マウスを別の PC、別の USB ポートで試してみて、トラブルシューティングの手順にしたがってください。
1. ブラシでセンサーレンズのホコリを取り除いてください。
2. マウスを別の LOD(Lift of Distance) で試してみてください。
それでも問題を解決できない場合は、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。