カーソルが飛んだり、カクついたりします。この問題を解決するにはどうすればよいですか？

1. アルコールを含ませた綿棒で、マウスセンサーの外側部分を清掃してください。

2. ウェットティッシュやベビー用ウェットシートを使用してマウスパッドを清掃し、ホコリや異物が付着していないことをご確認ください。

※シャンプーなどの洗浄剤は使用しないでください。症状が悪化する可能性があります。

3. マウスを一度取り外し、再度接続してください。

4. PCの別のUSBポートに接続してお試しください。

5. 他社製ゲーミングマウスのドライバーやソフトウェアがインストールされている場合は、一度アンインストールし、ソフトウェア同士の競合が発生していないかご確認ください。

6. WindowsのデバイスマネージャーからUSBマウスドライバーをアンインストールし、その後再インストールしてください。

7. 可能であれば、別のPCおよび別のマウスパッドで動作をご確認ください。

8. 別のLOD（Lift Off Distance）設定でお試しください。

上記をお試しいただいても問題が解決せず、製品が保証期間内の場合は、ZOWIE公式サイトの「Support → Contact → RMA」よりお問い合わせください。

対象製品

EC1 (L), EC1 RED V2 (L), EC1 TYLOO (L), EC1 WHITE (L), EC1-A (L), EC1-A WHITE (L), EC1-B (L), EC1-B CS:GO (L), EC1-B DIVINA BLUE (L), EC1-B DIVINA PINK (L), EC1-C (L), EC1-CW (L), EC1-DW, EC2 (M), EC2 RED V2 (M), EC2 TYLOO (M), EC2 WHITE (M), EC2-A (M), EC2-A WHITE (M), EC2-B (M), EC2-B CS:GO (M), EC2-B DIVINA BLUE (M), EC2-B DIVINA PINK (M), EC2-C (M), EC2-CW (M), EC2-DW, EC3-C (S), EC3-CW (S), EC3-DW, FK1 (L), FK1 WHITE (L), FK1+ (XL), FK1+ WHITE (XL), FK1+-B (XL), FK1+-B RED V2 (XL), FK1+-C (XL), FK1-B (L), FK1-B RED V2 (L), FK1-B WHITE (L), FK1-C (L), FK2 (M), FK2 WHITE (M), FK2-B (M), FK2-B RED V2 (M), FK2-B WHITE (M), FK2-C (M), FK2-DW, S1 (M), S1 DIVINA BLUE (M), S1 DIVINA PINK (M), S1 RED V2 (M), S1 WHITE (M), S2 (S), S2 DIVINA BLUE (S), S2 DIVINA PINK (S), S2 RED V2 (S), S2 WHITE (S), S2-DW, U2 (M), U2-DW, ZA11 (L), ZA11 WHITE (L), ZA11-B (L), ZA11-B WHITE (L), ZA11-C (L), ZA12 (M), ZA12 WHITE (M), ZA12-B (M), ZA12-B WHITE (M), ZA12-C (M), ZA13 (S), ZA13 WHITE (S), ZA13-B (S), ZA13-B WHITE (S), ZA13-C (S), ZA13-DW

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