以下をご確認ください。

1) 最新のグラフィックカードドライバと、マザーボードBIOSのバージョンにアップデートしていることを確認してください。DisplayPortで接続した場合、信号がないために最新のドライバにアップデートできない場合は、可能であれば接続をHDMIに切り替えてください。

2) 画面の入力メニューでDisplayPortのオプションが選択可能かどうか確認します。DisplayPortが選択できない場合、DisplayPortケーブルが両方のデバイスに正しく接続されていることを確認してください。

3) DisplayPortオプションが選択可能であるにもかかわらず、画面に信号が表示されない場合、ケーブルを抜き、再び差し込んで、モニタが接続を再認識するようにしてください。

4) それでも問題が解決しない場合は、HDMIでモニターを接続し、モニターが正しく機能することを確認してから、DisplayPortを再度お試しください。

5）可能であれば、DisplayPortを使用している複数のデバイスでモニターをクロステストし、少なくとも1つのデバイスが信号を表示していることを確認します。複数のDisplayPortケーブルを試し、他の機器とクロステストすることも有効な場合があります。

6）DisplayPortを正常に使用していて突然問題が発生した場合は、HDMIを使用してDisplayPortがモニターでサポートされている解像度とリフレッシュレートに設定されていることを確認します。

上記の手順で問題が解決しない場合は、モニターの点検が必要です。さらなる支援を提供したいと思いますので、当社のカスタマーサービスにご連絡ください。