"Пожалуйста, проверьте следующее:
- Обязательно обновите до последней версии драйвера графического адаптера и BIOS материнской платы. Если при подключении через DisplayPort вы не можете обновить драйвер из-за отсутствия сигнала, переключите подключение на HDMI, если это возможно.
- Проверьте меню ввода на экране, чтобы увидеть, можно ли выбрать опцию DisplayPort. Если DisplayPort не выбирается, убедитесь, что кабель DisplayPort был правильно подключен к обоим устройствам.
- Если опция DisplayPort выбирается, но сигнал не появляется на экране, отключите кабель и подключите его обратно, чтобы монитор заново определил подключение.
- Если проблема сохраняется, попробуйте подключить монитор с помощью HDMI, чтобы убедиться, что монитор работает правильно, затем попробуйте снова DisplayPort.
- Если возможно, проведите перекрестные тесты монитора с использованием DisplayPort на нескольких устройствах и убедитесь, что хотя бы одно из устройств показывает сигнал. Попробовать несколько кабелей DisplayPort и перекрестное тестирование кабеля с другими устройствами также может помочь.
- Если проблема возникла внезапно после нормального использования DisplayPort, используйте HDMI, чтобы убедиться, что DisplayPort установлен на разрешение и частоту обновления, поддерживаемые монитором.
Если ни один из вышеуказанных шагов не решает проблему, монитор нуждается в инспекции. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, мы хотели бы предложить дополнительную помощь.
