XL Setting to Share ไม่สามารถตรวจพบหน้าจอของฉัน (ไม่พบหน้าจอ). ฉันควรทำอย่างไร?

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อโดยตรงจาก PC ไปยังจอภาพ
    หลีกเลี่ยงการใช้ตัวแยกหรืออะแดปเตอร์เพื่อป้องกันปัญหาความเข้ากันได้

2. รีเซ็ตจอภาพของคุณผ่านเมนู: System > Reset > Reset All > YES

3. ตรวจสอบว่า ECO Setting ถูกตั้งค่าเป็น OFF: System > ECO Setting > OFF
    (หมายเหตุ: เปิดใช้ ECO Setting จะปิดใช้งานฟังก์ชัน DDC/CI)

4. ยืนยันว่า DDC/CI setting ถูกตั้งค่าเป็น ON: System > Other Setting > DDC/CI
    > ON. โปรโตคอลนี้จำเป็นสำหรับการสื่อสารระหว่าง PC และจอภาพ
    (หมายเหตุ: รุ่น XL-X มีการเปิดใช้งานนี้โดยค่าเริ่มต้น)

5. ตรวจสอบว่า XL Setting to Share เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด: Run XL Setting to
    Share > Settings > Software Updates > Check Update

6. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอของคุณให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

7. ตรวจสอบว่าไฟล์ XL Setting to Share (.exe) ถูกคลายซิปและไม่ได้ทำงานภายใน
    ไฟล์ซิป

หากซอฟต์แวร์ยังไม่ตรวจพบจอ XL ของคุณหลังจากทำขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เพื่อช่วยให้วิศวกรของเราวิเคราะห์ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปรดให้ Log files กับเรา เมื่อต้องการส่งออก logs ให้ไปที่ Settings > Basic Settings > Technical Support > Export Logs ในซอฟต์แวร์