ZOWIE XL2546X+ Fast TN DyAc™ 2 จอมอนิเตอร์เกม 280Hz สำหรับ Esports

ลำดับที่สอง ตรวจสอบว่าจอภาพของคุณมีฟังก์ชั่น VRR หรือไม่

รุ่นของเราในฟังก์ชั่น VRR ที่แสดงด้านล่าง:

XL2730Z, XL2540, XL2546S, XL2731, XL2740, XL2746S, XL2540K, XL2540KE, XL2546K, XL2731K, XL2746K, XL2566K, XL2546X, XL2586X, XL2566X+,XL2546X+, XL2586X+  

วิธีการเปิดใช้งาน FreeSync ผ่านการตั้งค่าการ์ดกราฟิก

วิธีการเปิดใช้งาน G-Sync ผ่านการตั้งค่าการ์ดกราฟิก
 

บนจอภาพ โปรดปิด DyAc/DyAc+ (ถ้าจอภาพของคุณมีคุณลักษณะนั้น) ผ่านเมนูจอภาพ เนื่องจาก DyAc/DyAc+ ไม่เข้ากันได้กับเทคโนโลยีอัตรารีเฟรชแบบผันแปร

จากนั้น เปิดฟังก์ชัน Adaptive-Sync/FreeSync Premium ผ่านเมนูจอภาพ
 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Variable Refresh Rate (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync)

ขออภัย คุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้ เนื่องจากฟีเจอร์นี้ต้องใช้ทั้งฮาร์ดแวร์, เฟิร์มแวร์ และซอฟต์แวร์ในการทำงาน ดังนั้นเฉพาะรุ่นที่รองรับซอฟต์แวร์เท่านั้นสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้

กรุณาติดต่อแผนก RMA ของเราผ่านทางเว็บไซต์ของเรา ( ไซต์ ZOWIE > การสนับสนุน > ติดต่อ > RMA ) หรือคุณสามารถส่งข้อความถึงเราได้ที่ Facebook ทั่วโลกของเราเอ็กซ์ @ZOWIE โดย BenQ

โหมดสีเริ่มต้นคือโหมด "FPS1" ซึ่งปรับแต่งให้เหมาะกับฉากใน CS:GO 

*ในบางพื้นที่ โหมดสีเริ่มต้นจะตั้งค่าเป็นโหมด "ECO" เพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับ

*สำหรับรุ่น XL-X โหมด "FPS1" จะถูกปรับแต่งให้เหมาะกับ CS2
 

หากความชอบของคุณห่างไกลจากการตั้งค่าเริ่มต้นเหล่านั้น คุณสามารถลองใช้โหมดสี “Standard' ก่อนและปรับแต่งเพิ่มเติมตามความต้องการของคุณ

เราสนับสนุนให้คุณติดต่อเราผ่านทางโซเชียลมีเดียหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ไม่แนะนำอย่างยิ่งให้ใช้สายหรืออะแดปเตอร์วิดีโอจากบริษัทอื่น เนื่องจากไม่ใช่ทุกชุดที่ผ่านการทดสอบและอาจมีปัญหาความเข้ากันได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่สเปคและคุณภาพของสายต่างกัน กรุณาติดต่อบริการออนไลน์ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณสมบัติเหล่านี้ไม่เข้ากันได้อยู่แล้ว 

เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชัน DyAc / DyAc+ / DyAc 2 ฟังก์ชัน FreeSync Premium / Adaptive-Sync จะถูกปิดใช้งาน และ/หรือ DyAc / DyAc+ / DyAc 2 จะถูกปิดเมื่อเปิดใช้งาน FreeSync Premium / Adaptive-Sync

เราไม่แนะนำให้ใช้ตัวสวิทช์หรืออะแดปเตอร์ของบุคคลที่สาม เนื่องจากไม่ได้ผ่านการทดสอบทั้งหมด และอาจเกิดปัญหาความเข้ากันได้ โดยเฉพาะเมื่อสายที่ต่างกันมีสเปคและคุณภาพที่แตกต่างกัน โปรดติดต่อทีมบริการออนไลน์ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดดูวิดีโอด้านล่างสำหรับคำแนะนำโดยละเอียดในการติดตั้ง Shields บนจอมอนิเตอร์ ZOWIE

กรุณาดูจากวิดีโอต่อไปนี้สำหรับการสอนแบบทีละขั้นตอนที่จะแสดงวิธีเปิดใช้งาน VRR บน PS5 และ Xbox Series X/S สำหรับหน้าจอ ZOWIE ของคุณ:

นี่เป็นพฤติกรรมปกติเมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชัน DyAc(+)(2) ซึ่งใช้เทคโนโลยีควบคุมแสงเพื่อช่วยลดภาพเบลอที่เคลื่อนไหวของหน้าจอ หากเห็นภาพกะพริบหรือเส้นสแกนเคลื่อนไหว: เกิดจากเซนเซอร์ของกล้องและหน้าจอมีความถี่การสแกนที่แตกต่างกัน.

