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【出荷遅延のお知らせ】12月26日(木)朝7時以降ご注文いただいた商品は1月6日(月)以降に順次対応させていただきます。 BenQダイレクトショップ年末年始休業のお知らせ

マウスを一定以上の速度で動かすと、動作を誤って検知したり、動かなくなったりします。

個人設定、例えばWindowsの感度、ゲーム内感度、DPI、マウスパッドの表面などが、この現象の原因である可能性があります。別のPCやUSBポートでユニットをテストし、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

  1. ブラシでセンサーのレンズを清掃してください。
  2. マウスをトラッキングするための異なる表面を試してください。
  3. 異なるLOD設定でマウスをテストしてください。 (EC-A、FK、ZA、EC-C、FK-C、ZA-C、S-C、EC-CW シリーズの場合)
    マウスのLOD（Lift Off Distance）設定を変更/リセットする方法についてはこちらを参照してください。

問題が解決されず、製品が保証期間内である場合は、サポートチームまでご連絡ください。

対象製品

EC1-A (L), EC2-A (M), FK1 (L), FK1+ (XL), FK2 (M), ZA11 (L), ZA12 (M), ZA13 (S), EC1 (L), EC1 TYLOO (L), EC1-B (L), EC1-B CS:GO (L), EC1-B DIVINA BLUE (L), EC1-B DIVINA PINK (L), EC2 (M), EC2 TYLOO (M), EC2-B (M), EC2-B CS:GO (M), EC2-B DIVINA BLUE (M), EC1-B DIVINA BLUE (L), FK1+-B (XL), FK1+-B DIVINA BLUE (XL), FK1+-B DIVINA PINK (XL), FK1-B (L), FK1-B DIVINA BLUE (L), FK1-B DIVINA PINK (L), FK2-B (M), FK2-B DIVINA PINK (M), FK2-B DIVINA BLUE (M), S1 (M), S1 DIVINA BLUE (M), S1 DIVINA PINK (M), S2 (S), S2 DIVINA BLUE (S), S2 DIVINA PINK (S), ZA11-B (L), ZA12-B (M), ZA13-B (S), EC1-C (L), EC2-C (M), EC3-C (S), FK1+-C (XL), FK1-C (L), FK2-C (M), S1-C (M), S2-C (S), ZA11-C (L), ZA12-C (M), ZA13-C (S), EC2-B DIVINA PINK (M), EC1-CW (L), EC2-CW (M), EC3-CW (S), U2 (M)

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