ゲームで素早いスワイプや角度変更をすると、マウスがWindowsから切断され、再接続されます。

USBハブを使用している場合、電力不足の原因になることがあります。接続を解除し、再試行してください。

もしそうでなければ、別のコンピューターやUSBポートで試し、次のトラブルシューティング手順を実行してください。

1. ブラシでセンサーを清掃します。

2. マウスを別のLOD(リフトオフディスタンス)設定でテストします。(EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CWシリーズ)

マウスのLOD設定を変更/リセットする方法については、こちらをご覧ください。

問題が続き、製品が保証期間内である場合は、サポートチームにご連絡ください。

対象製品

EC1-A (L), EC2-A (M), FK1 (L), FK1+ (XL), FK2 (M), ZA11 (L), ZA12 (M), ZA13 (S), FK1 WHITE (L), FK1+-C (XL), FK2-B (M), FK1-C (L), ZA11 (L), ZA11-B WHITE (L), ZA11-C (L), ZA11 WHITE (L), ZA12 (M), ZA12-B WHITE (M), ZA12-C (M), ZA13-B WHITE (S), ZA13-C (S), ZA13 WHITE (S), EC1-CW (L), EC2-CW (M), EC3-CW (S), U2 (M)

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