ทิศทางของเส้นอาจเป็นแนวนอนหรือแนวตั้ง โดยปกติเกี่ยวข้องกับทิศทางของกล้อง (วางกล้องในแนวตั้งหรือแนวนอน) หรือการออกแบบพฤติกรรมของเซนเซอร์กล้อง.

บนเว็บไซต์ของ ZOWIE เราไม่ได้แสดงเวลาตอบสนองสำหรับ XL2546S และ XL2546K เช่นเดียวกับซีรีส์ XL และ RL ทั้งหมดของเรา เหตุผลก็คือ: ไม่มีมาตรฐานสากลในการวัดเวลาตอบสนองในอุตสาหกรรม ซึ่งหมายความว่า: แต่ละแบรนด์มีเงื่อนไขที่แตกต่างกันในการอ้างเวลาตอบสนอง และนั่นหมายความว่าเวลาตอบสนอง (ไม่ว่าเราจะอ้างตัวเลขใดก็ตาม) จะไม่ช่วยให้ลูกค้ามีข้อมูลอ้างอิงเมื่อตัดสินใจ นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าแผงต่างๆ ในรุ่นเดียวกันนั้นมีความเบี่ยงเบน ดังนั้นแผงแต่ละแผงจึงมีประสิทธิภาพเวลาตอบสนองที่ไม่เท่ากัน นี่คือเหตุผลที่เราลบเวลาตอบสนองสำหรับซีรีส์ XL และ RL ทั้งหมดของเราออกไปเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด นอกจากนี้ เรายังใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบของแผงในด้านเวลาตอบสนองที่รวดเร็วอย่างเต็มที่ และปรับแต่งเพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับประสบการณ์โดยรวมที่ดีในการเล่นเกม แทนที่จะให้เวลาตอบสนองที่น้อยที่สุดตามตัวเลขเท่านั้น

XL Setting to Share เป็นซอฟต์แวร์ที่ทำงานได้เฉพาะบนบางรุ่นของ ZOWIE ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้แชร์การตั้งค่าสีหน้าจอเป็นโปรไฟล์ ซอฟต์แวร์นี้ยังอนุญาตให้คุณดาวน์โหลดการตั้งค่าหน้าจอที่เข้ากันได้จากผู้ใช้อื่นและบันทึกการตั้งค่าของคุณ "เพื่อใช้งานต่อ" ในไดร์ฟ USB

XL Setting to Share สามารถดาวน์โหลดได้จาก หน้านี้ เป็นโปรแกรมเต็มที่ไม่ต้องติดตั้งใดๆ 

คุณสามารถดูวิดีโอนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของ XL Setting to Share

โปรดดูรุ่นที่รองรับ Variable Refresh Rate (VRR) ด้านล่าง

ปัจจุบัน มีเพียง XL2540 และ XL2740 เท่านั้นที่ระบุว่ารองรับ G-Sync สำหรับรายชื่อจอภาพที่รองรับ G-Sync ล่าสุด โปรดไปที่เว็บไซต์ของ NVIDIA เพื่อดูข้อมูลอัปเดตล่าสุด แต่หากจอภาพ ZOWIE ของคุณมีฟังก์ชัน Adaptive-Sync / FreeSync Premium คุณยังสามารถเปิดใช้คุณสมบัติ VRR ด้วยการ์ดจอ NVIDIA ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราการรีเฟรชแบบแปรผัน (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync):

คุณสมบัตินี้ใช้ได้เฉพาะบน ไซส์ XL2586X+, XL2586X, XL2546X+, XL2546X, XL2566X+, XL2411K, XL2436K, XL2546K, XL2540K, XL2540KE, XL2566K, XL2731K, XL2746K หากจอภาพของคุณไม่อยู่ในรายการด้านบน เราขออภัยที่คุณไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากฟีเจอร์นี้ต้องการการสนับสนุนฮาร์ดแวร์ที่มีให้เฉพาะกับรุ่นเหล่านี้เท่านั้น ฟีเจอร์นี้ไม่ทำงานเมื่อเชื่อมต่อกับรุ่นที่ไม่เข้ากัน สามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ได้จากหน้าต่อไปนี้และไม่ต้องติดตั้ง

