Беспроводная мышь ZOWIE EC2-CW для киберспорта

На страницу продукта

Can I clean my mouse by alcohol?
It is suggested to use baby wipe (non-alcohol) or wet towel to clean your mouse surface; please do not use shampoo or alcohol or otherwise you may damage the surface coating; and also, when you clean by wet cloth, please avoid water going inside the mouse, or it will damage the circuit inside the mouse.
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Как изменить/сбросить настройку LOD (расстояние отключения) мыши?
Для того, чтобы изменить настройки LOD для серий EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, выполните следующие действия:

Сначала отключите мышь. Нажмите и удерживайте следующие комбинации кнопок и повторно подключите мышь через USB.

• Для более низкого уровня детализации: кнопки 4 + 1

• Для среднего уровня детализации: кнопки 5+1

• Для более высокого уровня детализации: кнопки 4 + 1 + 2

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Как в свойствах мыши отключить параметр "Включить повышенную точность установки указателя"?
a. Панель управления > Мышь

b. Параметры указателя > Снимите флажок Включить повышенную точность установки указателя

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Как переустановить драйвер мыши?
а. Панель управления > Мышь > Диспетчер устройств

b. Разверните Мыши и другие указывающие устройства > Щелкните правой кнопкой мыши HID-
совместимую мышь и выберите «Удалить».

c. После этого перезагрузите ПК

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Могу ли я изменить настройку боковых кнопок по умолчанию (кнопка 4 и кнопка 5) в Windows, Mac или в играх?
В Windows и Mac нельзя менять установленное по умолчанию назначение боковых кнопок, но в играх назначение боковых кнопок можно устанавливать в соответствии с предпочтениями пользователя.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Как узнать текущий DPI?
«Есть цветной светодиодный индикатор, показывающий текущий DPI.

Для проводной мыши

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Как я могу переключать источники подключения между усовершенствованным приемником и USB-ключом?
Селектор влево: USB-приемник или режим ключа

Селектор вправо: расширенный режим приемника

Селектор в середине: питание выключено

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Как изменить DPI и частоту опроса на беспроводных мышах ZOWIE?
«Кнопка DPI и скорости опроса находится внизу всех моделей беспроводных мышей ZOWIE.

Нажмите кнопку 6, чтобы переключить DPI на свое усмотрение: 400/800/1600/3200.

Нажмите кнопку 7, чтобы выбрать желаемую частоту опроса: 125 Гц/500 Гц/1000 Гц.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Как изменить время отклика на клик?
Чтобы изменить настройки времени отклика на клик, выполните следующие действия:

Беспроводной режим: сначала выключите мышь. Нажмите и удерживайте показанную кнопку и кнопку питания на мыши одновременно.

Проводной режим: сначала выключите и отсоедините мышь. Нажмите и удерживайте указанную кнопку и одновременно снова подключите мышь.

• Быстрое время отклика: 4

• Нормальное время отклика: 5

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Что означает цвет светодиодного индикатора на усовершенствованном беспроводном приемнике?
Сплошной белый: в спящем режиме

Темно-белый: в обычном режиме

Мигает желтым: слабый сигнал. Пожалуйста, переместите мышь в пределах эффективного диапазона, чтобы улучшить уровень сигнала.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Как проверить уровень заряда батареи беспроводной мыши?
«Светодиодные индикаторы питания загораются примерно на 10 секунд при включении мыши.

Когда последний светодиодный индикатор мигает, это означает, что мощность меньше 10%. Пожалуйста, заряжайте с помощью улучшенного беспроводного приемника или прилагаемого кабеля USB-C».

