1. ใช้สำลีชุบแอลกอฮอล์ ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ (ด้านนอก) ของเมาส์

2. ใช้ผ้าเช็ดปากเปียกหรือผ้าเช็ดทำความสะอาดสำหรับทารก ทำความสะอาดแผ่นรองเมาส์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเศษใดๆ อยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่เคยใช้สารแชมพูเพราะอาจทำให้ปัญหาแย่ลงได้

3. ถอดปลั๊กแล้วเสียบเมาส์อีกครั้ง

4. ลองเชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่นของพีซีของคุณ

5. ลบไดรเวอร์ของไดรเวอร์เมาส์สำหรับเล่นเกม (ซอฟต์แวร์) อื่น ๆ เพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์เมาส์อื่นก่อให้เกิดความขัดแย้งหรือไม่

6. ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ USB ใหม่โดยตัวจัดการอุปกรณ์ windows

7. ลองใช้บนพีซีเครื่องอื่นและแผ่นรองเมาส์หากเป็นไปได้

8. ทดสอบเมาส์ด้วยการตั้งค่า LOD อื่น (เฉพาะซีรีส์ EC-A, FK, ZA ที่มีเซ็นเซอร์ 3310)

หากปัญหายังคงมีอยู่และผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน โปรดติดต่อเรา (เว็บไซต์ ZOWIE/สนับสนุน/ติดต่อ/RMA)