Отслеживание внезапно перестает работать, иногда мышь отключается и индикатор гаснет. Приходится переподключить мышь. Как решить проблему?

Проверьте устройство на другом ПК и/или USB-порту и следуйте этим шагам.

1. Переустановите драйвер мыши.

2. Очистите линзу сенсора щеткой.

3. Проверьте мышь с другим уровнем LOD. (Для серий EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW, U2, FK2-DW, ZA13-DW, S2-DW, U2-DW, EC-DW)

Подробнее: Как изменить LOD (Lift Off Distance) у мыши?

Если проблема осталась и гарантия ещё действует, обратитесь в нашу службу поддержки.

Применимые модели

EC1-A (L), EC1-CW (L), EC2-A (M), EC2-CW (M), EC3-CW (S), FK1 (L), FK1 (L), FK1+ (XL), FK1+ (XL), FK1+ WHITE (XL), FK1+ WHITE (XL), FK1+-B DIVINA РОЗОВАЯ (XL), FK1-B DIVINA РОЗОВАЯ (L), FK1-B DIVINA СИНЯЯ (L), FK1-C (L), FK2 (М), FK2-B (M), FK2-B DIVINA РОЗОВАЯ (M), FK2-B DIVINA СИНЯЯ (M), FK2-DW, S2-DW, U2, ZA11 (L), ZA11-B (L), ZA11-B БЕЛАЯ (L), ZA12 (М), ZA12 (М), ZA12-B БЕЛАЯ (M), ZA12-C (M), ZA13 (S), ZA13-DW

Show more Show less

Было ли это полезным?

Thanks for your feedback.

Спасибо за то, что проинформировали нас. Как бы вы описали этот FAQ?

Неточно: это не отражает то, что я вижу. Непонятно: трудно понять Несоответствие: это не соответствует тому, что я искал Это не решило мою проблему