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Как зарядить беспроводную мышь?
Используйте входящий в комплект кабель USB-C или пружинный штифт, который поставляется с улучшенным беспроводным приемником.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Совместимы ли коньки в форме центрального кольца с проводными мышами ZOWIE?
Нет, этот скейт можно найти только на беспроводных мышах ZOWIE и не совместим с проводными моделями.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Как зарегистрировать мышь для гарантийного обслуживания?
В настоящее время регистрация продуктов невозможна. Пока что сохраните копию вашего товарного счета/чека. Они будут служить подтверждением покупки на случай возникновения проблем.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Почему у мыши вместо однократного нажатия происходит двойной клик?
Обычно это происходит из-за ослабления натяжной пружины в корпусе переключателя. Если срок гарантии на продукт еще не истек, то обратитесь в нашу службу поддержки.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Как заменить мышиные лапки?
1. Найдите канавку на краю ножек мыши

2. Используйте канавку, чтобы удалить старые ножки мыши с помощью плоской отвертки, ручки или
лезвия.

3. Очистите канавку от пыли или пятен спиртовой салфеткой.

4. Совместите с пазами мыши и аккуратно прикрепите ножки. (Не нужно сильно нажимать рукой)

5. Переверните мышь правой стороной вверх и положите на плоский стол или твердую поверхность.

6. Держите мышь обеими руками, нажмите со средней силой и слегка скользите мышью влево и вправо,
чтобы завершить процесс.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Совместимы ли коньки на EC-CW с использованием проводной мыши?
Нет, они не совместимы с использованием проводной мыши.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Скорость зарядки через контакт Pogo такая же, как с USB-C?
Да, это та же скорость заряда.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Я потерял кабель для зарядки. Могу ли я использовать любой кабель USB-C с улучшенным приемником и беспроводной мышью?
Хотя мы настоятельно рекомендуем Вам использовать прилагаемый кабель USB-C для зарядки, если Вы действительно его потеряли, подойдет любой сертифицированный кабель USB-C. Однако мы не можем гарантировать работоспособность кабелей сторонних производителей.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Является ли проблемой то, что беспроводное устройство продолжает заряжаться с помощью кабеля USB-C или контакта Pogo?
Нет проблем, если аккумулятор полностью заряжается и устройство остается подключенным к сети до 48 часов. Однако регулярное хранение устройств в состоянии зарядки дольше обычного может привести к снижению производительности аккумулятора.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Модели серии EC-CW имеют ту же форму и размер, что и серия EC-C?
Да, форма и размер такие же, как у серии EC-C.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Материал ножек EC-CW такой же, как и в проводных моделях?
Да, это точно тот же материал.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Могу ли я использовать один USB-донгл или улучшенный приемник с двуми беспроводными мышами одновременно?
Нет, каждый USB-донгл и усовершенствованный приемник могут быть связаны только с одной мышью.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Что означает красная метка на передней части мыши?
Именно здесь расположена антенная решетка для беспроводной работы. Пожалуйста, не закрывайте и не закрашивайте эту маркировку, чтобы обеспечить оптимальную работу.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Где можно купить мышки ZOWIE?
Пожалуйста, посетите нашу страницу ГДЕ КУПИТЬ на для получения дополнительной информации.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Ваши коврики для мыши не содержат латекса?
Да, все наши коврики для мыши изготовлены на 100% без использования латекса.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Какие размеры улучшенного приемника?
"Размеры составляют 74 мм x 69,4 мм x 72 мм.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

После подключения мыши к ПК мышь через некоторое время отключается от системы.
1. Попробуйте другой USB-порт и/или компьютер, а также удалите и переустановите драйвер USB-мыши с
помощью диспетчера устройств Windows.

2. обновите драйвер материнской платы.

Если проблема не устранена и на изделие еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакты/RMA).

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Боковые кнопки не работают должным образом, и для их работы их приходится нажимать с неоправданной силой.
Это ненормально. Если на мышь еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакт/RMA).

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Перестала работать левая/правая/боковая кнопка.
Возможно, проблема в переключателе или плате. Если на продукт еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакты/RMA).

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Курсор на экране дрожит и начинает двигаться сам, не касаясь мыши и не опираясь на него рукой.
Если к ПК одновременно подключены две мыши, отключите одну мышь и проверьте, сохраняется ли симптом.

Если вы используете только одну мышь, проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порте.

Также выполните следующие действия по устранению неполадок:

1. С помощью сжатого воздуха удалите любые частицы, которые могут мешать работе датчика.

2. Очистите линзу датчика щеткой.

3. Проверьте мышь с другой настройкой уровня детализации. (Для серий EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC,
EC-CW)

Чтобы узнать больше о том, как изменить/сбросить настройку LOD (расстояние подъема) мыши?

Если проблема не устранена и на продукт еще распространяется гарантийный срок, обратитесь в нашу службу поддержки.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Когда я делаю быстрые смахивания или меняю угол наклона в игре, моя мышь отключается от Windows, а затем снова подключается.
Если используется USB-концентратор, это может быть причиной нехватки питания. Пожалуйста, отключитесь от него и повторите попытку. Если нет, попробуйте другой компьютер и/или USB-порт и выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Очистите датчик щеткой.

2. Проверьте мышь с другой настройкой уровня детализации. (Для серий EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC,
EC-CW)

Чтобы узнать больше о том, как изменить/сбросить настройку LOD (расстояние подъема) мыши?

Если проблема не устранена и на продукт еще распространяется гарантийный срок, обратитесь в нашу службу поддержки.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Мышь работала с перебоями. Приложение силы к коврику для мыши, кажется, возвращает его в рабочее состояние, и проблема, похоже, немного уменьшается при более высоких настройках DPI.
Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порте и выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Очистите линзу датчика щеткой.

2. Проверьте мышь с другой настройкой уровня детализации. (Для серий EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC,
EC-CW)

Чтобы узнать больше о том, как изменить/сбросить настройку LOD (расстояние подъема) мыши?

Если проблема не устранена и на продукт еще распространяется гарантийный срок, обратитесь в нашу службу поддержки.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Колесо мыши чрезвычайно чувствительно при подъеме и опускании.
Возможно, проблема с датчиком прокрутки. Если у продукта наблюдается какое-либо ухудшение производительности или функциональности, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакт/RMA), если на продукт все еще распространяется гарантийный срок.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Есть ли какая-либо причина, по которой моя мышь не работает на коврике, который я использую?
роверьте мышь с другой настройкой LOD.

Полностью черная поверхность — идеальный цвет для отслеживания. Если коврик для мыши имеет много разных цветов, это иногда мешает работе сенсоров.

Кроме того, грязный коврик для мыши может повлиять на работу датчика, поэтому регулярно чистите коврик влажной тканью.

Кроме того, поврежденная поверхность коврика для мыши также повлияет на обнаружение датчика мыши; Если возникнет какая-либо проблема, попробуйте использовать мышь на другом коврике для мыши, чтобы прояснить проблему.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Светодиодное колесо переключает цвета в случайном порядке, не нажимая и не изменяя настройки DPI.
Функция/индикатор DPI не должна действовать таким спорадическим образом. Если на товар еще распространяется гарантийный срок, обратитесь в нашу службу поддержки.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Почему моя мышь плохо работает на поверхности стола?
Для обеспечения максимальной производительности сенсору мыши ZOWIE необходим коврик для мыши.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Светодиодный индикатор отсутствует, если для параметра DPI установлено значение 1600.
Синий светодиод может быть неисправен. Если на продукт еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакт/RMA)

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

В игре, когда я стреляю и пытаюсь быстро сменить оружие колесиком мыши, оно не регистрирует движение при прокрутке.
Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порте и выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Переустановите драйвер мыши.

2. Очистите линзу датчика щеткой.

3. Проверьте мышь на другой настройке частоты.

Если проблема не устранена и на продукт еще распространяется гарантийный срок, обратитесь в нашу службу поддержки.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Отслеживание случайным образом останавливается, а иногда мышь отключается и светодиод гаснет. Мне нужно снова подключить мышь. Как я могу решить эту проблему?
Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порте и выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Переустановите драйвер мыши.

2. Очистите линзу датчика щеткой.

3. Проверьте мышь с другой настройкой уровня детализации.

(Для серий EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CW)

Чтобы узнать больше о том, как изменить/сбросить настройку LOD (расстояние подъема) мыши?

Если проблема не устранена и на продукт еще распространяется гарантийный срок, обратитесь в нашу службу поддержки.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Сенсор внезапно стал менее точным в игре при разрешении 1600 dpi. Мышь движется с разрешением 400 dpi. Что я должен делать?
Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порте и выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Переустановите драйвер мыши.

