1. マウスを最新のファームウェアへアップデートする
a.付属のUSBケーブルでマウスをPCに接続してください。複数のマウスをお持ちの場合は、1台ずつ接続してアップデートしてください。
b.USBレシーバーをPCに接続してください。
c.ファームウェアアップデートツールを起動してください。接続されたデバイスが検出され、現在のファームウェア情報が表示されます。
d.「Update」が表示されている場合はクリックしてファームウェアを更新してください。完了までしばらく時間がかかります。進行状況はプログレスバーで確認できます。
e.マウスを取り外し、4KエンハンストワイヤレスレシーバーをUSBケーブル経由でPCに接続してください。ファームウェア更新が必要な場合は「Update」をクリックしてください。
f.すべてのデバイスが最新ファームウェアになるまで、同じ手順を繰り返してください。
2. 4Kエンハンストワイヤレスレシーバー使用時の確認事項
（詳細は下記画像およびユーザーマニュアルをご参照ください）
a.最適なパフォーマンスのため、マウスとレシーバーを正面に配置してください。
b.レシーバーから約20cmの距離、左右50°以内の範囲で使用することを推奨します。
c.レシーバーは無線ルーターなどの電波干渉源から50cm以上離してください。
d.以下は推奨されない設置例です。
3. PCのパフォーマンスを確認する
ポーリングレートを4000Hzに設定している状態でCPU使用率が90%以上になっている場合は、ポーリングレートを2000Hzへ変更し、問題が改善するかご確認ください。
4. ケーブル接続方法を確認する
a.付属のUSB-Cケーブルの使用を推奨します。紛失した場合は認証済みUSB-Cケーブルをご利用いただけますが、サードパーティ製ケーブルの性能については保証できません。
b.長期間の使用によりUSB Type-Aポートが緩くなっている場合があります。別のUSBポートへの接続をお試しください。
c.ドッキングステーション、変換アダプター、USBハブを介さず、PCまたはノートPCのUSBポートへ直接接続してください。
d.別のUSBポートでお試しください。特にPC背面のUSBポートの使用を推奨します。
5. 周辺機器による電波干渉を確認する
周囲の2.4GHz帯機器が干渉している可能性があります。以下の機器をオフにするか、十分に離してお試しください。
Wi-Fiルーター
ワイヤレスイヤホン
ワイヤレスキーボード
ワイヤレスマイク
その他2.4GHz帯機器
6. センサーレンズを清掃する
ブラシなどを使用して、センサーレンズの汚れやホコリを取り除いてください。
7. 別のマウスパッドや使用面で試す
現在使用しているマウスパッドや机の表面との相性が原因となる場合があります。
8. 別のLOD設定で試す
LOD（Lift-Off Distance）設定を変更し、症状が改善するかご確認ください。
9. レシーバーのLEDインジケーターを確認する
LEDインジケーターで通信状態を確認できます。
LEDがオレンジ色で点滅している場合は、マウスまたはレシーバーを有効範囲内へ移動し、LEDが白色点灯になることを確認してください。
注意事項
a. ファームウェアアップデート中は、マウスおよび4K エンハンストワイヤレスレシーバーの白色LEDが点滅します。
b. アップデート中はUSBケーブルを取り外さないでください。
