ZOWIE ZA13-C เมาส์ Esports

ในการเปลี่ยน/Lift Off Distance สำหรับ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C series โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

กรุณาถอดเมาส์ออกก่อน กดและถือปุ่มตามที่ระบุด้านล่างพร้อมกับเชื่อมต่อเมาส์อีกครั้งผ่าน USB.

• สำหรับ LOD ต่ำกว่า: ปุ่ม 4 + 1

• สำหรับ LOD ปานกลาง: ปุ่ม 5 + 1

• สำหรับ LOD สูงกว่า: ปุ่ม 4 + 1 + 2

a.  Control Panel > เมาส์
b.  ตัวเลือกตัวชี้ > ยกเลิกเลือก Enhance pointer precision

a.  Control Panel > Mouse > Device Manager
b.  ขยาย Mice and other pointing devices > คลิกขวาที่ HID-compliant mouse และเลือก uninstall
c.  Restart PC

ฟังก์ชันเริ่มต้นของปุ่มด้านข้างใน Windows และ Mac ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่ในเกม ฟังก์ชันของปุ่มด้านข้างสามารถตั้งค่าตามความต้องการได้

มีปุ่มสวิตช์เพื่อแสดง DPI และอัตราการรายงานปัจจุบัน สำหรับเมาส์แบบมีสาย

เราแนะนำให้ใช้สายรัดสำหรับการจัดเก็บ และไม่ควรกดสายเข้ากับการผ่อนแรง (SR)

ในขณะนี้ การลงทะเบียนสินค้ายังไม่พร้อมใช้งาน กรุณาเก็บสำเนาใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงินไว้ในขณะนี้ เพื่อเป็นหลักฐานการซื้อหากคุณพบปัญหาในอนาคต

อาจเป็นไปได้ว่าลวดสปริงภายในกล่องสวิตช์เสียความตึง หากสินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

1. หาร่องที่ขอบของ mousefeet

2. ใช้ร่องนั้นเพื่อถอด mousefeet เก่าด้วยไขควงหัวแบน ปากกาหรือใบมีด

3. ทำความสะอาดฝุ่นหรือคราบตามร่องด้วยผ้าเช็ดแอลกอฮอล์

4. จัดให้ตรงกับร่องของเมาส์แล้วติดเท้าเบาๆ (ไม่จำเป็นต้องกดแรงด้วยมือ)

5. พลิกเมาส์ให้หงายขึ้นและบนโต๊ะเรียบหรือลื่นแข็ง

6. ถือเมาส์ด้วยสองมือ กดลงด้วยแรงเฉลี่ย และเลื่อนเมาส์ซ้ายและขวาฉับพลันเล็กน้อยเพื่อ
    เสร็จขั้นตอน

กรุณาเยี่ยมชมหน้า ที่ซื้อ ของเราเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม

กรุณาทดสอบหน่วยบน PC อื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่น หากปัญหายังคงอยู่ อาจมีปัญหากับสวิตช์ในปุ่ม 3 หากผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

กรุณาทดสอบอุปกรณ์บนพีซีอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่น หากปัญหายังคงอยู่ อาจมีปัญหากับสวิตช์ในปุ่ม 3 หากผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในช่วงรับประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

กรุณาทดสอบอุปกรณ์กับพีซีเครื่องอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่น หากยังคงมีอาการและสินค้าอยู่ในระยะเวลารับประกัน กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA) เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ปัญหาอาจเกิดจากสวิตช์ หากสินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ลูกล้ออาจขยับเล็กน้อยเพื่อรักษาระดับความยืดหยุ่นที่ดีเมื่อหมุน แต่ไม่ควรส่งผลต่อการทำงานและประสิทธิภาพ เมื่อลูกล้อเมาส์หมดสภาพตามกาลเวลา

หากเมาส์ของคุณยังอยู่ในช่วงรับประกัน และคุณคิดว่าเสียงหรือการโยกหลุดไม่คงที่อยู่ในระดับที่ไม่เหมาะสม หรือแม้กระทั่งกระทบต่อประสิทธิภาพ กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/ฝ่ายสนับสนุน/ติดต่อ/RMA) เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

a. กรุณาติดตั้งไดรเวอร์เมาส์อีกครั้ง (windows device manager) แล้วลองอีกครั้ง

b. ทดสอบอุปกรณ์กับพีซีอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่น 

c. กรุณาลองลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เมาส์ของแบรนด์อื่นที่ติดตั้งไว้หากมี เพื่อหลีกเลี่ยง
    ปัญหาไดรเวอร์ที่ขัดแย้งกับไดรเวอร์ USB ของ windows

หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)

กรุณาทดสอบอุปกรณ์กับพีซีอื่นและ/หรือพอร์ต USB หากอาการยังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA) สำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

มีชุดสเก็ตสำรองไว้ในบรรจุภัณฑ์ค้าปลีกดั้งเดิม สามารถซื้อ mousefeet เพิ่มเติมได้จาก BenQ หรือร้านค้าปลีก

กรุณาตรวจสอบแผ่นรองเมาส์ หากมีความผิดปกติ ใช้ชุดอะไหล่เพื่อเปลี่ยน หากไม่สำเร็จ นั่นคืออาการผิดปกติ กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/ฝ่ายสนับสนุน/ติดต่อ/RMA) สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

วิธีเปลี่ยนแผ่นรองเมาส์?

นี่เป็นสิ่งที่ผิดปกติ แนะนำให้ใช้เครื่องเป่าลมเพื่อทำความสะอาดล้อเลื่อนและช่องว่างรอบๆ ล้อในกรณีที่มีสิ่งแปลกปลอมติดอยู่; หากเมาส์ยังอยู่ในช่วงประกัน กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/สนับสนุน/ติดต่อ/RMA)

นี่เป็นสิ่งผิดปกติ คุณสามารถลองใช้เครื่องเป่าลมทำความสะอาดล้อเลื่อนและช่องว่างรอบๆ ล้อเพื่อเช็คว่ามีอนุภาคใดๆ ติดอยู่; หากเมาส์ยังอยู่ในช่วงระยะเวลารับประกัน กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)

นี่เป็นอาการผิดปกติ คุณสามารถลองใช้เครื่องเป่าลมทำความสะอาดลูกรอกและช่องว่างรอบลูกรอกในกรณีที่มีสิ่งแปลกปลอมติดอยู่ หากเมาส์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน โปรดติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/การสนับสนุน/ติดต่อ/RMA)

1.  ใช้ผ้าเช็ดแบบเปียกหรือผ้าเช็ดสำหรับทารกทำความสะอาดเซนเซอร์ (ด้านนอก) ของเมาส์

2.  ใช้ผ้าเช็ดแบบเปียกหรือผ้าเช็ดสำหรับทารกทำความสะอาดแผ่นรองเมาส์และตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งสกปรก     ให้แน่ใจว่าไม่ใช้สารแชมพูเพราะอาจทำให้ปัญหาแย่ลงได้

3.  ปิดและเปิดเมาส์ใหม่อีกครั้ง

4.  ลองเชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่นของคอมพิวเตอร์

5.  ลบไดรเวอร์ของเมาส์เกมตัวอื่น (ซอฟต์แวร์) เพื่อดูว่ามีซอฟต์แวร์เมาส์อื่น ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

6.  ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ USB ใหม่โดยใช้เครื่องจัดการอุปกรณ์ของ Windows

7. ลองเมาส์บนคอมพิวเตอร์หรือแผ่นรองเมาส์อื่นถ้าเป็นไปได้

8. ทดสอบเมาส์บนการตั้งค่า LOD ที่ต่างออกไป (สำหรับรุ่น EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

หากปัญหายังคงมีอยู่และสินค้ายังอยู่ในประกัน โปรดติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)

 โปรดทดสอบหน่วยบนพีซีเครื่องอื่นและ/หรือพอร์ต USB อื่น และทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

1. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง

2. ทดสอบเมาส์ในการตั้งค่า LOD อื่น (สำหรับรุ่น EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CWยู2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, ซีรี่ส์ EC-DW ) เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร/รีเซ็ต การตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์คืออะไร?

https://zowie.benq.com/en-us/support/faq/product/application/zowiegear-faq-kn-00002.html

หากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

1. กรุณาลองพอร์ต USB และ/หรือพีซีอื่น และลบและติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ USB
    ใหม่โดย windows device manager 

