"โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตเป็นไดรเวอร์การ์ดแสดงผลล่าสุดและเวอร์ชัน BIOS ของเมนบอร์ด หากคุณไม่สามารถอัปเดตเป็นไดรเวอร์ล่าสุดเมื่อเชื่อมต่อผ่าน DisplayPort เนื่องจากไม่มีสัญญาณ ให้สลับการเชื่อมต่อเป็น HDMI หากเป็นไปได้

2) ตรวจสอบเมนูอินพุตบนหน้าจอเพื่อดูว่าสามารถเลือกตัวเลือก DisplayPort ได้หรือไม่ หากไม่สามารถเลือก DisplayPort ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย DisplayPort เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ทั้งสองอย่างถูกต้องแล้ว

3) หากเลือกตัวเลือก DisplayPort ได้ แต่ไม่มีสัญญาณปรากฏบนหน้าจอ โปรดถอดปลั๊กสายเคเบิลแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เพื่อให้จอภาพตรวจพบการเชื่อมต่ออีกครั้ง

4) หากสภาพยังคงอยู่ ให้ลองเชื่อมต่อจอภาพโดยใช้ HDMI เพื่อให้แน่ใจว่าจอภาพทำงานได้อย่างถูกต้อง จากนั้นลอง DisplayPort อีกครั้ง

5) หากเป็นไปได้ ให้ทดสอบข้ามจอภาพกับอุปกรณ์หลายตัวโดยใช้ DisplayPort และตรวจสอบว่าอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งเครื่องแสดงสัญญาณ การลองใช้สาย DisplayPort หลายเส้นและทดสอบสายเคเบิลกับอุปกรณ์อื่นอาจช่วยได้เช่นกัน

6) หากปัญหาเกิดขึ้นกะทันหันหลังจากใช้ DisplayPort ตามปกติ ให้ใช้ HDMI เพื่อให้แน่ใจว่า DisplayPort ได้รับการตั้งค่าความละเอียดและอัตราการรีเฟรชที่จอภาพรองรับ

หากไม่มีขั้นตอนข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาได้ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบจอภาพ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เนื่องจากเราต้องการให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติม"