PC にマウスを 2 個接続してある場合は、どちらか片方を外してみてください。1 個で接続さいる場合は、別の PC か USB ポートで試してみてください。また、トラブルシューティングの手順にしたがってください。
1. 圧縮エアスプレーを使って、スクロール センサーに障害を与えている粒子を除去してみてください。
2. ブラシでセンサーレンズのホコリを取り除いてください。
3. マウスを別の LOD(Lift of Distance)で試してみてください 他の PC でも同じ問題が発生する場合は、センサーが故障している可能性があります。弊社サポートセンターまでご相談ください。。