2. กรุณาอัปเดตไดรเวอร์ของเมนบอร์ด

หากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน กรุณาติดต่อเรา
(เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)

นี่คือสิ่งที่ผิดปกติ, หากเมาส์ยังอยู่ภายใต้ระยะเวลาประกัน, โปรดติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)

อาจมีปัญหากับสวิตช์หรือ PCB หากสินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน โปรดติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)

หากกำลังใช้งานฮับ USB อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดการขาดแคลนพลังงาน โปรดตัดการเชื่อมต่อและลองใหม่อีกครั้ง

หากไม่ได้, กรุณาลองใช้คอมพิวเตอร์และ/หรือพอร์ต USB อื่นๆ และทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้

1. ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ด้วยแปรง

2. ทดสอบเมาส์บนการตั้งค่า LOD ที่แตกต่างกัน (สำหรับซีรี่ส์ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์?

หากปัญหายังอยู่และสินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

อาจมีปัญหากับเซ็นเซอร์เลื่อน หากมีประสิทธิภาพหรือการทำงานลดลงกรุณาติดต่อเราผ่านทางเว็บไซต์ ZOWIE หากสินค้ายังอยู่ในระยะประกัน

ทดสอบเมาส์บนการตั้งค่า LOD ต่างๆ

พื้นผิวสีดำล้วนเป็นสีในอุดมคติสำหรับการติดตาม หากแผ่นรองเมาส์มีสีต่างๆ มากมาย อาจมีผลต่อเซ็นเซอร์

นอกจากนี้ แผ่นรองเมาส์ที่สกปรกอาจมีผลต่อการตรวจจับเซ็นเซอร์ กรุณาใช้ผ้าชุบน้ำเช็ดทำความสะอาดแผ่นรองเมาส์ของคุณเป็นประจำ

นอกจากนี้ พื้นผิวแผ่นรองเมาส์ที่เสียหายจะมีผลต่อการตรวจจับเซ็นเซอร์เมาส์ด้วย หากมีปัญหาเกิดขึ้น โปรดลองเมาส์บนแผ่นรองเมาส์อื่นเพื่อให้แน่ใจในปัญหา

ไฟ LED สีน้ำเงินอาจมีปัญหา หากผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะประกัน กรุณาติดต่อเราผ่านเว็บไซต์ ZOWIE/สนับสนุน/ติดต่อ/RMA

กรุณาทดสอบเครื่องกับพีซีหรือพอร์ต USB อื่นและทำตามขั้นตอนแก้ไขเบื้องต้นนี้

1. ติดตั้งไดร์เวอร์เมาส์ใหม่

2. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง

3. ทดสอบเมาส์ด้วยตั้งค่าความถี่ที่ต่างกัน

หากปัญหายังคงอยู่และสินค้ายังอยู่ในระยะประกัน กรุณาติดต่อเรา (ผ่านเว็บไซต์ ZOWIE/Support/Contact/RMA)

โปรดทดสอบอุปกรณ์บนพีซีเครื่องอื่นและ/หรือช่อง USB อื่น และปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

1. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง
2. ทดสอบเมาส์บนพื้นผิว/แผ่นรองเมาส์ที่แตกต่างกัน
3. ทดสอบเมาส์ด้วยการตั้งค่า LOD ที่แตกต่างกัน(สำหรับ EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CW series, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, ซีรี่ส์ EC-DW )
   เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์อย่างไร
4. ติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ใหม่
   หากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

การตั้งค่าส่วนบุคคลเช่น ความไวของ Windows, ความไวของเกม, DPI, & พื้นผิวแผ่นรองเมาส์ อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ กรุณาทดสอบอุปกรณ์บนเครื่อง PC หรือ USB-port อื่น และปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาดังนี้

1. ทำความสะอาดเลนส์เซ็นเซอร์ด้วยแปรง
2. ลองใช้พื้นผิวอื่นเพื่อให้เมาส์ติดตาม
3. ทดสอบเมาส์ในค่าการตั้งค่า LOD ที่แตกต่างกัน (สำหรับรุ่น EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, SC, EC-CWยู2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, ซีรี่ส์ EC-DW )
   สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีเปลี่ยน/รีเซ็ตการตั้งค่า LOD (Lift Off Distance) ของเมาส์?

หากปัญหายังคงอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในช่วงประกัน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา