Пожалуйста, проверьте следующее:
- Обязательно обновите драйвер видеокарты до последней версии, а также версию BIOS материнской платы. Если при подключении через DisplayPort вы не можете обновить драйвер до последней версии из-за отсутствия сигнала, при возможности переключитесь на подключение через HDMI.
- Проверьте меню ввода на экране, чтобы увидеть, можно ли выбрать опцию DisplayPort. Если DisplayPort не выбран, убедитесь, что кабель DisplayPort правильно подключен к обоим устройствам.
- Если опцию DisplayPort можно выбрать, но на экране нет сигнала, отсоедините кабель и вновь подключите его, чтобы монитор снова определил подключение.
- Если проблема продолжается, попробуйте подключить монитор с помощью HDMI, чтобы убедиться в правильной работе монитора, затем попробуйте снова DisplayPort.
- Если возможно, проверьте работу монитора на нескольких устройствах с использованием DisplayPort и убедитесь, что хотя бы одно устройство показывает сигнал. Попробовать несколько кабелей DisplayPort и провести кросс-тестирование кабеля на других устройствах также может помочь.
- Если проблема внезапно возникла после нормального использования DisplayPort, используйте HDMI, чтобы убедиться, что DisplayPort настроен на разрешение и частоту обновления, поддерживаемые монитором.
Если ни один из указанных выше шагов не решает проблему, требуется проверка монитора. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, мы хотели бы предложить дополнительную помощь.