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マウスをマウスパッドから持ち上げて再度置いた際に、センサーが1〜2秒ほど反応しなくなります。どうすればよいですか?

まず、別のPCまたは別のUSBポートで動作をご確認ください。

また、以下のトラブルシューティングをお試しください。

 

1. ブラシなどを使用してセンサーレンズを清掃してください。

2. 別のマウスパッドや使用面で動作をご確認ください。

3. LOD(Lift Off Distance)設定を変更して症状が改善するかご確認ください。

対象モデル:EC-A、FK、ZA、EC-C、FK-C、ZA-C、S-C、EC-CWシリーズ、U2、FK2-DW、ZA13-DW、S2-DW、U2-DW、EC-DWシリーズ

LOD設定の変更方法については、製品マニュアルまたはサポートページをご参照ください。

4. マウスドライバーを再インストールしてください。

 

上記をお試しいただいても問題が解決せず、製品が保証期間内の場合は、ZOWIEサポートまでお問い合わせください。

対象製品

EC1 (L), EC1 RED V2 (L), EC1 TYLOO (L), EC1 WHITE (L), EC1-A (L), EC1-A WHITE (L), EC1-B (L), EC1-B CS:GO (L), EC1-B DIVINA BLUE (L), EC1-B DIVINA PINK (L), EC1-C (L), EC1-CW (L), EC1-DW, EC2 (M), EC2 RED V2 (M), EC2 TYLOO (M), EC2 WHITE (M), EC2-A (M), EC2-A WHITE (M), EC2-B (M), EC2-B CS:GO (M), EC2-B DIVINA BLUE (M), EC2-B DIVINA PINK (M), EC2-C (M), EC2-CW (M), EC2-DW, EC3-C (S), EC3-CW (S), EC3-DW, FK1 (L), FK1 WHITE (L), FK1+ (XL), FK1+ WHITE (XL), FK1+-B (XL), FK1+-B RED V2 (XL), FK1+-C (XL), FK1-B (L), FK1-B RED V2 (L), FK1-B WHITE (L), FK1-C (L), FK2 (M), FK2 WHITE (M), FK2-B (M), FK2-B RED V2 (M), FK2-B WHITE (M), FK2-C (M), FK2-DW, S1 (M), S1 DIVINA BLUE (M), S1 DIVINA PINK (M), S1 RED V2 (M), S1 WHITE (M), S1-C (M), S2 (S), S2 DIVINA BLUE (S), S2 DIVINA PINK (S), S2 RED V2 (S), S2 WHITE (S), S2-C (S), S2-DW, U2 (M), U2-DW, ZA11 (L), ZA11 WHITE (L), ZA11-B (L), ZA11-B WHITE (L), ZA11-C (L), ZA12 (M), ZA12 WHITE (M), ZA12-B (M), ZA12-B WHITE (M), ZA12-C (M), ZA13 (S), ZA13 WHITE (S), ZA13-B (S), ZA13-B WHITE (S), ZA13-C (S), ZA13-DW

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