ไม่มีตัววัด input lag มาตรฐานในอุตสาหกรรม ดังนั้นเราจะไม่แสดงตัวเลข input lag เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน รุ่นนี้ใช้พาแนล TN ที่ตอบสนองเร็ว และเราได้ปรับแต่งแบบละเอียดเพื่อให้ใช้ประสิทธิภาพพาแนลสูงสุด และยังคำนึงถึงประสบการณ์ที่เรียบเนียนด้วย เราไม่เน้นแสดงตัวเลขสเปคเฉพาะในขณะที่เสียสละประสบการณ์โดยรวม

NVIDIA G-Sync Compatible ใช้งานได้เฉพาะทาง DisplayPort 1.2 หรือเวอร์ชั่นใหม่กว่าเท่านั้น. 

AMD FreeSync Premium ใช้งานได้กับ HDMI 2.0 และ DisplayPort 1.2 หรือเวอร์ชั่นใหม่กว่า.

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ อัตราการรีเฟรชแบบปรับได้ (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync)

รุ่นที่รองรับฟังก์ชัน FreeSync (Premium) ควรเป็น G-Sync Compatible. ผู้ใช้สามารถทดลองตั้งค่าบนการ์ดแสดงผลได้ แต่จะไม่มีการรับประกันจาก BenQ.

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ อัตราการรีเฟรชแปรผัน (FreeSync Premium / G-Sync Compatible / Adaptive-Sync)

สำหรับรุ่น XL-X และ XL-X+: # โหมด FPS1: ปรับแต่งมาสำหรับ Counter-Strike 2 # โหมด FPS2: ปรับแต่งมาสำหรับ VALORANT # โหมด FPS3: เหมาะสำหรับ APEX Legends โหมดเหล่านี้ให้การตั้งค่าสีและคอนทราสต์ที่เหมาะสมเพื่อให้ตรงกับความต้องการด้านภาพของแต่ละเกม ช่วยเพิ่มการมองเห็นและความชัดเจนในเกม # โหมด Gamer1/2/3: ออกแบบมาเพื่อบันทึกการตั้งค่าที่กำหนดเอง คุณสามารถใช้ตัวเลือก "บันทึก" เพื่อเขียนทับโหมดเหล่านี้ด้วยการตั้งค่าที่คุณต้องการ โดยค่าเริ่มต้น โหมดเหล่านี้จะใช้โปรไฟล์สีเดียวกันกับโหมด FPS1, FPS2 และ FPS3 ตามลำดับ # โหมดภาพยนตร์: สำหรับดูวิดีโอ # โหมดมาตรฐาน: สำหรับการใช้งานพีซีทั่วไป คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อให้ตรงกับความต้องการของคุณได้

นี่เป็นพฤติกรรมปกติ คล้ายกับการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่ากราฟิกหลักของเกม เมื่อเปิดหรือปิด FreeSync Premium ขณะเล่นเกม บางเกมจะได้รับผลกระทบเพราะต้องรีเซ็ตการตั้งค่ากราฟิกให้มีผลกับการเปลี่ยนแปลง

วิธีแก้ไข

สำหรับรุ่น 240Hz กรุณาตรวจสอบสิ่งดังต่อไปนี้:

1. ให้แน่ใจว่าใช้สาย HDMI 2.0 หรือ DP 1.2a
2. หากใช้สาย HDMI 2.0 ให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI 2.0 ที่ถูกต้อง
3. หากใช้สาย DP 1.2a ให้แน่ใจว่าใช้สายที่มีมากับ BenQ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัพเดตไดร์เวอร์การ์ดจอเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดจอของคุณรองรับ 240Hz
6. ติดตั้งไดร์เวอร์หน้าจอจากเว็บไซต์ทางการของ ZOWIE
7. กรุณาติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE: contact/RMA) หากคุณได้ลองทุกข้อข้างต้นแล้ว

โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

1. กดปุ่มควบคุม OSD ของหน้าจอหรือคอนโทรลเลอร์ 5 ทิศทางและตรวจสอบ
    ตัวเลือกการป้อนข้อมูลเพื่อดูว่า DisplayPort สามารถเลือกได้หรือไม่ ถ้าไม่สามารถเลือก
    DisplayPort ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย DisplayPort เชื่อมต่อถูกต้องกับอุปกรณ์ทั้งสอง

2. หากตัวเลือก DisplayPort สามารถเลือกได้แต่ไม่มีสัญญาณปรากฏบนหน้าจอ
    ให้ถอดสายแล้วเสียบเข้าไปใหม่เพื่อให้หน้าจอตรวจพบการเชื่อมต่ออีกครั้ง

3. หากปัญหายังคงอยู่ ลองเชื่อมต่อหน้าจอโดยใช้ HDMI เพื่อยืนยันว่าหน้าจอทำงานได้ถูกต้อง
    แล้วลองเชื่อมต่อผ่าน DisplayPort อีกครั้ง

4. ตรวจสอบว่าได้อัปเดตไดรเวอร์การ์ดกราฟิกและเวอร์ชัน BIOS ของเมนบอร์ดล่าสุดแล้ว
    หากไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ขณะเชื่อมต่อผ่าน DisplayPort เนื่องจากไม่มีสัญญาณ
    ให้สลับการเชื่อมต่อเป็น HDMI ถ้าเป็นไปได้

5. หากเป็นไปได้ ลองทดสอบหน้าจอกับอุปกรณ์หลาย ๆ อย่างที่ใช้ DisplayPort และตรวจสอบ
    ว่าอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งแสดงสัญญาณ การลองใช้สาย DisplayPort หลายสายและ
    การทดสอบสายกับอุปกรณ์อื่นก็อาจช่วยได้

6. หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากการใช้งาน DisplayPort ปกติ ให้ใช้ HDMI เพื่อ
    ตรวจสอบว่า DisplayPort ถูกตั้งค่าให้มีความละเอียดและอัตราการรีเฟรชที่หน้าจอรองรับ

หากไม่มีขั้นตอนใดข้างต้นแก้ปัญหาได้ หน้าจออาจต้องการการตรวจสอบ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

กรุณาอ้างอิงถึงขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ถอดปลั๊กและเชื่อมต่อ S Switch อีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับหน้าจอได้อย่างถูกต้อง.
2. รีเซ็ตหน้าจอโดยใช้ "Reset All" ในส่วน "System" ของเมนูหลักใน OSD.
3. ลองสร้างสถานการณ์ที่ทำให้เกิดสีสุ่มเมื่อใช้ S Switch หากคุณไม่แน่ใจว่าสถานการณ์นั้นคืออะไร คุณสามารถกดปุ่ม 1/2/3 ซ้ำๆ เพื่อทดสอบการทำงาน. 
4. ถ้าปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อเรา (ZOWIE website: contact/RMA) เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม.

โปรดตรวจสอบขั้นตอนต่อไปนี้: A. รุ่นที่มีความถี่ 144/165Hz: 1) สำหรับรุ่นใหม่ที่มีเฉพาะพอร์ต HDMI/DP โปรดใช้สาย HDMI 1.4/2.0 หรือสาย DP 1.2a ที่มาพร้อมกับจอภาพ 2) สำหรับรุ่นเก่าที่มีพอร์ต DVI/DP โปรดใช้สาย DVI-Dual Link หรือ DP 1.2a ที่มาพร้อมกับจอภาพ 3) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอเป็นเวอร์ชันล่าสุด B. รุ่นที่มีความถี่ 240Hz/280Hz: 1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สาย HDMI 2.0 หรือ DP 1.2a 2) หากใช้สาย HDMI 2.0 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI 2.0 ที่ถูกต้อง 3) หากใช้สาย DP 1.2a ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สายที่ BenQ มาให้ 4) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอเป็นเวอร์ชันล่าสุด 5) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดจอของคุณรองรับ 240/280HertzC. รุ่นที่มี 360/400Hz: 1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สาย DP 1.4 ที่มาพร้อมกับจอภาพ 2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอเป็นเวอร์ชันล่าสุด 3) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดจอของคุณรองรับ 360/400Hertz. D. รุ่นที่มี 540/600Hertz:1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สาย DP 1.4/HDMI 2.1 ที่มาพร้อมกับจอภาพ 2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอเป็นเวอร์ชันล่าสุด 3) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Windows 11 และเป็นเวอร์ชันล่าสุด (โปรดทราบว่า Windows 10 มีขีดจำกัดที่ 500Hz) 4) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดจอของคุณรองรับ 540/600Hertz หากคุณใช้ Windows 10 ให้ทำตามนี้: การตั้งค่า > ระบบ > จอภาพ > การตั้งค่าจอภาพขั้นสูง > คุณสมบัติการ์ดแสดงผล จากนั้นคลิกแท็บ "จอภาพ" เลือกความละเอียดที่คุณต้องการและอัตราการรีเฟรชจากรายการ “อัตราการรีเฟรชหน้าจอ” แล้วคลิก “ตกลง” หากคุณใช้ Win 11 ให้ทำตามนี้: การตั้งค่า > ระบบ > การแสดงผล > การแสดงผลขั้นสูง > ข้อมูลการแสดงผล >จากนั้นเลือกอัตราการรีเฟรชที่คุณต้องการ หรือคุณสามารถตั้งค่าผ่านแผงควบคุม GPU ได้ หากเป็น GPU ของ NVIDIA โปรดเปิดแผงควบคุม NVIDIA จากนั้นไปที่แท็บ “เปลี่ยนความละเอียด” ภายใต้ตัวเลือก “จอแสดงผล” จากนั้นเลือกความละเอียดที่คุณต้องการภายใต้ “พีซี (ไม่ใช่ Ultra HD, HD, SD)” แล้ว เลือกอัตราการรีเฟรชที่คุณต้องการ ภายใต้ตัวเลือก “อัตราการรีเฟรช” หากเป็น GPU ของ AMD ให้คลิกขวาที่เดสก์ท็อปของคุณแล้วเลือก “การตั้งค่า AMD Radeon” จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก “การแสดงผล” จากนั้นคุณสามารถเลือกความละเอียดที่ต้องการได้อัตราการรีเฟรช ภายใต้หน้าตัวเลือกการแสดงผล

