Уведомление о проблемах с шумом у мышей серии EC-B

Незначительное число пользователей мышей серии EC-B могут слышать ощутимый шум в тихой обстановке. Причиной этого шума являются высокочастотные вибрации датчика 3360 и других внутренних компонентов. Мы решаем эту проблему и глубоко сожалеем о причиненных неудобствах.

Заверяем вас, что этот звук никак не влияет на работу мышей. Мы провели строгие испытания на соответствие нормативным требованиям, чтобы убедиться, что эти вибрации не причиняют вред телу человека.

Мы стремимся обеспечить комфорт нашим заказчикам и удовлетворить их запросы, поэтому пользователи, которых раздражает этот шум, могут обратиться за помощью в Сервисный центр BenQ. Заменить мыши, в которых присутствует проблема с шумом, будет можно, начиная с середины марта. Этот срок вызван тем, что мы усовершенствовали наши процедуры испытаний на производстве, чтобы исключить возможность повторного возникновения этой проблемы.

Еще раз приносим искренние извинения за это неудобство. Благодарим вас за терпение и понимание.