ZOWIE EC2 Мышь для киберспорта

a. Панель управления > Мышь

b. Параметры указателя > Снимите флажок Включить повышенную точность установки указателя

Сначала ОТСОЕДИНИТЕ мышь. 

a. 125 Гц: Удерживая нажатыми кнопки 4+5, вставьте мышь в разъем USB. Когда загорится колесико, для мыши будет установлено значение 125 Гц. 

b. 500 Гц: Удерживая нажатой кнопку 5, вставьте мышь в разъем USB. Когда загорится колесико, для мыши будет установлено значение 500 Гц.

 c. 1000 Гц: Удерживая нажатой кнопку 4, вставьте мышь в разъем USB. Когда загорится колесико, для мыши будет установлено значение 1000 Гц. (Делайте это только в том случае, если ранее вы изменили значение на 125 или 500 Гц).

а. Панель управления > Мышь > Диспетчер устройств

b. Разверните Мыши и другие указывающие устройства > Щелкните правой кнопкой мыши HID-
    совместимую мышь и выберите «Удалить».

c. После этого перезагрузите ПК

В Windows и Mac нельзя менять установленное по умолчанию назначение боковых кнопок, но в играх назначение боковых кнопок можно устанавливать в соответствии с предпочтениями пользователя.

Both the EC1 (or EC2) & EC1-B (or EC2-B) use a 3360 sensor.

The biggest difference is in the mouse feet as the EC1-B (or EC2-B) uses 4 small mouse feet, and the EC1 (or EC2) uses 2 large mouse feet. Small mouse feet provide a faster tracking feeling whereas large mouse feet provide a more stable feeling instead.

The EC-B Series is the first time we phased-in the 3360 sensor, and we got lots of feedback from pros and players that they’re not getting used to it because the tracking feeling between 3310 sensor and 3360 sensor is different. We believe that small mouse feet increases the difference in the tracking feeling.

Therefore we've changed back to 2 large mouse feet on the EC-B DIVINA Series and following EC models to make it easier for EC-A users to get used to the transition and make the EC series as stable as the old EC-A Series.

«Есть цветной светодиодный индикатор, показывающий текущий DPI.

Для проводной мыши

Для проверки сообщите серийный номер компании BenQ или продавцу. К группе риска относятся мыши, у которых серийный номер начинается с GBFBGxxxxxxxx и GBWCFxxxxxxxx.

В настоящее время регистрация продуктов невозможна. Пока что сохраните копию вашего товарного счета/чека. Они будут служить подтверждением покупки на случай возникновения проблем.

Обычно это происходит из-за ослабления натяжной пружины в корпусе переключателя. Если срок гарантии на продукт еще не истек, то обратитесь в нашу службу поддержки.

1. Найдите канавку на краю ножек мыши

2. Используйте канавку, чтобы удалить старые ножки мыши с помощью плоской отвертки, ручки или
    лезвия.

3. Очистите канавку от пыли или пятен спиртовой салфеткой.

4. Совместите с пазами мыши и аккуратно прикрепите ножки. (Не нужно сильно нажимать рукой)

5. Переверните мышь правой стороной вверх и положите на плоский стол или твердую поверхность.

6. Держите мышь обеими руками, нажмите со средней силой и слегка скользите мышью влево и вправо,
    чтобы завершить процесс.

Пожалуйста, посетите нашу страницу ГДЕ КУПИТЬ на  для получения дополнительной информации.

Да, все наши коврики для мыши изготовлены на 100% без использования латекса.

Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порте. Если проблема не устранена, возможно, проблема связана с переключателем на кнопке 3. Если на продукт еще распространяется гарантийный срок, обратитесь в нашу службу поддержки.

Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК. Если проблема не устранена, возможно, проблема связана с печатной платой или кабелем. Если на товар еще распространяется гарантийный срок, обратитесь в нашу службу поддержки.

Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порте. Если симптом остается, а на продукт все еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакты/RMA) для получения дополнительной помощи.

Возможно проблема в переключателе. Если на товар еще распространяется гарантийный срок, обратитесь в нашу службу поддержки.

Колесо может слегка смещаться, чтобы сохранить хороший уровень гибкости при вращении, но это не должно влиять на функциональность и производительность. Кроме того, колесо мышки со временем изнашивается.

Если на Вашу мышку все еще распространяется гарантийный срок, и Вы считаете, что звук/потери находятся на необоснованном уровне или даже влияют на производительность, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакты/RMA) для получения дополнительной помощи.

а. Пожалуйста, переустановите драйвер мышки (диспетчер устройств Windows) и повторите попытку.

б. Проверьте устройство на другом ПК и/или другом USB-порте.

в. Пожалуйста, попробуйте удалить программное обеспечение драйвера мышки других марок, если
     таковое установлено, чтобы избежать конфликтов драйверов с драйвером USB для Windows.

Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порте. Если симптом остается, а на продукт все еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакты/RMA) для получения дополнительной помощи.

Имеется запасной комплект коньков в оригинальной розничной упаковке. Дополнительные ножки для мышки можно приобрести у BenQ или у розничного продавца.

Пожалуйста, осмотрите мышиные лапки. При наличии неисправностей используйте запасной комплект для замены текущего. Если это не помогло, значит, это ненормально. Свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакты/RMA) для получения дополнительной помощи.

Как поменять мышиные лапки?

Это ненормально. Рекомендуем использовать воздуходувку для очистки колеса прокрутки и зазора вокруг колеса на случай, если какие-либо частицы застряли; Если на мышку еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакт).

Это ненормально. Рекомендуем использовать воздуходувку для очистки колеса прокрутки и зазора вокруг колеса на случай, если какие-либо частицы застряли; Если на мышку еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакт).

Это ненормально. Рекомендуем использовать воздуходувку для очистки колеса прокрутки и зазора вокруг колеса на случай, если какие-либо частицы застряли; Если на мышку еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакт).

1. Используя влажную салфетку или детскую салфетку, очистите (внешний) сенсор мышки.

2. Используя влажную салфетку или детскую салфетку, очистите коврик для мышки и убедитесь, что на нем
    нет мусора. Никогда не используйте шампунь, так как это может усугубить проблему.

3. Отключите и снова подключите мышку.

4. Попробуйте подключиться к другим USB-портам вашего ПК.

5. Удалите драйвер (программное обеспечение) другого игрового мышки, чтобы проверить, не вызывает ли
    другое программное обеспечение мыши конфликт.

6. Удалите, а затем переустановите драйвер USB-мышки с помощью диспетчера устройств Windows.

7. Попробуйте на другом компьютере и коврике для мышки, если это возможно.

8. Проверьте мышка с другой настройкой уровня детализации (для серий EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C,
    EC-CW).

Если проблема не устранена и на изделие еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакты).

Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК и/или другом USB-порте и выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Очистите линзу датчика щеткой.

2. Проверьте мышку с другой настройкой уровня детализации. (Для серий EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, 
    SC,EC-CW)

    Чтобы узнать больше о том, как изменить/сбросить настройку LOD (расстояние подъема) мышки?

Если проблема не устранена и на продукт еще распространяется гарантийный срок, обратитесь в нашу службу поддержки.

1. Попробуйте другой USB-порт и/или компьютер, а также удалите и переустановите драйвер USB-мыши с
    помощью диспетчера устройств Windows.

2. обновите драйвер материнской платы.

Если проблема не устранена и на изделие еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакты/RMA).

Проверьте работу устройства, подключив его к другому ПК и другому разъему USB. Если проблема сохранится и срок гарантии на продукт еще не истек, то обратитесь в нашу службу поддержки.

Это ненормально. Если на мышь еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакт/RMA).

Возможно, проблема в переключателе или плате. Если на продукт еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакты/RMA).

Возможно, проблема с датчиком прокрутки. Если у продукта наблюдается какое-либо ухудшение производительности или функциональности, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакт/RMA), если на продукт все еще распространяется гарантийный срок.

Обе кнопки должны реагировать на нажатия одинаково. Если они реагируют по-разному, то, возможно, неисправен переключатель или корпус. Если срок гарантии на продукт еще не истек, то обратитесь в нашу службу поддержки.

Синий светодиод может быть неисправен. Если на продукт еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакт/RMA)

Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порте и выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Переустановите драйвер мыши.

2. Очистите линзу датчика щеткой.

3. Проверьте мышь на другой настройке частоты.

Если проблема не устранена и на изделие еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакты/RMA).

Причиной этого могут быть личные настройки, такие как чувствительность Windows, чувствительность в игре, разрешение и поверхность коврика для мыши. Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порте и выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Очистите линзу датчика щеткой.

2. Попробуйте другую поверхность для отслеживания мыши.

3. Проверьте мышь с другой настройкой уровня детализации.

    (Для серий EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CW)

Чтобы узнать больше о том, как изменить/сбросить настройку LOD (расстояние подъема) мыши?

Если проблема не устранена и на продукт еще распространяется гарантийный срок, обратитесь в нашу службу поддержки.