ในการตั้งค่า LOD อื่น (สำหรับ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CW series, U2,FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, ซีรี่ส์ EC-DW ) เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร/รีเซ็ต การตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์คืออะไร?

https://zowie.benq.com/en-us/support/faq/product/application/zowiegear-faq-kn-00002.html

หากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

หากกำลังใช้งานฮับ USB อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดการขาดแคลนพลังงาน โปรดตัดการเชื่อมต่อและลองใหม่อีกครั้ง

หากไม่ได้, กรุณาลองใช้คอมพิวเตอร์และ/หรือพอร์ต USB อื่นๆ และทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้

1. ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ด้วยแปรง

2. ทดสอบเมาส์บนการตั้งค่า LOD ที่แตกต่างกัน (สำหรับซีรี่ส์ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์?

หากปัญหายังอยู่และสินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

กรุณาทดสอบอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่นและทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้.

1. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง.

2. ทดสอบเมาส์บนการตั้งค่า LOD ที่ต่างกัน. (สำหรับซีรี่ส์ EC-A, FK, ZA,  EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ คุณจะเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (ยกเมาส์) ของเมาส์ได้อย่างไร?

ถ้าปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

อาจมีปัญหากับเซ็นเซอร์เลื่อน หากมีประสิทธิภาพหรือการทำงานลดลงกรุณาติดต่อเราผ่านทางเว็บไซต์ ZOWIE หากสินค้ายังอยู่ในระยะประกัน

ทดสอบเมาส์บนการตั้งค่า LOD ต่างๆ

พื้นผิวสีดำล้วนเป็นสีในอุดมคติสำหรับการติดตาม หากแผ่นรองเมาส์มีสีต่างๆ มากมาย อาจมีผลต่อเซ็นเซอร์

นอกจากนี้ แผ่นรองเมาส์ที่สกปรกอาจมีผลต่อการตรวจจับเซ็นเซอร์ กรุณาใช้ผ้าชุบน้ำเช็ดทำความสะอาดแผ่นรองเมาส์ของคุณเป็นประจำ

นอกจากนี้ พื้นผิวแผ่นรองเมาส์ที่เสียหายจะมีผลต่อการตรวจจับเซ็นเซอร์เมาส์ด้วย หากมีปัญหาเกิดขึ้น โปรดลองเมาส์บนแผ่นรองเมาส์อื่นเพื่อให้แน่ใจในปัญหา

ฟังก์ชั่น/ตัวบ่งชี้ DPI ไม่ควรทำงานแบบไม่แน่นอนเช่นนี้ หากผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

เซ็นเซอร์เมาส์ ZOWIE ต้องการแผ่นรองเมาส์เพื่อการทำงานที่ดีที่สุด

ไฟ LED สีน้ำเงินอาจมีปัญหา หากผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะประกัน กรุณาติดต่อเราผ่านเว็บไซต์ ZOWIE/สนับสนุน/ติดต่อ/RMA

โปรดทดสอบตัวอุปกรณ์บนพีซีเครื่องอื่นและ/หรือพอร์ต USB และดำเนินการตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาดังนี้:
1. ติดตั้งไดร์เวอร์เมาส์ใหม่
2. ทำความสะอาดเลนส์เซนเซอร์ด้วยแปรง
3. ทดสอบเมาส์บนการตั้งค่า Hz ที่ต่างกัน

หากปัญหายังมีอยู่และสินค้ายังอยู่ในระยะเวลารับประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

โปรดทดสอบอุปกรณ์กับ PC และ/หรือพอร์ต USB อื่น ๆ และทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

1. ติดตั้งไดร์เวอร์เมาส์ใหม่

2. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง

3. ทดสอบเมาส์ด้วยการตั้งค่า LOD ที่ต่างกัน  (สำหรับ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CW series, U2,FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, ซีรี่ส์ EC-DW )

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์

หากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาประกันโปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

กรุณาทดสอบเครื่องกับพีซีหรือพอร์ต USB อื่นและทำตามขั้นตอนแก้ไขเบื้องต้นนี้

1. ติดตั้งไดร์เวอร์เมาส์ใหม่

2. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง

3. ทดสอบเมาส์ด้วยตั้งค่าความถี่ที่ต่างกัน

หากปัญหายังคงอยู่และสินค้ายังอยู่ในระยะประกัน กรุณาติดต่อเรา (ผ่านเว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)

โปรดทดสอบอุปกรณ์บนพีซีเครื่องอื่นและ/หรือช่อง USB อื่น และปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

1. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง
2. ทดสอบเมาส์บนพื้นผิว/แผ่นรองเมาส์ที่แตกต่างกัน
3. ทดสอบเมาส์ด้วยการตั้งค่า LOD ที่แตกต่างกัน(สำหรับ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CW series, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, ซีรี่ส์ EC-DW )
   เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์อย่างไร
4. ติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ใหม่
   หากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

การตั้งค่าส่วนบุคคลเช่น ความไวของ Windows, ความไวของเกม, DPI, & พื้นผิวแผ่นรองเมาส์ อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ กรุณาทดสอบอุปกรณ์บนเครื่อง PC หรือ USB-port อื่น และปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาดังนี้

1. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง
2. ลองใช้พื้นผิวอื่นเพื่อให้เมาส์ติดตาม
3. ทดสอบเมาส์ในค่าการตั้งค่า LOD ที่แตกต่างกัน (สำหรับรุ่น EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CWยู2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, ซีรี่ส์ EC-DW )
   สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์?

หากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในช่วงประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

กรุณาทดสอบอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่นและทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้.

1. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง.

2. ทดสอบเมาส์บนพื้นผิว/แผ่นรองเมาส์ที่ต่างกัน.

3. ปิดใช้งาน "Enhance pointer precision" ในคุณสมบัติเคอร์เซอร์ของคุณ.
    a) Control Panel > Mouse
    b) Pointer Options > ยกเลิกการเลือก Enhance pointer precision

4. เปลี่ยนการตั้งค่า LOD. (สำหรับซีรี่ส์ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ คุณจะเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (ยกเมาส์) ของเมาส์ได้อย่างไร?

5. ติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ใหม่.
    a) Control Panel > Mouse > Device Manager
    b) ขยาย Mice and other pointing devices > คลิกขวาที่ HID-compliant mouse และเลือกถอนการติดตั้ง
    c) หลังจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ.

โปรดทดสอบอุปกรณ์บนพีซีอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่นและทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้.

1. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง.

2. ทดสอบเมาส์บนพื้นผิว/แผ่นรองเมาส์อื่น.

3. ปิดฟังก์ชัน "ปรับปรุงความแม่นยำของพอยน์เตอร์" ในคุณสมบัติเมาส์ของคุณ
    a) แผงควบคุม > เมาส์
    b) ตัวเลือกพอยน์เตอร์ > ยกเลิกการทำเครื่องหมาย ปรับปรุงความแม่นยำของพอยน์เตอร์ 

4. เปลี่ยนการตั้งค่า LOD. (สำหรับซีรีส์ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)
    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (ระยะยก) ของเมาส์อย่างไร?

5. ติดตั้งไดร์เวอร์เมาส์ใหม่
    a) แผงควบคุม > เมาส์ > ตัวจัดการอุปกรณ์
    b) ขยาย เมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆ > คลิกขวาที่ HID-compliant mouse และเลือกถอนการติดตั้ง
    c) หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ.