XL2536

  • I sometimes feel headaches or eyes soreness while using the monitor. What can be adjusted to alleviate the discomfort if I feel unwell?

  • Since everyone is unique, and have different vision conditions and sensation on color and brightness. Thus, The cause of the discomfort to everyone may be very different. Even if the monitor has the same settings and displays the same image, some people may feel uncomfortable, while others may not. Following are a few tips, and we suggest you can try to adjust to alleviate the discomfort condition:
    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • What is the optimal Hz performance for users to turn on the "DyAc", "DyAc+" or "Blur Reduction" function in the OSD?

  • The optimized performance of the "DyAc" or "Blur Reduction"  function is when your system could support the refresh rate above 100Hz and stably output above 100 fps. If you want to enable this function, we suggest that your system should be able to support 100Hz above and output more than 100 fps stably.

    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • Does DyAc / DyAc+ work on console?

  • DyAc is optimized when the input video refresh rate is above 100Hz.

    Please make sure that your console/game can support over 100Hz  and output more than 100 fps stably. The higher refresh rate will provide better DyAc performance.

    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • Мне не нравятся стандартные настройки цвета, что мне делать?

  • Цветовой режим по умолчанию - это режим "FPS1", который тонко настроен для сцен в CS:GO.

    *В некоторых регионах цвет по умолчанию установлен на режим "ECO", чтобы соответствовать регулирующим требованиям.

    *Для моделей XL-X режим "FPS1" тонко настроен для CS2.

    Если ваши предпочтения сильно отличаются от этих настроек, вы можете начать с "Стандартного" режима цвета и дальше настраивать его согласно вашим предпочтениям.

    Мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нами в социальных сетях, если вам нужна дополнительная помощь.

    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • У моего ноутбука или графической карты нет порта DP, могу ли я купить адаптер для работы на 144Hz, 240Hz или 360Hz?

  • Настоятельно не рекомендуется использовать видеокабели/адаптеры от третьих лиц, поскольку не все из них были протестированы, и могут возникнуть проблемы совместимости, особенно с учетом разных спецификаций и качества кабелей. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу онлайн-службу за дополнительной помощью.

    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • Могу ли я использовать любой адаптер для переключения сигналов или разных типов портов между монитором и подключенными устройствами?

  • Мы не рекомендуем использовать переключатели или адаптеры от третьих сторон, поскольку не все из них были протестированы и могут возникнуть проблемы совместимости, особенно когда различные кабели отличаются по спецификациям и качеству. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу онлайн команду поддержки за дополнительной помощью.

    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • Почему записанное видео с экрана мерцает, когда я записываю его на свой телефон?

  • Это нормальное поведение, когда включена функция DyAc(+)(2), которая использует технологию контроля подсветки для уменьшения размытия движения монитора. Если вы видите мерцание или двигающиеся сканирующие линии: они возникают из-за разности частот сканирования датчика камеры и монитора. Направление линии может быть горизонтальным или вертикальным, это обычно связано с направлением камеры (вертикальное или горизонтальное размещение камеры) или с тем, как спроектировано поведение датчика камеры.

    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • Что означает функция "Profile to Go", доступная на выбранных игровых мониторах?

  • Profile to Go - это функция, связанная с переключателем S, которая доступна на выбранных моделях серии XL и позволяет вам сохранять предпочитаемые настройки дисплея монитора и применять их к другому монитору той же модели.

    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • What is the difference between DyAc and DyAc+?

  • DyAc+ is based on this same technology (DyAc) and through panel optimization (with little faster panel response), provides gamers with a different option for actions such as spray control.
    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • When I use the monitor with AMA function , its leaves a shade when scrolling the page, when turning OFF the AMA , the shadows issue doesn't happened. Is there any advice you can provide?

  • That is Overdrive/Response Time Compensation (RTC) function in RL/XL series. This technology is based on applying an over-voltage to the liquid crystals to motivate them into their orientation faster. We will usually quote a "grey to grey" (G2G) response time figure on displays using this technology since they are normally the fastest transitions available.
    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • Why don’t you share response times for XL and RL models on your website anymore?

  • On ZOWIE website, we didn’t show response time to XL2546S and XL2546K as well as all our XL & RL series.
    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • Since an official response time spec is not available anymore, what other response related spec should I check if I’m comparing your monitors with models from other brands?

  • There is always a trade off between overdriving the panel to make it faster which results in bad display quality. XL series fully leverage the panel fast response, but also considering an optimized setting for the overall experience. It is suggested that you can check other user's sharing on website, or test it by yourself in person which would be ideal.
    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • Which models are compatible with PS5 and Xbox Series X/S for Variable Refresh Rate (VRR)?

  • Please refer to the Variable Refresh Rate (VRR) models listed below

    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • Does my monitor support NVIDIA G-Sync Compatible?

  • Currently, only XL2540 & XL2740 are listed as G-Sync Compatible monitors.

    For the latest G-Sync Compatible monitor list, please visit NVIDIA's website for the latest update.

     

    But if your ZOWIE monitor has Adaptive-Sync / FreeSync Premium function, you can still enable the VRR feature with NVIDIA graphic cards.

    Learn more about Variable Refresh Rate (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync):

    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • What VESA mount should I use on this monitor?

  • This monitor has a VESA standard mount with 100mm pattern, allowing the installation of a wall mount or arm bracket. Please use M4x10mm screws and possible wall mount adapter accessory when doing the installation. Please check with the wall mount/arm kit vendor or check with ZOWIE RMA for further assistance if any.
    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • Which models are compatible with PS5 and Xbox Series X for 1080p @ 120hz?

  • Please refer to the compatible model list below.
    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • Почему мой монитор продолжает показывать отсутствие сигнала, несмотря на правильно подключенный кабель DisplayPort, и что мне следует сделать?

  • Пожалуйста, проверьте следующее:

    1. Обязательно обновите драйвер видеокарты до последней версии, а также версию BIOS материнской платы. Если при подключении через DisplayPort вы не можете обновить драйвер до последней версии из-за отсутствия сигнала, при возможности переключитесь на подключение через HDMI.
    2. Проверьте меню ввода на экране, чтобы увидеть, можно ли выбрать опцию DisplayPort. Если DisplayPort не выбран, убедитесь, что кабель DisplayPort правильно подключен к обоим устройствам.
    3. Если опцию DisplayPort можно выбрать, но на экране нет сигнала, отсоедините кабель и вновь подключите его, чтобы монитор снова определил подключение.
    4. Если проблема продолжается, попробуйте подключить монитор с помощью HDMI, чтобы убедиться в правильной работе монитора, затем попробуйте снова DisplayPort.
    5. Если возможно, проверьте работу монитора на нескольких устройствах с использованием DisplayPort и убедитесь, что хотя бы одно устройство показывает сигнал. Попробовать несколько кабелей DisplayPort и провести кросс-тестирование кабеля на других устройствах также может помочь.
    6. Если проблема внезапно возникла после нормального использования DisplayPort, используйте HDMI, чтобы убедиться, что DisplayPort настроен на разрешение и частоту обновления, поддерживаемые монитором.

    Если ни один из указанных выше шагов не решает проблему, требуется проверка монитора. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, мы хотели бы предложить дополнительную помощь.

    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • Why my monitor doesn't work after creating a custom resolution to overclock the hz of the monitor?

  • Any custom resolution/Hz setting may damage your monitor due to out of the operation range different from what the monitor has been designed for, and it may make your monitor out of warranty accordingly.
    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ
  • How do I set the monitor's refresh rate to the highest value as the monitor spec claimed (EX: 144, 165, 240, 360Hz)?

  • A. Models with 144, 165Hz:

    1) For the newer models only with HDMI / DP port, please use a HDMI 1.4 / 2.0 cable or DP 1.2a cable came with the monitor.

    2) For the older models with DVI / DP port, please use a DVI-Dual Link cable or DP 1.2a came with the monitor.

    3) Make sure to update to the latest graphics card driver version.

     

    B. Models with 240Hz:

    1) Make sure to use an HDMI 2.0 or DP 1.2a cable.

    2) If an HDMI 2.0 cable is used, make sure to connect to the correct HDMI 2.0 port.

    3) If a DP 1.2a cable is used, make sure to use the one bundled by BenQ.

    4) Make sure to update to the latest graphics card driver version.

    5) Make sure that your graphics card supports 240Hz.

     

    C. Models with 360Hz:

    1) Make sure to use an DP 1.4 cable came with the monitor.

    2) Make sure to update to the latest graphics card driver version.

    3) Make sure that your graphics card supports 360Hz.

     

    If you are running Win 10, follow this: Setting > System > Display > Advanced Display Settings > Display Adapter Properties. Then click the “Monitor” tab, choose your preferred resolution and 144/165/240/360Hz refresh rate from the “Screen Refresh Rate” list, and click “OK.”

    If you are running Win 11, follow this: Setting > System > Display > Advanced Display > Display information > Choose a refresh rate. Then choose your 144/165/240/360Hz refresh rate.

    Or you can do the setting via GPU control panel;

    If it is NVIDIA GPU, please open the NVIDIA control panel, and then head to “Change Resolution” tab under the “Display” option, and then choose your preferred resolution under “PC (not Ultra HD, HD, SD)”, and choose “144/165/240/360Hz” under “refresh rate” option.

    УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