なぜワイヤレスマウスのスクロールホイールが時々正常に動作しないのですか？スクロールしても反応しなかったり、ホイールに触れていないのに勝手にゆっくりスクロールしたりすることがあります。

ZOWIEのマウスは、安定した信号性能を実現するために光学式スクロールホイール設計を採用しています。機械式構造と比較して、光学センサーは長期間の使用による部品の摩耗を抑え、一貫したスクロール感と高い耐久性を維持することができます。

ただし、特定の強い光が当たる環境では、外部光源（直射日光やヒーターから発せられる光など）がスクロールホイールの信号に干渉する場合があります。

スクロールホイールに異常な動作が発生した場合は、以下をお試しください。

・スクロールホイール部分に直射日光や強い光源が当たらないようにしてください。

・カーテンを閉める、照明や光源の位置を調整するなどして、周囲の光による干渉を軽減してください。

外部要因を取り除いても問題が解消しない場合は、BenQカスタマーサポートまでお問い合わせください。サポートチームがさらなる技術的なご案内をいたします。