2. Очистите линзу датчика щеткой.

3. Проверьте мышь с другой настройкой уровня детализации.

(Для серий EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CW)

Чтобы узнать больше о том, как изменить/сбросить настройку LOD (расстояние подъема) мыши?

Если проблема не устранена и на продукт еще распространяется гарантийный срок, обратитесь в нашу службу поддержки.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Моя мышь случайно зависает, а DPI время от времени колеблется. Что я должен делать?
Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порте и выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Переустановите драйвер мыши.

2. Очистите линзу датчика щеткой.

3. Проверьте мышь на другой настройке частоты.

Если проблема не устранена и на изделие еще распространяется гарантийный срок, свяжитесь с нами (веб-сайт ZOWIE/Поддержка/Контакты/RMA).

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Когда я поднимаю мышь с коврика для мыши, а затем кладу ее обратно, датчик не может зарегистрировать мышь в течение секунды или двух. Что я должен делать?
Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порте и выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Очистите линзу датчика щеткой.

2. Проверьте мышь на другой поверхности/коврике.

3. Проверьте мышь с другой настройкой уровня детализации.

(Для серий EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CW)

Чтобы узнать больше о том, как изменить/сбросить настройку LOD (расстояние подъема) мыши?

4. Переустановите драйвер мыши.

Если проблема не устранена и на продукт еще распространяется гарантийный срок, обратитесь в нашу службу поддержки.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

При перемещении мыши выше определенной скорости она начинает неправильно воспринимать движение или застревает.
Причиной этого могут быть личные настройки, такие как чувствительность Windows, чувствительность в игре, разрешение и поверхность коврика для мыши. Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порте и выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Очистите линзу датчика щеткой.

2. Попробуйте другую поверхность для отслеживания мыши.

3. Проверьте мышь с другой настройкой уровня детализации.

(Для серий EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CW)

Чтобы узнать больше о том, как изменить/сбросить настройку LOD (расстояние подъема) мыши?

Если проблема не устранена и на продукт еще распространяется гарантийный срок, обратитесь в нашу службу поддержки.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

При перемещении мыши по коврику иногда наблюдаются лаги. Но когда я поворачиваю коврик для мыши и провожу пальцем по одному и тому же месту, он снова работает нормально. Что я должен делать?
Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порте и выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Очистите линзу датчика щеткой.

2. Проверьте мышь на другой поверхности/коврике.

3. Отключите «Повысить точность указателя» в свойствах мыши.

а) Панель управления > Мышь

б) Параметры указателя > Снимите флажок «Повысить точность указателя».

4. Измените настройки LOD. (Для серий EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CW)

Чтобы узнать больше о том, как изменить/сбросить настройку LOD (расстояние подъема)
мыши?

5. Переустановите драйвер мыши.

а) Панель управления > Мышь > Диспетчер устройств.

б) Разверните «Мыши и другие указывающие устройства» > щелкните правой кнопкой мыши мышь,
совместимую с HID, и выберите «Удалить».

в) После этого перезагрузите компьютер.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Мышь работает нормально при перемещении вверх или вниз, но когда мышь указывает в любом другом направлении, сенсор тормозит, полностью останавливается или движется со скоростью 1/3 скорости. Что я должен делать?
Пожалуйста, проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порте и выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Очистите линзу датчика щеткой.

2. Проверьте мышь на другой поверхности/коврике.

3. Отключите «Повысить точность указателя» в свойствах мыши.

а) Панель управления > Мышь

б) Параметры указателя > Снимите флажок «Повысить точность указателя».

4. Измените настройки LOD. (Для серий EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CW)

Чтобы узнать больше о том, как изменить/сбросить настройку LOD (расстояние подъема)
мыши?

5. Переустановите драйвер мыши.

а) Панель управления > Мышь > Диспетчер устройств.

б) Разверните «Мыши и другие указывающие устройства» > щелкните правой кнопкой мыши мышь,
совместимую с HID, и выберите «Удалить».

в) После этого перезагрузите компьютер.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