กรณีเหล่านี้เกิดขึ้นใน Valorant ขณะที่ผู้เล่นเลือก "การปรับขนาดตามการแสดงผล" ในแผงควบคุมการ์ดจอ เนื่องจากจอภาพเป็นอุปกรณ์แบบพาสซีฟ จึงรับสัญญาณเอาต์พุตจากการ์ดจอแบบพาสซีฟ (ซึ่งต้องทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ด้วย) ปัญหาความเข้ากันได้จากเกมและกราฟิกอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน เราได้ทดสอบเกมอื่นๆ เช่นCS2 ภายใต้ความละเอียดเดียวกัน และปัญหาอัตราการรีเฟรชจะไม่เกิดขึ้น ข่าวดีก็คือ เรามีทางเลือกอื่น ๆ ให้คุณแก้ไขปัญหานี้ใน Valorant เราขอแนะนำ คุณลอง ขั้นตอนต่อไปนี้:

(1) อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณเป็นล่าสุดเวอร์ชัน

(2) เรียกใช้แอปพลิเคชันแผงควบคุมการ์ดจอของคุณ:

# สำหรับการ์ดจอของ NVIDIA:

A. เลือก "ปรับขนาดและตำแหน่งของเดสก์ท็อป" ภายใต้ส่วน "การแสดงผล" บนแถบงานด้านซ้าย

B. เลือก "ดำเนินการปรับขนาดบน:" โดย "GPU" *หมายเหตุ: คุณสามารถเลือกโหมดการปรับขนาด เช่น อัตราส่วนภาพ / เต็มหน้าจอ / ไม่มีการปรับขนาดเพื่อปรับ

วิดีโอนี้จะแนะนำวิธีการนำออกจากระบบจาก ZOWIE XL Setting to Share

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อโดยตรงจาก PC ไปยังจอภาพ
    หลีกเลี่ยงการใช้ตัวแยกหรืออะแดปเตอร์เพื่อป้องกันปัญหาความเข้ากันได้

2. รีเซ็ตจอภาพของคุณผ่านเมนู: System > Reset > Reset All > YES

3. ตรวจสอบว่า ECO Setting ถูกตั้งค่าเป็น OFF: System > ECO Setting > OFF
    (หมายเหตุ: เปิดใช้ ECO Setting จะปิดใช้งานฟังก์ชัน DDC/CI)

4. ยืนยันว่า DDC/CI setting ถูกตั้งค่าเป็น ON: System > Other Setting > DDC/CI
    > ON. โปรโตคอลนี้จำเป็นสำหรับการสื่อสารระหว่าง PC และจอภาพ
    (หมายเหตุ: รุ่น XL-X มีการเปิดใช้งานนี้โดยค่าเริ่มต้น)

5. ตรวจสอบว่า XL Setting to Share เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด: Run XL Setting to
    Share > Settings > Software Updates > Check Update

6. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอของคุณให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

7. ตรวจสอบว่าไฟล์ XL Setting to Share (.exe) ถูกคลายซิปและไม่ได้ทำงานภายใน
    ไฟล์ซิป

หากซอฟต์แวร์ยังไม่ตรวจพบจอ XL ของคุณหลังจากทำขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เพื่อช่วยให้วิศวกรของเราวิเคราะห์ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปรดให้ Log files กับเรา เมื่อต้องการส่งออก logs ให้ไปที่ Settings > Basic Settings > Technical Support > Export Logs ในซอฟต์แวร์